عرض المشاركات المصنفة بحسب مدى الصلة بالموضوع لطلب البحث ريما العش. تصنيف بحسب التاريخ عرض كل المشاركات

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 6/04/2022 07:19:00 ص
إنشاء إعلانات فعّالة على وسائل التواصل الاجتماعي الوحدة الأولى تصميم وكتابة الإعلانات الفعّالة كتابة نسخة فعّالة لإعلانك
إنشاء إعلانات فعّالة على وسائل التواصل الاجتماعي الوحدة الأولى تصميم وكتابة الإعلانات الفعّالة كتابة نسخة فعّالة لإعلانك

  •  إنشاء إعلانات فعّالة على وسائل التواصل الاجتماعي
  • الوحدة الأولى: |تصميم وكتابة الإعلانات الفعّالة|
  • كتابة نسخة فعّالة لإعلانك

قدمنا في موضوعنا السابق نصائح تساعدك في التقاط صورٍ مميزة وجذابة، وتسجيل مقاطع فيديو رائعة ومناسبة لتغني حملتك الإعلانية بما يناسبها ويدعمها، وفي موضوع مقالنا اليوم سنتحدث عن كتابة النص.

إن النسخة التي تختار أن تضمنها في إعلاناتك تستطيع أن تُحدثَ فرقاً كبيراً بين الرسالة المسموعة والرسالة التي يتم تجاهلها، سأقدم لك اليوم نصائح مفيدة جداً لكتابة نسخة إعلانٍ رائعة.

لدينا إعلانان على |فيسبوك| أنشأتهما شركة "DCB" لخدمة التنظيف ترويجاً لخطة نظام باليو "Paleo" الغذائي التي تريد تقديمها كجزء من عرض "جدار الوجبات الخفيفة".

يقوم نظام "Paleo" على اعتماد النظام الغذائي على أطعمة مشابهة لما كان يُتناوِلُ منذ عشرات الآلف من السنين، ولذلك كان الهدف هو حث الناس على الاشتراك في تحدي النظام الغذائي لمدة 30 يوماً، الآن ما أفضل إعلانٍ تفكر فيه؟! لنقرأ نسخة الإعلانين ثم نوضح صفات كل واحد منهما، وأيهما كانت نسخته أفضل.

يقول الإعلان الأول "توقف عن احتساب السعرات الحرارية وافقد بوصات مع تحدي الثلاثين يوماً الخاص بنا، طعام حقيقي، وجبات مشبعة تكبح جماح الرغبات الشديدة"، بينما تضمن الإعلان الثاني "اخسر الوزن في 30 يوماً وجرب نظام "Paleo" الغذائي".

إذا كنت تبحث عن خطة غذائية فعلى أي من هذين الإعلانين ستنقر؟!

يتميز الإعلان الثاني بأنه قصير وجميل، ولكنه غامضٌ بعض الشيء، أما الإعلان الأول فهو أكثر فاعلية.

لماذا هذا الإعلان أكثر فاعليةً؟!.. 

 لأنه:

1 - يعالج الهدف

لأنه يتناول هدف الجمهور المستهدف بطريقة موجزة ومألوفة تتمثل في التخلص من البوصات.

2 - يعالج الاعتراض

 فهو يتناول اعتراضاً نموذجياً وهو حساب السعرات الحرارية.

3 - يقدم حلاً

إذ يقدم الحل المتمثل في تحدي الثلاثين يوماً والذي يضم أطعمةً حقيقية ومشبعة على عكس الأنظمة الغذائية الأخرى.

4 - عنوان أكثر فاعلية

إن عنوان الإعلان الأول أكثر فاعلية، ويستخدم تصنيف العميل البالغ خمس نجوم، واقتباس لإثبات الدليل الاجتماعي.

قام المعلن بإدراج زر دعوة إلى اتخاذ إجراء يوجه الأشخاص مباشرةً إلى ما يفترض منهم القيام به بعد ذلك، والمزيد عن تحدي الثلاثين يوماً.

قبل أن تدون أي كلماتٍ ارجع إلى هدفك وجمهورك، فكّر مَن هم الأشخاص المستهدفون؟ وماذا تريد منهم أن يفعلوا بعد مشاهدة إعلانك؟

عندما تضع ذلك في حسبانك ستنظم نسختك باستخدام إطار عملٍ بسيطٍ ثلاثي الأجزاء شاركته خبيرة الإعلانات "مولي بيتمان" في بث صوتي حول |التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي|، تتمثل الأجزاء الثلاثة في الافتتاحية والانتقال والدعوة إلى اتخاذ إجراء.

في مقالنا القادم سنتحدث باستفاضة أكثر عن هذه الأجزاء الثلاثة، سنمضي معاً إلى أن نصل بك إلى الاحترافية، لذا ابقَ معنا، انقر على الرابط التالي لتتعرف على هذه الأجزاء الثلاثة أكثر، نحن بانتظارك. 

كتابة نسخة فعّالة لإعلانك
كتابة نسخة فعّالة لإعلانك

الآن تعرفنا على طريقة كتابة نسخة رائعة وجذابة ومناسبة لحملتك الإعلانية، قدمنا فيه إعلانين لشركة "DCB" كمثال، وناقشنا نسخة كل واحد منهما، ووضحنا أيهما أفضل مع السبب، وذكرنا أنه عند كتابة نسخة إعلانك يجب أن تستخدم إطار عملٍ مكون من ثلاثة أجزاء هي "الافتتاحية، الانتقال، الدعوة إلى اتخاذ إجراء، وهنا سنفصل الحديث عن هذه الأجزاء.

1 - الافتتاحية

وهي أهم عنصر في نسخة |إعلانك|، لأنه بالاعتماد على طول نسختك قد تكون الجملة الأولى أو الفقرة الأولى، ولكن على الهاتف المحمول تحديداً تكون الافتتاحية بالغة الأهمية لأن المستخدمين لن يشاهدوا غالباً إلا الجملة الأولى أو قريباً من ذلك، قبل أن يضطروا إلى النقر لمطالعة بقية النسخة.

في افتتاحيتك تريد تحقيق أمرين: 

أولاً دعوة جمهورك

تخيل أنك في شركة لإنتاج حليب اللوز وبيعه، يجب أن تخاطب جمهورك باستخدام كلماتٍ تشير إلى المستهدفين من |الإعلان|، في هذه الحالة يجب استخدام كلمات مثل "حليب اللوز" أو "بديل اللوز" في الجملة الأولى.

استخدم بدلاً من ذلك كلماتٍ لوصف |جمهورك المستهدف| من مثل "غير المتقبلين للاكتوز" أو "صحة الأمعاء" إذا كان هدفك الوصول إلى أشخاص لديهم احتياجات أو اهتمامات خاصة، مثلاً "باعتبارك عاشقاً للقهوة وغير متقبل للاكتوز" أو "أتبحث عن بديلٍ صحيٍ للحليب؟"، في الحالتين عليك أن تتأكد من قدرة الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم على فهم أن الإعلان موجه لهم بسهولة.

ثانياً إثارة فضول جمهورك 

ولتقوم بذلك بإمكانك استخدام عدد مما تسميه "مولي" لافتات الانتباه، وسأقدم لك بعض الخيارات التي تستطيع اختبارها:

أ - نقاط الألم

قد تكون نقاط الألم لافتة انتباه رائعة لذلك تحدث عن نقطة ألم يعاني جمهورك منها، أيضاً يمكنك طرح تساؤل يتحدث عن نقاط ألم معينة مثل "لا يمكنك شرب الحليب ولكنك تعشق اللاتيه الجيد، لقد حللنا الأمر".

لاحظ كيف تستدعي هاتان الجملتان الجمهور وتثير اهتمامه.

ث - المشاعر

 وهناك خيار آخر لإنشاء لافتة انتباه تتمثل في المشاعر، على غرار معالجة نقاط الألم لدى جمهورك، يمكنك وصف شعور عملائك قبل استخدامهم منتجك، أو يمكنك وصف شعور عملائك بعد استخدامهم |منتجك|، على سبيل المثال "قبل التغيير إلى حليب اللوز كانت طاقتي ضعيفة، وواجهت ألماً بمعدتي بشكلٍ شبه يومي".

د - المنطق

ابحث عن جملة أو حقيقة تثبت وجهة نظرك، لكي يتفق الأشخاص المعتمدون على المنطق معها مباشرةً، ويرغبون في معرفة المزيد، الطريقة الرائجة للقيام بذلك هي جملة "هل تعلم" مثلاً "هل تعلم ان اللوز جيد لأمعائك؟"

2 - الانتقال

عندما تنجح في جذب انتباه جمهورك من خلال الافتتاحية وتجعلهم على علم بالمشكلة التي تحلها عندها تبدأ مرحلة الانتقال، أي بدء الانتقال من المقدمة إلى الكيفية، ويكون الانتقال من خلال تقديم الحل، وذكر فوائد منتجك، أو تصف ما تبدو عليه حياة شخص ما وشعوره بعد استخدامه.

قد يكون الانتقال الجيد طويلاً أو قصيراً، على سبيل المثال "بعد شرب حليب اللوز لمدة شهر بدأت أشعر بمزيد من الاتزان، ومزيد من الطاقة، وتحسنت مستويات السكر في الدم" هذا يعدّ مثالاً على الانتقال القصير، حيث تصف هذه الجملة الواحدة عدة ميّزات من منظور ما يشعر به الفرد، نحن ندرك أن المشاهدين غالباً ما يتخذون إجراءً إذا أخبرناهم بما نتوقع منهم فعله، ولهذا بعد الانتقال ننهي نسخة إعلاننا بالدعوة إلى اتخاذ إجراء.

كتابة نسخة فعّالة لإعلانك - ريما العش
كتابة نسخة فعّالة لإعلانك - ريما العش

بعد أن أنهينا الحديث عن الأجزاء الثلاثة التي يجب عليك مراعاتها عند كتابة نسختك الخاصة بـ |حملتك الإعلانية| "الافتتاحية، الانتقال، الدعوة إلى اتخاذ إجراء"، وذكرنا أنك في الافتتاحية تريد أن تحقق أمرين، دعوة جمهورك، وإثارة فضولهم، أما الانتقال فيكون من خلال تقديم الحل، وذكر فوائد منتجك، أو تصف نتائج استخدام منتجك على حياة شخصٍ استخدمها، سننتقل معاً إلى الجزء الثالث وهو:

3 - الدعوة إلى اتخاذ إجراء

حاول دائماً أن تجعله قصيراً وجذاباً وأخبر الجمهور بما يجب عليهم فعله، سواء مشاهدة مقطع فيديو، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو شراء منتج، ..إلخ.

لاحظ الدعوة إلى اتخاذ إجراء لإعلان حليب اللوز الخاص بنا، "انقر هنا للمطالبة اليوم بإمداد مجاني لمدة 10 أيام من حليب اللوز" أصبح من الواضح أمام الجمهور المستهدف ما الإجراء الذي عليهم اتخاذه، ولماذا.

صوّره بنفسك، وصمم نسخة إعلانك بافتتاحية وانتقال ودعوة إلى اتخاذ إجراء، تستطيع أن تجعل إعلانك يحتوي كل هذه العناصر بجملة واحدة أو عدة فقرات، ويُفضل اختبار أطوال مختلفة لمعرفة ما هو أقرب وأفضل لجمهورك المستهدف.

ما هي النصائح السبعة التي تساعدك في كتابة نسخة إعلانك بشكلٍ أفضل وأكثر جاذبية؟

1 - اربط النص بصورتك المرئية

يجب أن تروي صورة إعلانك المنسوخ قصتك بشكلٍ فردي، ولا تنسَ أن تجعلهما متطابقين ومتكاملين، على سبيل المثال إذا كنت تتحدث في إعلانك عن الخضروات فلا تعرض صورةً لسلةٍ من الفواكه.

2 - أنشئ إعلانات متنوعة لأشخاص مختلفين

خصص رسالة حملتك الإعلانية لشرائح جمهورك باستخدام إعلانات منفصلة، وحاول أن تخاطب جماهيرك المختلفة بفوائد تتحدث إليهم أكثر بدلاً من محاولة الوصول إلى الجميع بالإعلان نفسه.

3 - تحدث إلى جمهورك

ركز على شخص يصف جمهورك واكتب وكأنك تتحدث إليهم، إذا استطعت أن تجد الشخص الذي يمثل جمهورك المستهدف فاحصل على تعليقاته قبل نشر الحملة.

4 - جرب الرموز التعبيرية 

بحسب جمهورك ربما شكلت الرموز التعبيرية أسلوباً فعًالاً للفت انتباههم والتواصل بأسلوب عفويِّ، وهي أيضاً طريقةً رائعةً لتروي قصتك مع محاولة عدم المبالغة في استخدامها حتى لا تجعل فهم رسالتك صعباً ومعقداً للجمهور.

5 - كن سهل التميز

حاول ألّا تغير أسلوبك وحافظ عليه في كل قنواتك لكي يستطيع جمهورك تمييز رسالتك بغض النظر عن مكان قراءتها.

تذكر يجب أن تراجع صفحات الانتقال "|صفحة الهبوط|" وتأكد من تطابق محتواك وأسلوبك مع إعلاناتك.

6 - اذكر السعر إن كان ذلك ممكناً

ربما دفعت قوائم الأسعار المشاهدين للشراء وخاصةً إذا كان لديك صفقة جيدة لعرضها، ومع ذلك كن حريصاً على ذكر السعر عندما يتماشى هذا الأمر مع |علامتك التجارية|، وفي حال كانت علامتك التجارية رفيعة المستوى قد لا تتناسب أسعار إعلاناتك مع نبرة أسلوبك.

7 - خلق الاستعجال

أدرج إطاراً زمنياً للحث على الاستعجال، عندما تستعين بالكلمات والعبارات التي تدلّ على الوقت من مثل "اليوم، الآن، هذا الأسبوع فقط" ربما تضيف شعوراً بالاستعجال وتشجع المشاهدين للنقر على إعلانك.

تذكر أنت لست مجبراً على كتابة النسخة المثالية فوراً، جرب بعض الطرق المختلفة، واختر الطريقة الأفضل لك، بعد ذلك استخدم النسخة الأفضل لإنشاء مجموعة التكرار التالية.

في مقالنا القادم سنتحدث عن بعض إعدادات الفريق المختلفة التي قد تجدها عندما تعمل في مجال |التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي|، وستتعلم على طريقة كتابة ملخص إبداعي لتنجح في إيصال أهداف حملتك، بالإضافة إلى احتياجات التصميم والنسخ إلى الآخرين بطريقةٍ فعًالة، إذا كنت متشوقاً لمعرفة المزيد انقر على الرابط التالي لتنتقل إليه فوراً، نلتقي هناك.

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 9/15/2021 08:34:00 م

 إنشاء محتوى جيد وجذاب وزاخر بالمعلومات 

  25 فكرة لخطة النشر - حدد ما تنشره -  الجزء الرابع


إنشاء محتوى جيد وجذاب وزاخر بالمعلومات   25 فكرة لخطة النشر - حدد ما تنشره -  الجزء الرابع

 إنشاء محتوى جيد وجذاب وزاخر بالمعلومات   25 فكرة لخطة النشر - حدد ما تنشره -  الجزء الرابع


موضوعات للنشر عنها

هل فقدت التركيز أم مازلت متابعاً معنا؟ من المؤكد أنك جربت بعضاً من المواضيع التي استعرضناها في مقالاتنا السابقة ومن المؤكد أنك وصلت لنتائج مرضية.

سنكمل في مقالنا اليوم الحديث عن مواضيع جديدة للنشر نرجو أن تكون رحلتك العلمية معنا غنيةً وقيمة وفي الوقت نفسه ممتعة، تابع معنا.

1 - عرض العملاء:

 سلط الضوء على عملائك ، اعرض عميلاً الأسبوع أو الشهر وشارك قصتهم مع متابعيك أو اطلب من أحد العملاء إبداء رأيه حول منتجاتك أو خدماتك التي باستطاعتك مشاركتها أيضاً والآن سنقدم مثالاً من خطوط South west الجوية، حيث ترى في المنشور صورة لإثنين من عملائهم صغار السن، وأيضاً لدينا مثالاً من شركة Gap وهو منشور على أنستغرام يعرض صورةً إحدى العميلات وهي ترتدي إحدى فساتينهم.


2 - تقديم المنتج الجديد: 

في حال كنت تروج لمنتج جديد استخدم قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك لإخبار العالم عنه، وتأكد من عرضه بأسلوب سرد القصص، حدثهم عن المشكلة التي واجهتك وحاولت حلها وكيف ساعدك منتجك الجديد على حلها. ولدينا مثال أيضاً من شركة "Skullcandy" الشركة المختصة بتقديم سماعات رأس لاسلكية جديدة، أو شركة "فولكس فاجن" التي تقدم مفهوماً لسيارة كهربائية جديدة.


3 - المزاح: 

استخدم بعض الفكاهة والحيوية في منشوراتك لإشراك الجمهور وجعلهم يبتسمون، استخدم بعض المزاح الذكي مع الشركات الأخرى لتظهر لهم بأن علامتك التجارية قادرة على صنع المرح أيضاً.

سأقدم لكم مثال وهو منشور "للأميرة آنّا" يوضح لملكة إنكلترا طريقة استخدام زووم وقد تم مشاركتها على فيسبوك عن طريق "صحيفة ذي إند بندنت". أيضاً مثال من "دانكن دونتس" حيث الاستمتاع قليلاً مع أشخاص مثلي من الذين يلتزمون بقهوتهم الساخنة حتى في الطقس الحار.


4 - ثقافة الشعبية:

 أَضف بعضاً من الثقافة الشعبية إلى منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي، قد يبدو غريباً أن تنشر عن الألبوم الجديد أو البرنامج التلفزيوني أو لعبة الفيديو عندما لا ترتبط هذه الأمور بمجال عملك، ولكن هذا الأمر يظهر أنك كعلامة تجارية لديك معرفة بالأمور التي يهتم بها متابعوك، ويمنحك بعض المصداقية البشرية.

على سبيل المثال منشور على فيسبوك من "شركة GrubHub" قام بالإشارة إلى عرض "شركة نتفليكس" الشهير البرتقالي هو الأسود الجديد "Orange Is the New Black". أيضاً في منشور على فيسبوك من "شركة Purple" وهي شركة مراتب تشير إلى البرنامج التلفزيوني الشهير "The Office".


5 - المحتوى المنسق: 

شارك المحتوى المنسق مثل المقالات ومنشورات المدونات وغيرها من المحتويات القيّمة التي شاركتها الشركات والمؤسسات وقادة الفكر في مجال عملك. بذلك تبدو أنك مهتمٌ بمجال عملك ويجعلك مصدراً للمعلومات، وهذا من شأنه أن يضعك موضع السُلطة، ويساعدك على زيادة عدد جمهورك، ويمكّنك من إقامة علاقات مع الشركات التي شاركت محتواها. سأقدم لك تغريدة من متجر "Raven Book" كمثال وهي تشير إلى  مقال من شركة الكتب الصوتية حول الكتب libro.fm الصوتية من أمازون. مثال آخر منشور على لينكد إن من شركة Openx وهي شركة دعاية تكنولوجية تشير على بحث من معهد بحوث التوظيف IAB.


ها قد وصلنا إلى نهاية مقالنا اليوم بالتأكيد نحن مستمتعون لأننا نقدم لك ما يساعدك على بناء قاعدةٍ علميةٍ قوية، نرجو أن تكون معلوماتنا هذه بمثابة قارب النجاة لك عند الحاجة، انتظرنا في الجزء الأخير من سلسلة "موضوعات للنشر عنها".

بقلمي ريما العش ✍️

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 9/26/2021 09:13:00 م


إدارة تقويم المحتوى الخاص بك
 إدارة تقويم المحتوى الخاص بك 


إنشاء محتوى التقويم

ذكرنا في "الجزء الرابع" من سلسة إدارة تقويم المحتوى الخطوات التي قام بها كارلوس حيث افتتح جدولاً ونظمه ليسهل عليه إدخال المعلومات "التاريخ، أفكار المحتوى، ترتيب المنصات التي هو نشط عليها" 

بعد تحديد تواريخ التقويم قام بإضافة الأعياد الوطنية لإنشاء المحتوى المناسب لها، ثم انتقل إلى ملء موضوعات المحتوى، وأضاف الأساليب التي يخطط لها على كل منصة، وسنكمل اليوم معاً الخطوات الأخيرة.

وصلنا إلى الخطوة الأخيرة 

سنكمل المحتوى حتى بقية الإجازات والمناسبات الخاصة، لنستكمل الآن بعض |المحتوى| الذي استعرضناه بالفعل مثل الترويج لمنشورات |المدونة |ومشاركة خدمات وإضافة سلسلة "الارتداد يوم الخميس" 

وسلسة الاثنين التحفيزية وإضافة سؤالنا الليلي، بإمكانك أن ترى كيف نستطيع تجميع محتوانا معاً بطريقة يسهل إدارتها، وكيف نستطيع في لمحة من معرفة ما سيحدث، والوضع الذي يحتاج إلى تقديم المزيد من المحتوى.

نستطيع إكمال المحتوى بالقدر الذي نريده ولكننا نحتاج إلى التأكد من قدرتنا على إنشاء كل هذا المحتوى ونشره، كما نحتاج إلى التأكد من أننا ننشر بشكلٍ متكررٍ ومتسقٍ على كل منصة من منصات| وسائل التواصل الإجتماعي| كي يشعر جمهورنا دائماً بوجودنا، 

وينتظر محتوى جديداً منا بشكلٍ منتظم.


تكرار المشاركة

تشير الدراسات إلى ضرورة نشر| النشاط التجاري |مرة واحدة يومياً على| فيسبوك|، و15 مرة يومياً على |تويتر| و11 مرة يومياً على |بينتريست |ومرة واحدة أو مرتين على |إنستغرام| يومياً.

يبدو أن لدى كارلوس الكثير من |المنشورات|.


أشياء عليك تذكرها دائماً...

 هناك ثلاثة أمور عليك تذكرها دائماً وهي:

1 - يجب أن تكون المشاركات متسقة ومتكررة

 لا يتوجب عليه نشر الكثير، فقط يتأكد من أن منشوراته على وسائل التواصل الاجتماعي متناسقة ومتكررة بما يكفي للمشاركة المستمرة.

2 - المشاركات قد تكون منسقة

العديد من تلك |المنشورات |ستكون محتوى منظماً تمت مشاركته من مواقع أخرى ومن قادة الصناعة الأخرين والمتابعين الأفراد أنفسهم،  بينما مازلنا بحاجة إلى كتابة سبب مشاركتنا للمحتوى، إلا أنه تمّ إنشاؤه بالفعل وهو يوفر لنا خطوة.

3 - وظائف يمكن إعادة توظيفها

يجب ألا تكون المنشورات فردية أو مستقلة. تستطيع إعادة استخدام| المحتوى| على منصات مختلفة.

يستطيع كارلوس أن ينشئ منشوراً على| فيسبوك |ذلك ملخص لمنشور مدونته، بإمكانه أخذ مقطع فيديو من منشور مدونته واستخدامه للنشر على |إنستغرام| مع تعليق، أو الإقتباس من| المنشور| بدلاً من الملخص، وبإمكانه تقسيم المنشور إلى 10 نصائح أو 10 اقتباسات لنشرها على مدار اليوم على تويتر.

نعرف الآن ما ننشره بالضبط والأسلوب الخاص بالنشر، والمنصة التي سيُنشر عليها، وإذا كانت جزءاً من سلسلة أكبر أو| مقاطع الفيديو| المنسوخة،يمكننا ببساطة استكمال| الصور| وأي وسم سنستخدمه، وأية روابط وننتبع ما نريد استخدامه مع تحديد الوقت من اليوم الذي سننشره.

تابع إضافة الأفكار حتى تستكمل التقويم ، هكذا تكون قد وضعت خطة محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي لمدة ثلاثة أشهر لـ  "Inu & Neko" في دقائق معدودة فقط.

بتخطيط محتوانا استطعنا توفير الوقت والضغط

 لأننا لن نضطر إلى إنشاء منشورات، وأيضاً لن تكون قلقاً بشأن تفويت الأحداث الهامة أو| العطلات|.

وبمجرد أن أصبح لدينا خطة جاهزة نستطيع تعديلها أثناء التقدم فيها، بالإضافة إلى ذلك يوجد طريقة سهلة لتتبع المحتوى ومعرفة المحتوى المناسب لمتابعينا.

سننتقل في مقالنا القادام إلى سلسة جديدة تتحدث عن إنشاء المحتوى وإنتاجه بشكلٍ فعّال،

 وسيكون مقالنا الأول من هذه السلسة عن "تغيير الغرض من المحتوى"،

 كما وعدناكم سنقدم لكم كلّ جديد دائماً، فلا تنسوا متابعتنا

💻بقلمي ريما العش 

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 1/11/2022 05:21:00 م

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي " تحديد هدف حملتك والميزانية "
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي " تحديد هدف حملتك والميزانية "
تصميم الصورة ريم أبو فخر 

 |التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي|

|تحديد هدف حملتك والميزانية|

الوحدة الثانية: |حدد ميزانية حملتك|.

بدأنا في مقالنا السابق الحديث عن كيفية تحسين |عرض الأسعار| الخاص بحملتك 

وذكرنا أنه من المهم ألّا تنفق على إعلاناتك أكثر مما تحققه من أرباح، وذكرنا متجر ايمرا كمثال على ذلك.

واليوم سنتابع معكم لنبدأ بشرح استراتيجيات عروض الأسعار.

عندما تُعدُّ حملتك الإعلانية فإنك تقوم بتحديد وقت تشغيل حملتك الإعلانية، وتحدد أيضاً| الجمهور المستهدف| من إعلانك

 وعلى مدار فترة حملتك ستأتي عدة فرص لعرض إعلانك أمام جمهورك المستهدف، ولنُمثل هذه الفرص بالنقاط

 ستختلف أسعار هذه الفرص بناءً على عدد المعلنين المنافسين لك على هذه الفرصة.

بمعنى آخر، كلما كان عدد المعلنين الذين يقومون بتقديم عروض أسعار تتيح لهم فرصة عرض إعلانهم أمام نفس |الجمهور| المستهدف أكبر، كلما كانت تكلفة عرض إعلانك لجمهورك المستهدف أعلى.

تقوم استراتيجية "عروض الأسعار الأقل تكلفة" في تحديد أرخص الفرص لعرض إعلاناتك بشرط مواصلة تحقيق نتائجك التي ترغب بها ضمن الإطار الزمني المحدد.

على الرغم من أن استراتيجية عروض الأسعار الأقل تكلفة قد تؤدي إلى تكاليف أكثر تقلباً، إلا أن| فيسبوك| يواصل استهداف النتائج المتاحة لك بأقل تكلفة

 بينما إذا انخفضت المنافسة في مزاد حملتك الإعلانية مع الوقت فقد تنخفض التكاليف، وإذا زادت المنافسة في المزاد فقد ترتفع التكاليف.

تضع استراتيجية عروض الأسعار الأقل تكلفة كل البيانات في اعتبارها عند وضع إعلاناتك، وتساعدك في تحقيق أكبر قدر ممكن من النتائج المناسبة لميزانيتك 

وهذا يعني أنه في نهاية حملتك ستكون قد كونت فكرة أفضل عن أقل مبلغ محتملٍ تستطيع إنفاقه لتحقيق إجراءٍ معين

 وبالتالي سيسهل عليك التخطيط لميزانية حملتك التالية.

من الممكن أن تشكل استراتيجية عروض الأسعار الأقل تكلفةً خياراً مناسباً جداً في حال كانت ميزانيتك محدودةً، وكنت تريد تحقيق العديد من النتائج بهذه الميزانية.

الآن سنعود إلى متجر "CALLA & IVY"

 عندما فتحت «ايمرا» متجرًا جديدًا في أمستردام، وأقامت |حملة إعلانية| للوصول إلى الأشخاص في المنطقة للتوعية بموقع متجرها الجديد، استخدمت استراتيجية عروض الأسعار الأقل تكلفة

وقد كانت ميزانيتها للتسويق للمتجر الجديد محدودة، ولهذا رغبت في الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص من خلال هذه الميزانية

 وقد حققت لها استراتيجية عروض الأسعار الأقل تكلفة هذا الهدف.

 وبمجرد أن تجني خبرة أكبر في |الإعلان| على فيسبوك، وترغب في إحكام السيطرة على عروض الأسعار والنفقات

 فقد ترغب في إلقاء نظرة على استراتيجيات عروض الأسعار الأخرى التي يمكنك الاختيار من بينها من القائمة المنسدلة.

 ومن المهم أن تلاحظ أنه كلما زادت دقة التحكم في موضع ظهور إعلانك، زادت القيود التي تفرضها على نظام عرض الإعلانات في فيسبوك لتحقيق الهدف بأقل تكلفة. 

وهذا يعني أنك قد تتعرض لإنفاق ميزانيتك كاملة، وقد تخسر إجراءات أقل تكلفة نتيجةً لذلك.

استراتيجيات عروض الأسعار "Bid Strategies"

وتُسمى الاستراتيجيات الثلاث التي يقدمها فيسبوك باستراتيجية التكلفة الأقل، واستراتيجية الحد الأقصى للتكلفة، واستراتيجية الحد الأقصى لعرض الأسعار.

 وسنستعرض باختصار استراتيجيات عروض الأسعار التي تعطيك المزيد من القدرة على التحكم في مقال اليوم وسنكمل استعراض هذه الاستراتيجيات في لقاءاتٍ قادمة.

أولاً استراتيجية التكلفة الأقل "Lowest Cost"

وقد تحدثنا في مثال "CALLA & IVY" عن استراتيجية التكلفة الأقل

 وسننتقل في مقالنا التالي إلى الحد الأقصى للتكلفة


 لتتعرف على هذه الاستراتيجية ما عليك سوى قراءة المقال التالي.

بقلمي ريما العش 

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 1/07/2022 11:27:00 م

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي " تحديد هدف حملتك والميزانية "
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي " تحديد هدف حملتك والميزانية "
تصميم الصورة ريم أبو فخر

|التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي|

|تحديد هدف حملتك والميزانية|

الوحدة الأولى: |ابحث عن هدف الحملة الذي يتوافق مع هدف عملك|

في مقالنا السابق ذكرنا أن "للوعي" هدفين هما: 

الوعي بالعلامة التجارية، والوصول إليها، ووضحنا متى نختار كل هدف منها، وانتقلنا بعد ذلك إلى "الاهتمام"، وقلنا أنه يتضمن أهدافاً تجعل الناس يهتمون بعلامتك التجارية، ويبحثون عن معلوماتٍ عنها، ويتفاعلون مع منتجاتك أو خدماتك التي تقدمها.

تحدثنا عن هدف الزيارة، وهدف التفاعل، وهدف تثبيت| التطبيق|، واليوم سنتابع مع...

الأهداف الثلاثة المتبقية والموجودة ضمن فئة الاهتمام وهي:

1 - في حال رغبت في مشاهدة الأشخاص لمقطع فيديو معين فهدف |مشاهدات الفيديو |(Video views) هو الخيار المناسب؛ لأنه يعرض الفيديو للأشخاص الذين من المحتمل أن يشاهدوه.

2 - بينما يعتبر هدف "تجميع بيانات |العملاء| المحتملين" (Lead generation) اختياراً مناسباً إذا رغبت بجمع معلومات الاتصال من الأشخاص المهتمين بمنتجك، مثل الاشتراك في النشرات الإخبارية، أو رسائل البريد الإلكتروني، ولتفعل ذلك عليك أن تنشئ نموذجاً في |مدير الإعلانات| يفتح مباشرةً عندما يقوم أحدهم بالنقر على إعلانك.

3 - أما هدف الاهتمام الأخير فهو "الرسائل" (Messages)، هذا الخيار يجعل المزيد من الأشخاص يجرون محادثة مع شركتك من خلال فيسبوك مسنجر، أو رسائل| إنستغرام| المباشرة، أو| واتساب|.

ثالثاً -  التحويل Conversion

الآن سنتحدث عن آخر مجموعة فيما يتعلق بالأهداف، والتي تتعلق ب "التحويل".

(Conversions): كما ذكرنا من قبل فإن التحويل يتضمن أهدافاً تشجع الأشخاص على شراء أو استخدام منتجك أو خدمتك. 

الغاية من هدف التحويلات هو تحفيز الأشخاص على اتخاذ إجراء محدد على |موقعك الإلكتروني|، من مثل إضافة عناصر إلى السلة، أو التسجيل من خلال نموذج، أو إجراء عملية شراء. 

وتستطيع القيام بهذه الإجراءات من خلال أداة "بيكسل فيسبوك"، وهي جزء من الكود الذي يمكنك إضافته إلى| موقعك الإلكتروني|.

(Catalog sales): عندما تمتلك متجراً عبر الإنترنت تستطيع إعداد كتالوج لمنتجاتك التي تعرضها على| فيسبوك|، تمَّ إنشاء إعلانات تعرض العناصر ديناميكياً من كتالوجك استناداً إلى ما سيهتمُّ به جمهورك المستهدف غالباً، 

سيساعدك هدف "مبيعات الكتالوج" في تحسين مبيعاتك للمنتجات من هذا الكتالوج.

(Store traffic): الآن إذا كنت تمتلك نشاطاً تجارياً وتحبُّ أن تروج له اختر هدف "زيارات المتجر"، الذي يتيح لك الترويج لمواقع عملك المحددة للأشخاص القريبين من مكان وجودك.


قدمت لكم نظرة عامة على مختلف أهداف الحملة التي بإمكانك أن تختار منها ما يناسبك في مدير الإعلانات، في مقالنا القادم سنقدم بعض أمثلة الحملات

 لتوضيح هذه الأهداف، نرجو أن نكون قد وفقنا في تقديم كل ما هو مفيد ورائع إلى الآن في |عالم التسويق| عبر |وسائل التواصل الاجتماعي|، كن معنا، ورافقنا في رحلتنا لتحلو برفقتك أوقاتنا. 

إقرأ الوحدة الثانية  |حدد ميزانية حملتك| 

بقلمي ريما العش 

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 10/02/2021 10:34:00 م

إنشاء محتوى وسائل التواصل الإجتماعي
 إنشاء محتوى وسائل التواصل الإجتماعي 


تحدثنا في " مقالٍ سابقٍ " من هذه السلسة عن تغيير الغرض من المحتوى 

وما هو المحتوى الذي نستطيع إعادة توظيفه، 

وطرق إعادة المحتوى بما يتناسب مع منصات الوسائل الإجتماعية المختلفة،

 وذكرنا الفوائد التسعة لإعادة تخصيص المحتوى، واليوم سننتقل لموضوعٍ جديد وشيّقّ وممتع كما عودناكم وهو:

 تدقيق المحتوى.

من الأقوال المأثورة "لا يوجد شيء يضاهي النجاح" بدءاً من |البرامج التلفزيونية |وحتى| السيارات |و|القهوة|.

 إذا قدمت منتجاً لجمهورك وحقق لك نجاحاً، عليك حينها أن تكرر ما فعلته لتنجح مرةً أخرى، وهذا الأمر ينطبق على محتواك.

إذا لقي الموضوع الذي تتحدث عنه أو الصيغة التي تستخدمها صدىً لدى متابعيك، عندئذٍ عليك أن تتابع وتقدم المزيد على نفس المبدأ، وعلى العكس تماماً إذا كان متابعوك لا يحبون موضوعاً أو صيغة معينة حينئذٍ عليك أن تغير توجهك.

والسؤال الذي يخطر ببالك عند قراءة هذا الكلام هو: 

كيف أعرف ما يلقى صدى واستجابةً من جمهوري، وما هو عكس ذلك؟

هنا يأتي دور مراجعة |المحتوى| لمساعدتك على معرفة مواطن نجاحك. 

فما هي المراجعة؟

هي ببساطة قائمة مفصلة بمحتواك ومقاييس التفاعل المرتبطة بكل جزء من المحتوى،

 على سبيل المثال عدد| الإعجابات| و|المشاركات| و|التعليقات| التي نالها كل جزء.

ثم بإمكانك بعد ذلك تحليل أرقامك وانتقاء الأنماط وتقييم |محتواك| ووضع خطط قائمة على| البيانات |لمحتواك من الآن فصاعداً.

تشمل عمليات مراجعة محتواك كله. 

وبالتالي هو المحتوى الموجود على مدونتك وعلى| موقعك الإلكتروني| وعلى حساباتك على |وسائل التواصل الإجتماعي|. 

إن قيامك بعمليات مراجعة منتظمة لمحتواك سيكون مهمةً قيّمةً التي عليك المداومة عليها |لنشاطك التجاري|.

فوائد تدقيق المحتوى 

1 - رقابة أفضل

يساعدك على الإشراف على محتواك بشكلٍ أفضل.

2 - حدد المحتوى القيم

ويساعدك على معرفة المحتوى الذي له يمتلك قيمة وتفاعل.

3 - البحث عن اتجاهات المشاركة

 ويساعدك على معرفة التوجهات في مشاركة المحتوى.

4 - صنع التحسينات

يساعدك على معرفة المواضع التي تحتاج أن تجري لها تحسينات.

5 - تقييم ملاءمة الجمهور المستهدف

يساعدك على معرفة إذا كان الجمهور الذي يتفاعل مع محتواك متوافقاً مع جمهورك المستهدف.

بعض الشركات تقوم بمراجعة كاملة مرة واحدة في السنة، وذلك عند القيام بتحديث صفحات ثابتة،

 بينما يقوم آخرون بمراجعة مرة واحدة في الشهر، وبعضهم يجري مراجعة كل أسبوع للإستمرار في متابعة مشاركة محتواهم عن قرب.

الأمر متعلقٌ بدورات عملك، وما تحبذ تتبعه وعدد المرات،

 ولكن برأيي الأفضل أن تقوم بتقييم محتواك على وسائل التواصل الإجتماعي مرة في الشهر على الأقل.


تعرفنا في مقال اليوم على المعنى المراد من تدقيق المحتوى وما هي فوائد التدقيق

 وفي " مقالنا القادم " سنتحدث عن مراجعة المحتوى على| الموقع الإلكتروني| وسنوضح لك الخطوات التي يجب عليك القيام بها وكيف ستسفيد من النتائج التي ستصل إليها إذا أردت معرفة تابعنا ...

💻بقلمي ريما العش 

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 9/26/2021 09:13:00 م

إدارة تقويم المحتوى الخاص بك
 إدارة تقويم المحتوى الخاص بك 


إنشاء محتوى التقويم

ذكرنا في" مقالنا السابق" أن الخطوة الأولى هي أن نفكر في الأهداف التي نسعى لتحقيقها، وأهمية أن يكون محتوانا وأسلوبنا يخاطب جمهورنا مباشرةً، 

ثم تحدثنا عن إنشاء تقويم محتوى بطريقة بسيطة من خلال جدول بيانات Excel أو Google Sheets،

ثم ذكرنا المحتوى الذي اهتمّ به كارلوس في| نشاطه التجاري|، وسنتابع اليوم معكم ما بدأناه.

السؤال الآن هل توجد أي حملات أو سلسة أو وسوم يمكننا استخدامها؟ 

اقترح أحد عملاء كارولس أن يقدم |سلسلة| "Throwback Thursday" لأعضاء من جمعية "Inu & Neko" في شكل أطفال مع حيواناتهم الأليفة الأولى، 

مع وجود وسم آخر "Motivational Monday" والذي قد يسهل تجميعه، من الممكن أن نطرح سؤالاً ليلياً لنجعل جمهورنا يستجيب ويتفاعل أيضاً.

على الرغم من أن هذا الاستعراض ليس تقويماً لمحتوانا، إلا أنه من الممكن أن نبدأ في معرفة أنواع الأفكار التي يجب استخدامها، و|المنصات| التي ربما تكون ملائمة لها، وهذا مكان جيد للأعضاء الآخرين في الفريق لعرض أفكارهم أيضاً.

لنفتح جدولاً آخر ونرسم تقويمنا، الأفضل أن ننظمه ليسهل إدخال المعلومات التالية

  1.  التاريخ وأي عطلة أو حدث خاص يجب مراعاته.
  2.  أفكار |المحتوى|، أُفضّل تقسيمها إلى أفكار تتعلق بيومٍ معين أو وقتٍ معين من العام ومحتوى متعلق ب|لبيئة|.بهذه الطريقة إذا احتجت إلى قص أي شيء أو تغييره فأنا أعرف المحتوى الذي يسهل إعادة تحديده.
  3.  أُفضّل الاحتفاظ بترتيب لكل |منصة| أنا نشطٌ فيها.

عندما يكون المحتوى جاهزاً أستطيع إضافة رابط إلى |المنشورات |هنا، وبهذه الطريقة أستطيع العودة والتحقق مما نشرته. في حالة  "Inu & Neko"ينشر كاروس على| فيسبوك| و|إنستغرام| و|تويتر|، وهذا ما سنستكمله.

بعد أن نحدد تواريخ التقويم لدينا، سنقوم بإضافة الأعياد الوطنية كي نستطيع إنشاء محتوى لها لدينا "عيد الأم - عيد الأب - اليوم التذكار - الرابع من يوليو" 

يعرف كارلوس بعض الأيام الخاصة المتعلقة بالحيوانات الأليفة مثل "الشهر الوطني للتوعية بالحيوانات الأليفة - إحضار قطتك إلى يوم العمل"

سنستكملها أيضاً، سندخل أيضاً بعض معالم الأنشطة الداخلية، مثل بدء تشغيل تحديثات |التطبيق| أو موعد بدء مبيعات| التجارة الإلكترونية| الصيفي.

قبل أن ننتقل إلى المحتوى الآخر لملئه سنقوم بالتخطيط لمحتوانا في هذه الأيام المميزة، سنملأ موضوعات المحتوى،

 ثم سنضيف الأساليب التي نخطط لها على كل منصة.

بما أن الشهر الوطني للحيوانات الأليفة برعاية الجمعية الطبية البيطرية الأمريكية سنعمل مع مكتب بيطري محلي لإنشاء محتوى لمدة شهر، 

سنقدم نصائح وإرشادات صحية والتي قد تعتمد على الرسائل النصية وهي مفيدةٌ على فيسبوك أو تويتر، سنقوم أيضاً بعرض مقابلات و|مقاطع فيديو |لأطباء بيطريين، وهي مفيدةٌ على فيسبوك أو أنستغرام أو تويتر، القصص الملهمة ستكون مفيدةٌ على فيسبوك أو أنستغرام.

بعد ذلك ترتبط  "Inu & Neko" بعلاقة قوية مع قدامى المحاربين في أحيائهم ومع كلابهم المدربة لذلك سنسرد قصتهم في اليوم التذكاري. ستقوم  "Inu & Neko" باستضافة لقاءٍ يومي للحيوانات الأليفة أو مخيماٍ صيفيٍ لأصحاب الحيوانات الأليفة المحليين والذي يشمل العناية المجانية وينتهي التسجيل في 31 مايو. 

نريد أن نعدّ تنازلياً تذكيراً لمتابعته، لكننا لا نريد فعل ذلك في اليوم السابق فقط لذلك سندرج بعض التذكيرات في الأسابيع السابقة للموعد. 

عند الحديث عن المخيم الصيفي سنحدد موعداً في معسكر صيفي يوم الأحد مع سلسلة من| الصور |أومقاطع الفيديو لإظهار المتعة التي شعرت بها |الحيوانات الأليفة| في المجتمع بالمخيم الأسبوع السابق.

في الرابع من يوليو سنخطط لرفع منشور مع بعض الحيوانات الأليفة لعملائنا بأزياء وطنية، نحن نعلم أن الألعاب النارية قد تسبب توتراً وقلقاً للحيوانات الأليفة.

 سندون بعض المنشورات التي تسبق يوم 4 يوليو حول الضوضاء، والطرق التي يتبعها أصحاب الحيوانات الأليفة لتقليل الضغط على الحيوانات.

أنهينا اليوم الجزء الرابع من مقالتنا وسننهي الحديث عن إنشاء محتوى التقويم في مقالنا القادم "إقرأ المزيد " لتعرفوا الخطوات الأخيرة لإنشاء تقويم المحتوى وأهمية تكرار| المشاركة| 

والأمور الثلاثة التي يجب عليك أن تتذكرها دائماً عند المشاركة.

💻بقلمي ريما العش 

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 10/17/2021 05:24:00 م

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء الثاني

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء الثاني
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء الثاني


الابتداء مع الإعلان على فيسبوك وأنستغرام


الشروع في العمل مع الإعلان 

ذكرنا في مقالنا السابق ما الأمور التي تجعلك تفكّر في الإعلان

وسردنا قصة شركة شيفالو ومونيك كيف نشأت وكيف تحولت إلى شركة كبيرة، واليوم ستتابع مونيك سرد القصة وستروي لنا كيف ساعدهم الإعلان على فيسبوك في تحقيق النجاح والوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص، تقول مونيك: بإمكاننا تعزيز منشور وإنفاق 40 دولاراً، وقد نجحنا في الوصول إلى 12000 شخصاً لم نصل إليهم من قبل. عندما بدأنا مشوارنا كبائع تجزئة التقطنا صورةً لنا داخل المتجر لنخبر الناس عن منتجنا الجديد. الأشخاص يشترون من بعضهم ومن المهم أن ننال إعجابهم.

إن شركة تشارلستون جورميه برغر "Charleston Gourmet Burger Company" تمثلنا، لأنها مركز نشاطنا ونابعة من شغفنا، منتجنا الآن وصل إلى آلاف المتاجر حول البلاد وفي كل ولاية، لقد استطعنا نشر منتجنا بالفعل. يضمن الفيسبوك التكافؤ في الفرص ولهذا يستطيع الأشخاص الوصول إلى الأدوات.

هنالك أنواع مختلفة من المجموعات والمعلومات الخاصة بالأشخاص لدفع أعمالهم نحو الأمام، والأمر متوقفٌ على إيمان الشخص بقدرته على فعل ما يريد.


بناء إعلان من صفحة عمل الفيسبوك الخاص بك

الآن بعد أن تعرفنا على قصة نشأت شركة تشارلستون جورميه برغر، وكيف كبرت هذه الشركة، صرنا مستعدين لإنشاء حملتنا الأولى على فيسبوك، هنالك طرق عديدة لتطبيق ذلك، ولعلّ الطريقة الأسهل لتبدأ بها هي أن تنشئ حملتك مباشرةً من صفحة النشاط التجاري على فيسبوك.


أولاً 

افتح صفحة شركتك على فيسبوك من جهاز الكمبيوتر، ثمّ انقر على الزر "Promotew" الذي يدلّ على الترويج، بعد ذلك اختر ما يساعد إعلانك على تحقيق ما تريده من خلال تحديد أحد الأهداف التي يعرضها فيسبوك "Choose a Goal"، وسنتحدث في وقتٍ لاحق عن أهداف الإعلان المختلفة بالتفصيل.

سنأخذ صفحة شركة "Inu & Neko" ونطبق عليها، لنفترض أننا نريد جذب المزيد من الأشخاص للاطلاع على أحدث مستلزمات الكلاب، على الموقع الإلكتروني لـ "Inu & Neko"، وبناءً على ذلك سأختار "الحصول على المزيد من زوّار الموقع الإلكتروني". وربما كنت مهتماً بجذب المزيد من الزوار إلى مبنى متجرهم. ثم بعد ذلك أختار "ترويج نشاطك التجاري محلياً"، ولكن الآن سنبدأ بالترويج للموقع الإلكتروني. ثم علينا أن ننشئ إعلاننا الفعلي، ولذلك علينا إضافة صورة أو مقطع فيديو ونص لإعلاننا، قد يقترح فيسبوك صورةً ونصاً، ولكن من الأفضل تغييرها.


بعد ذلك 

ننتقل إلى تحديد زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء والوجهة لاحقاً. سنبدأ أولاً بالنسخة، يجب أن يكون النص موجزاً وبسيطاً وأن يركز على دعوة واضحة لاتخاذ إجراء، وهنا في "Inu & Neko" سأركز على أصحاب الكلاب، "إليكم أطواق وأشرطة علامتنا التجارية الجديدة، تسوق اليوم واحصل على خصم 10%" سأضيف عنواناً يقول: "اطلب الخصم الآن".


في لقائنا القادم سنكمل الخطوات الأخيرة لبناء الإعلان من صفحة أعمال شركتك على فيسبوك، لمعرفة باقي الخطوات تابعنا عبر الرابط التالي، نحن بانتظارك.


بقلمي ريما العش ✍️

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 10/02/2021 10:34:00 م

إدارة المحتوى الخاص بك والتفاعل مع متابعيك
 إدارة المحتوى الخاص بك والتفاعل مع متابعيك 

إدارة تواجدك على وسائل التواصل الإجتماعي

ذكرنا في " مقالنا الماضي"  أن بعض أكبر منصات الوسائط الإجتماعية مثل| فيسبوك| تتضمن| أدوات |تساعدك في معرفة كل شيء وأدوات تساعدك في إدارة عدة منصات،

 ووضحت لك أن هناك ثلاثة مواضيع تساعدك في إدارة | وسائل التواصل الإجتماعي|، 

وبدأنا بشرح أول موضوع منها وهو "|العمل كفريق|" 

ووضحنا أن هناك ستة أدوار متاحة بدأنا الحديث عن دور| المشرف |ودور| المحرر |ووصلنا معاً إلى دور |المنسق|.


المنسق Moderator 

يمتلك المنسقون صلاحية الرد على تعليقات |الصفحة|، وإرسال |الرسائل| من الصفحة، ولكنهم لا يستطيعون| النشر| مباشرةً على الصفحة، ويمثل هذا تعييناً مناسباً للأشخاص الذين يعملون ممثلي |خدمة عملاء| تحت إشراف |مدير| بدرجة |محرر|. 


مدير الوظائف  Jobs Manager

 و المعلن  Advertiser 

يأتي مديرو الوظائف والمعلنون في المستوى الأدنى، وبإمكانهم نشر| الإعلانات| على الصفحة، ورؤية |بيانات الجمهور|. ويعتبر هذا مستوى وصول جيد لمنحه للأشخاص الذين تتعاون معهم |شركتك|، 

سيمنحك إمكانية تنسيق الإعلانات معهم دون إعطائهم إذناً للنشر من صفحتك


 المحلل Analyst

يستطيع محللي صفحة فيسبوك فقط مشاهدة توجهات| العملاء| وبيانات المستخدم الخاصة بك، 

ويجب أن يحظى أغلب الأشخاص في شركتك بإمكانية الوصول إلى |المحلل| ليستطيعوا مواكبة اهتمامات العملاء والتركيبة السكانية.

من الممكن أن يكون هذا المخطط "مخطط توزيع الأدوار" عند الحاجة إلى تعيين الأدوار.


الموضوع الثاني: أتمتة الردود (الرسائل الآلية)

ويمكنك استخدام هذا الأسلوب ليساعدك في إدارة رسائل| وسائل التواصل الاجتماعي| التي تردك من متابعيك، لا يتوقف تشغيل |الإنترنت| أبداً، وهذا يعني اتصال الشركات بالإنترنت بشكلٍ دائم.

تبعاً لبيانات Sprout Social يتفاعل الناس مع |العلامات التجارية |على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من أي وسيلةٍ أخرى، 

وفي حال شعر الأشخاص بتلقي| خدمة عملاء| سيئة فإن ما يقارب 56% منهم سيلغي متابعته للعلامة التجارية، 

كما ذكرنا في مقالاتٍ سابقة أن الأشخاص يتوقعون دائماً تلقي روداً سريعةً.

 يجب أن تبقى صفحات العلامات التجارية متاحةً على مدار 24 ساعة حتى لو توقف عمل الموظفين، 

ولهذا من الممكن أن يكون إعداد| ربوتات| |الرد التلقائي |مفيداً.

 تتضمن العديد من منصات الوسائل الإجتماعية على هذه الخاصية، 

إذ إن برمجة الردود التلقائية المسبقة على |الرسائل| المتوقع وصولها من الأشخاص يسهل عليك أمر الرد عليهم عندما يتعذر عليك أو على أي فردٍ من فريقك الرد فوراً.

ربوتات الرد التلقائي

 ليسوا أشخاصاً حقيقيين، ولكن يستطيعون القيام بأربع مهام محددة تستخدمها الشركات وتخصصها لموظفي الإستقبال وموظفي |تحويل المكالمات|.


مهام ربوتات الاستجابة

1 - جدولة التفاعلات

تستطيع الربوتات تحديد |التفاعلات| من شخصٍ لآخر.

2 - فرز استفسارات العملاء 

أيضاً بإمكانهم ترتيب استفسارات| العملاء|، وتوجيهها للأشخاص المناسبين.

3 - الإجابة عن الأسئلة المطلوبة "الشائعة"

بالإضافة إلى ذلك يمكنهم الإجابة على |الأسئلة الشائعة|.

4 - الرد عندما يتم إغلاق عملك

وبإمكانهم الرد على العملاء عند إغلاق الشركة في نهاية الدوام.


سنتعرف في مقالاتٍ قادمة على المزيد عن كيفية إعداد روبوتات الاستجابة الآلية بنفسك، سواء في منصة الوسائل الاجتماعية لديك مثل فيسبوك، أو باستخدام أدوات خاصة مثل Sprout Social.


إلى هنا نكون قد أنهينا الحديث عن الموضوع الثاني الذي سيساعدك في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي،

 وسنكمل في " مقالنا التالي " الموضوع الأخير لننهي به هذه السلسة ونبدأ معاً رحلة جديدة مع سلسة جديدة، 

كن معنا عبر الرابط


💻بقلمي ريما العش 

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 9/26/2021 05:30:00 م

القسم الأول - إدارة محتوى وسائل التواصل الإجتماعي 
إدارة المحتوى الخاص بالصفحات وتنظيمه - الجزء الأول -

إدارة المحتوى الخاص بالصفحات وتنظيمه
 إدارة المحتوى الخاص بالصفحات وتنظيمه 

 إدارة المحتوى الخاص بالصفحات وتنظيمه :

سنتحدث في مقالاتنا القادمة عن كيفية تحديد ما تنشره وكيف تدير |المحتوى| الخاص بك أيضاً سنتحدث عن كيفية الإشراف على محادثات الوسائط الإجتماعية وستتدرب على إنشاء تقويم محتوى.

نظرة عامة على إدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي

بصفتك مسوّقاً على| وسائل التواصل الإجتماعي |ستنشر وتدير الكثير من المحتويات 

لذا ستحتاج إلى إبتكار أفكار جديدة وإيجاد طرق لإنتاج |منشورات| فعّالة وإدارتها،

 في مجموعة مقالاتنا القادمة سنساعدك في ذلك ....

سنلقي نظرة على فئات المحتوى المختلفة التي ستواجهها عادة في وسائل التواصل الإجتماعي وسنناقش أفكاراً حول الأشياء التي يمكنك النشر عنها وطرق إنشاء |منشوراتك|

 وستتعرف على كيفية إنشاء تقويم محتوى وإدارته وستتعلم كيفية بناء شبكة متابعين والحفاظ على استمرار الحوار على منصات وسائل التواصل الإجتماعي الخاصة بك .

يوجد الكثير من الأشياء التي سنتعلمها معاً ولذلك كونوا دائماً بانتظارنا لتتعلموا كل جديد ومفيد.

القسم الأول: حدد ما تنشره

لا يوجد شيء مخيف أكثر من وجود شاشة فارغة عند الجلوس للكتابة أو الإبداع. 

من أين سأحصل على الفكرة التالية للمنشور؟ 

هل ستنفد الأفكار؟

هل ستنجح؟ 

وكيف سأسرد قصة في جمل قليلة؟ 

وكيف أعرف أنها ستكون ممتعة؟ 

هذه الأسئلة المعقدة وقد تكون مخيفة حتى بالنسبة لمديري وسائل التواصل الإجتماعي ذوي الخبرة الكبيرة، 

في هذا المقال سنوضح نهجاً قد يساعدك في تحديد أنواع| المنشورات| التي تريد إنشاءها وكيف تنشئ محتوى يتوافق مع كل منصة وكيف تتخلص من عبء إنشاء محتوى جديد باستمرار من خلال التنسيق.

نريد إيجاد قيمة لجمهورنا على وسائل التواصل الإجتماعي وإنشاء منشورات تحافظ على تفاعلهم 

والسؤال ما نوع المنشورات التي تحمل قيمة لهم؟

 يندرج التفاعل مع محتوى وسائل التواصل الاجتماعي عادة تحت إحدى الفئات الثلاث:

1 - المنشورات التعليمية: 

التي تهتم بالتدريس أو التعليم.

2 - المنشورات الملهمة: 

التي تلهم وتوفر الشعور بالرضا وهي التي تحث المستخدمين على العمل.

3 - المنشورات الترفيهية أو الممتعة: 

التي تقدم العلامة التجارية بطريقة آدمية وحيوية.

فكّر في المنشورات التي أعجبتك أو شاركتها ربما تندرج تحت إحدى هذه الفئات الثلاث

 لهذا كخطوة أولى في التفكير في محتوى وسائل التواصل الإجتماعي عندك 

فكّر في هذه الفئات هل بإمكانك أن تنشئ محتوىً يندرج تحت واحدةٍ منها أم لا.؟؟

 قبل البدء في إنشاء المحتوى يفضّل أن تفكر في تنسيق منشوراتك.


"تابع القراءة" للتعرف على أنواع المحتوى بشكل مخصص وشجرة المحتويات التي يمكن وضعها في الخطة العامة لإنشاء المحتوى.

💻بقلمي ريما العش 

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 8/07/2021 02:04:00 م

رحلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي


رحلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

رحلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي



كيف تبدأ رحلتك على مواقع التواصل الاجتماعي؟

لماذا عليك أن تتعلم فن التسويق الإلكتروني؟ وما هي أهمية أن تتعلم طريقة صناعة إعلان على منصات السوشيال ميديا؟

لا يخفى علينا أنه أصبح لوسائل التواصل الاجتماعي اليوم مكانةً كبيرة جداً في حياة العالم أجمع وذلك لأن مستخدمي الإنترنت على اختلاف أعمارهم وثقافاتهم ومستوياتهم وأجناسهم وميولهم موجودون بشكلٍ دائمٍ على مواقع التواصل الاجتماعي وتواجدهم يأخذ حيزاً كبيراً من وقتهم واهتماماتهم

كما نجد على مواقع التواصل الاجتماعي أن عدداً كبيراً من الناس لا يدرك أهمية مواقع وسائل التواصل الاجتماعي وكل ما يقومون به هو متابعة المنشورات ومشاهدة الفيديوهات والتعليق عليها.

يجب أن تتعرف على عالم التسويق الإلكتروني الواسع بشكل أعم وتتعرف على أهمية تعلم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Marketing) بشكل أخص، وهي أحد فروع علم التسويق الإلكتروني.

أهمية تعلم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

التسويق يعد جديدة تثري بها مهاراتك وخبراتك أو لتجعل منه طريقةً تكسب منها المال عبر الإنترنت وأنت في منزلك.

فإن كان لديك مشروعك الخاص وتريد أن تزيد نسبة مبيعاتك وتجذب عدد أكبر من المستهلكين وتُعرِّفهم بعلامتك التجارية لتحقق نسبة أعلى من المبيعات وتزيد من أرباحك.

إذا كنت مسؤولاً عن إدارة إحدى صفحات وحسابات أحد مواقع التواصل الاجتماعي في هذه الحالة من المهم جداً أن تتعرف على أساسيات التسويق الإلكتروني باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
حيث تتعلم كيف تنشئ إعلاناً على هذه المنصات وتتعلم أساليب الوصول إلى الجمهور المستهدف والتأثير فيه، وكيف ترسم خطة ناجحة للوصول إلى الهدف المرجو من الإعلان وأيضاً.

لا ننسى أن وسائل التواصل الاجتماعي كثيرة ومختلفة منها فيسبوك وأنستغرام و يوتيوب وتويتر ولينكد إن، وهي على اختلافها مهمة في الحملات التسويقية.. ولكن السؤال المهم هنا:

  • هل سأستخدم كل هذه المواقع للوصول إلى الجمهور وتحقيق الهدف من حملتي الإعلانية؟
  • هل هناك شروط معينة يجب علي الالتزام بها لنجاح حملتي الإعلانية؟
  • هل هذه الشروط تختلف من موقع لآخر مثلاً هل شروط الإعلان على فيسبوك هي نفسها على أنستغرام وتويتر؟

كل هذه الأسئلة يجب أن تعرف أجوبتها لتكون مسوقاً مميزاً أو قائداً ناجحاً لأحد المواقع

لنبدأ رحلتنا من منصة فيسبوك من خلال التعرف على طريقة الإعلان الصحيحة عبر فيسبوك والشروط الواجب التقيد بها لإعلان ناجح

كيف أنشئ إعلاناً ممولاً على فيسبوك ناجحاً وبأقل التكاليف:

عندما تنشئ إعلاناً على فيسبوك وتريد أن يصل لأكبر عدد ممكن من الناس وبأقل التكاليف المتوقعة يجب عليك أن تراعي أمرين مهمين:

  1. المحتوى:
    فالمحتوى الجيد هو الذي يساعدك ليصل الإعلان إلى أكبر عدد ممكن على الإنترنت.

  2. معرفة شروط الإعلان على فيسبوك ليكون الإعلان ناجحاً:
    فمثلاً عند الإعلان على فيسبوك لا تستخدم صورة عليها الكثير من الكتابة فالكتابة يجب أن لا تتجاوز 20% ليصل الإعلان إلى أكبر عدد من الجمهور المستهدف وتحقق التفاعل المطلوب.

في المقالة القادمة سنكمل بشرح مفصل عن طريقة إنشاء الإعلان عبر فيسبوك وكيفية الاستفادة من هذه المنصة بأكبر قدر ممكن ولاسيما وأنها من أكثر المنصات متابعة وانتشاراً عربياً وعالمياً

كونوا بانتظارنا لنبدأ معاً رحلتنا ونغوص معاً في أعماق هذه المنصات نتعلم ونرتقي لنكون مبدعين ومتألقين.


📢 بقلمي ريما العش

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 10/02/2021 10:34:00 م

إدارة المحتوى الخاص بك والتفاعل مع متابعيك
 إدارة المحتوى الخاص بك والتفاعل مع متابعيك 


إدارة تواجدك على وسائل التواصل الإجتماعي

لقد وضحنا أموراً كثيرةً حتى الآن من المواضيع المتعلقة بكيفية " إنشاء محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي " ، وأنواع |المنشورات |التي تنشرها، وكيف تبني قاعدة متابعين، وطريقة |التواصل| عبر| وسائل التواصل الاجتماعي|.

والآن ربما خطر على بالك عدة تساؤلات من مثل:

 كيف ستتابع كل تلك المهام؟

 كيف ستنشر التعليقات وتتابعها؟ 

وغير ذلك من الأسئلة.

تحتوي بعض أكبر منصات الوسائط الإجتماعية مثل| فيسبوك| و|تويتر| على| أدوات نشر| ممتازة مضمنة فيها لتساعدك في معرفة كل شيء،

 وهناك أدوات تساعدك في إدارة منصات مختلفة أيضاً. 

وفي نهاية مقالاتنا حول إدارة تواجدك على| وسائل التواصل الإجتماعي| ستعرف كيفية مواكبة وسائل التواصل الإجتماعي الخاصة بك. هناك ثلاث موضوعات أودّ توضيحها ربما تساعدك عندما تفكر في إدارة وسائل التواصل الإجتماعي الخاصة بك.


إدارة منشورات التواصل الإجتماعي

1 - العمل كفريق

فأنت لا تحتاج أن تقوم بكل تلك المهام بمفردك، لأن المنصات الإجتماعية تمنح الأشخاص الآخرين فرصة |النشر|، أي بإمكانك العمل ضمن فريق.

2 - أتمتة الردود

باستطاعتك أن تجعل الرد على |الرسائل |سهلاً وبسيطاً باستخدام الرد التلقائي، إذ تسمح لك أغلب المنصات ببرمجة الردود التلقائية.

3 - استخدام أدوات النشر

بإمكانك استخدام| الأدوات| كي تساعدك في إدارة نشر منشوراتك.


إذا كان لديك| تقويم المحتوى |وكان المحتوى في موضع التدقيق قد تكون قد بدأت بدايةً رائعة بالفعل. 

إن اتخاذ خطوة التخطيط الإضافية هذه مفيدٌ جداً، فهو يساعدك في معرفة ما تنشره، ويساعدك أيضاً في حال كنت تعمل ضمن فريق لأنه يمنح الجميع خطة واحدة مشتركة،

 وهذا ينقلنا إلى النقطة الأولى التي ذكرناها منذ قليل عندما يكون هناك أشخاص آخرين في الشركة ويمكنهم مساعدتك في العمل كفريق واحد لنشر منشوراتك.


1 - العمل كفريق

تسمح لك منصات وسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية أن تمنح أشخاص آخرين الإذن لمساعدتك في إدارة صفحتك، 

وباستطاعتك أن تعطيهم أدواراً ومستوياتٍ مختلفة من المسؤولية، 

على سبيل المثال في فيسبوك هناك ستة أدوار متاحةً للإشراف على الصفحة وهي تتوافق مع أنواع أدوار المنصات الأخرى أيضاً، وسأذكر لك هذه الأدوارمرتبة بدءاً من المرتبة الأعلى،

  1. مشرفون
  2. محررون
  3. منسق
  4. مدير وظائف
  5. معلن
  6. محلل.

المشرف (مسؤول Admin)

 ويتمتع |المسؤول| عن صفحة الفيسبوك بكامل الصلاحيات، ويتحكم بكل أمور الصفحة، بإمكانه إنشاء |إعلانات|، وعرض بيانات الجمهور، وإرسال الرسائل واستلامها من صفحة الشركة، 

وبإمكانه النشر فيها والحذف منها. ووحده من يملك صلاحية تعيين أدوار الآخرين.

يجب أن يتمتع مدراء وسائل التواصل الإجتماعي وكبار المديرين التنفيذيين في الشركة بوضع |المشرف| دائماً، تتضمن كل صفحة أعمال لمنصة الوسائل الإجتماعية على منصب| مشرف|، ثم يليه| محرر |الصفحة.


 المحرر Editor 

يقوم| المحررون| بنفس أعمال المشرفين، 

إلا أنهم لا يملكون صلاحية تعيين الأدوار على الصفحة، فكل شخص يقوم بمهمة النشر على الصفحة والرد على الرسائل الواردة من الشركة يسمى محرر، ثم يأتي دور |المنسقين|.

وللحديث بقية

سنتابع في " مقالنا القادم " حديثنا عن الأدوات التي تساعدك في إدارة حساباتك على وسائل التواصل الإجتماعي،

 لتتعلم المزيد عن تلك الأدوات وتصنع من نفسك مسوقاً ناجحاً.


💻بقلمي ريما العش 

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 10/02/2021 10:34:00 م

إنشاء محتوى وسائل التواصل الإجتماعي
 إنشاء محتوى وسائل التواصل الإجتماعي 


تدقيق المحتوى

تحدثنا في " مقالنا السابق " عن مراجعة المحتوى على| الموقع الإلكتروني|، وذكرنا الخطوات التي نقوم بها لمراجعة المحتوى بدءاً من تصميم |جدول البيانات|، وتجميع البيانات، وتحليلها، وذكرنا أن المقاييس الأكثر فائدةً للمحتوى هي عدد الزيارات وعدد الزوار والوقت الذي أمضاه الزوار في الصفحة،

 واليوم سنتابع ما بدأناه.


مراجعة المنشورات على وسائل التواصل الإجتماعي 

عليك أن تبدأ بالمراجعات الخاصة بالقناة قبل الدخول إلى| منشورات |محددة. أدرج منصات الوسائل الإجتماعية، وعنوان URL لملفك الشخصي وعدد متابعيك في الجدول.

إذا قمت بهذا العمل شهرياً سيكون لديك فكرة جيدة لكيفية زيادة قاعد جمهورك، ثم ستقوم بنفس خطوات مراجعة محتوى موقعك الإلكتروني ستفضل الإنتقال إلى منصة تلو الأخرى وإجراء المراجعة لمنشوراتك الفردية.


بإمكانك استخدام لوحة معلومات منصات الوسائل الإجتماعية

 لإعداد قائمة بمنشوراتك على وسائل التواصل الإجتماعي، وكذلك إدراج معلومات مهمة مثل عنوان URL والتاريخ والوقت إذا كان لكل منشور| صورة |أو| مقطع فيديو|.

 أيضاً تستطيع الحصول على تفاصيل إضافية بإضافة عبارات الحث على اتخاذ إجراء أو موضوع المنشور إذا كان جزءاً من حملة،

 ثم تنتقل إلى إضافة المقاييس التي تريد قياسها من مثل "عدد النقرات والإعجابات والمشاركات وعدد التعليقات ...وغير ذلك"،

 ولكن لا تنسَ أنك تريد تتبع المقاييس التي لها أهمية بالغة لتساعدك في قياس أهدافك.

أيضاً كما فعلنا مع عمليات مراجعة الموقع الإلكتروني، عليك الاطلاع على البيانات وإجراء تحليلاً لها لتبين أي أنماطٍ تراها ليكون بإمكانك وضع خطة لمحتواك.


عادةً أنت تبحث عن المحتوى الذي يملك أعلى تفاعل،

 أي المحتوى الذي حقق معظم التفاعلات من مثل |الإعجابات| أو |التفاعلات| الأخرى و|المشاركات| و|التعليقات|. أخيراً هذا هذا ما تدور حوله وسائل التواصل الإجتماعي ترغب بإشراك متابعيك وتريد أن تحدد المحتوى المقبول.

قد ترى أن |المنشورات |التي تتضمن صوراً على |تويتر| تنال إعجابات أكثر من المنشورات النصية البسيطة الخالية من الصور، 

ولذلك اجعل من ضمن خطتك إضافة صورة مع تغريداتك منذ الآن.

 هل ترى أن أكثر المنشورات تفاعلاً على| فيسبوك |هي من الجانب التعليمي أم الجانب الإعلامي؟!

 إذن إذا كان جمهورك يستجيب  أكثر للجانب التعليمي استمر في نشر| المنشورات التعليمية| على فيسبوك


لكن هل المنشور نفسه  يحظى بتفاعلٍ قليلٍ جداً على تويتر؟

 لا تتابع النشر عن تلك الأنواع من المنشورات.

أعيد ما قلته في البداية بعد أن أكملت مراجعة وسائل التواصل الإجتماعي لديك ضع خطة للقيام بمراجعةٍ أخرى خلال شهر ومنذ الآن حافظ على موضوع القيام بقياس تغييراتك مستقبلاً والآن ومقارنة تغييراتك القادمة.


في مقالاتنا القادمة سنقدم لك مزيداً من المعلومات حول كيفية تصفح لوحات معلومات وسائل التواصل الاجتماعي والمقاييس المهمة لك، لكن في الوقت الحالي استخدم النظام لتبدأ في البحث عن نجاحاتك وأين تستطيع إنشاء المزيد من المحتوى القيّم والممتع.


في مقالنا القادم سنبدأ بالقسم الرابع "إدارة المحتوى الخاص بك والتفاعل مع متابعيك"، 

وسيكون موضوع "مقالنا الأول" من هذا القسم عن "بناء وسائل التواصل الاجتماعي" كونوا معنا وتابعونا 


💻بقلمي ريما العش 

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 9/08/2021 06:42:00 م

ما هي العلامة التجارية؟ 

كيف أنشئ علامة تجارية قوية -ولماذا نحن نحتاجها؟

ما هي العلامة التجارية؟  كيف أنشئ علامة تجارية قوية -ولماذا نحن نحتاجها؟ الجزء الثاني
ما هي العلامة التجارية؟  كيف أنشئ علامة تجارية قوية -ولماذا نحن نحتاجها؟ الجزء الثاني

تتمة لما تحدثنا عنه في مقال سابق...

 لا ننسى بأن العملاء يرسمون صورة لكل علامة تجارية في داخلهم ويحكمون عليها بعد أن يتفاعلوا مع نشاطك التجاري.

 مثلاً إذا دخلت إلى مطعم جديد فإنك تشعر من أول نظرة إن كان مميزاً أم لا من خلال العناية باختيار الديكور وجمال الألوان وتناسقها وإبداعات الطاهي في الطعام وطريقة تقديمه للزبائن والطريقة التي صممت بها قائمة الطعام وترتيب الطاولات ..إلخ كل هذه الأمور ترسم في داخلك انطباعاً حول هذا المطعم وعلامته التجارية المميزة وخاصة إذا ذهبت إلى مطعم آخر فوجدت أنه عادي جداً في أثاثه وترتيبه وطعامه وأسلوب تعامله ..إلخ ستشعر حينها أن هذا المطعم لم يهتم ببناء علامة تجارية خاصة به تميزه عن غيره ولذلك لن يحظى بتفاعل العملاء والتواصل معهم.

وأيضاً للعملاء دور في بناء العلامة التجارية

فعندما ترغب الشركة باستقطاب جمهور معين أو شخصيات معينة فإنها تبني نشاطها التجاري بطريقة تلبي حاجات ومتطلبات الجمهور الذي تستهدفه وبالتالي إذا لبى نشاطهم حاجة العملاء سيشعرون بالرضى عن هذه العلامة أو الشركة وسيخبرون أصدقاءهم عنها وعن تجربتهم الممتعة معها عبر وسائل التواصل الاجتماعي وقد يتحولون إلى عملاء دائمين ويصبح لديهم ولاء لهذه العلامة. 

أما اذا كان النشاط التجاري لا يمتلك علامة تجارية واضحة فإنها قد تفشل في جذب الجمهور المستهدف الذي تسعى إليه ومن الممكن أن يخلق هذا الجمهور صورةً سلبية عن الشركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تستطيع أن ترى أثر بناء علامة تجارية قوية على نشاط الشركة من خلال الشركات التي ذاع صيتها مثل " آبل، كوكاكولا...إلخ هذه الشركات أحضرت خبراء لمساعدتها في بناء علامة تجارية مؤثرة في الجمهور.

أيضاً نلاحظ أن الجمهور يميل إلى العلامة التجارية التي لها قصتها وثقافتها ويرغبون أن يكونوا جزءاً منها.

إنَّ الهدف من بناء العلامة التجارية ليس فقط جعل العملاء يشترون منتجات الشركة بل وجعلهم يشعرون بأنهم ينتمون إلى هذه العلامة ويصبح لديهم ولاء لها ويدافعون عنها.

والآن بعد أن عرفنا أهمية بناء العلامة التجارية للشركة وعلاقتها بالعملاء سننتقل إلى موضوع آخر.

إقرأ المزيد

 🌐 بقلمي ريما العش ✍🏻

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 8/30/2021 08:15:00 م

- الجزء الخامس - 

كيف أضبط إعدادات صفحة فيسبوك بيزنس؟

  كيف أضبط إعدادات صفحة فيسبوك بيزنس؟  


تحدثنا في " مقالنا السابق" عن ضبط إعدادات الإشعارات وضبط حدود الإعلانات

 اليوم سنحاول أن ننهي الحديث عن ضبط إعدادات صفحة فيسبوك بيزنس 

لنكون بذلك قد تحدثنا عن الأمور المهمة والتي يجب مراعاتها عند إنشاء صفحة فيسبوك للأعمال التجارية.

:Instagram ( 1

   هنا أستطيع ربط أنستغرام بصفحة الفيسبوك أضغط على"ربط" فيطلب مني أن أُدخل اسم المستخدم وكلمة السر 

أو أَدخل من خلال صفحة الفيسبوك.

 ما الفائدة من ربط حساب الفيسبوك بالأنستغرام؟

هذا الربط يفيدنك في حال قمت  بنشر إعلانات على الفيسبوك والأنستغرام 

وأيضاً أستطيع الرد على تعليقات الفيسبوك والأنستغرام لأنها ستصلني معاً.

2 ) واتساب: 

أستطيع أيضاً ربط حساب الفيسبوك بالواتساب 

عليّ أن أختار اسم البلد وأدخل الرقم تصلني رسالة فيها رمز التأكيد على حساب الواتساب وعند ربط الحساب سيظهر للأشخاص على الصفحة أنه لديّ حساب واتساب .

3 ) مميزة: 

في حال كنت قد سجلت إعجاباً بصفحة مميزة.

كيف أسجل إعجاباً على صفحة باسم صفحة؟

 الأمر بسيط تدخل على الصفحة التي تريد الإعجاب بها ثم تضغط على علامة النقاط الموجودة في بداية الصفحة

تظهر لك عدة خيارات تختار "تسجيل الإعجاب باسم صفحة" تختار اسم صفحتك وتضغط على "إرسال" ويتم الإعجاب باسم صفحتك.

4 ) النشر في منشورات متعددة:

 من خلال هذا الإعداد تستطيع أن تنشر مقاطع فيديو مثل مقاطع فيديو البث المباشر على صفحتك والصفحات التي اشتركت معها.

كيف أفعّل هذه الميزة لأجعل مقاطع الفيديو التي أنشرها تظهر في صفحتي والصفحات الأخرى التي اشتركت معها؟

أذهب إلى الصفحة التي أريد مشاركتها في نشر مقاطع الفيديو أنسخ رابط الصفحة ثم أعود إلى إعداد "النشر في منشورات متعددة"

وأضيف الرابط في حقل "إضافة صفحة" أضغط على التالي فتظهر رسالة بالموافقة على الأمر ويطلب منك أن تذهب إلى الصفحة التي اشتركت معها

 وأن تسجل الدخول  والانتقال إلى "النشر في منشورات متعددة" لتضغط على زر "نشر تلقائي" 

عندها سيظهر الفيديو المشترك على الصفحتين معاً عند نشره.

5 ) إعدادات المواعيد:

 وهي أداة جدولة لنشاطك التجاري تمكنك من إدارة مواعيدك على صفحتك 

كيف أستخدم هذا الإعداد؟

اضغط على "بدء للاستخدام" ثم "بدء الإعدادات" 

تقوم بتعيين الأيام والأوقات التي تريد أن يتم من خلالها عرض المواعيد بشكلٍ منظم ثم تضغط على "التالي" 

وتكمل ويجب أن تنتبه لأن حجز المواعيد لا يكون إلا على الخدمات لا يمكن أن يكون على العروض أو المنتجات

 مثلاً من الممكن أن يكون الموعد دكتور أو موعد تصوير ...إلخ 

عليك أن تضيف الخدمة التي تريد تحديد موعد لها وتفعل "التذكيرات".

زر "رسائل المتابعة" تكتب فيه عبارة تخص الموعد 

مثلاً" تذكر موعدك... وتذكر الاسم" "إضافة الطابع الشخصي" إذا أردت تفعيله توجد خيارات تختار ما يناسبك "الاسم أو رابط الصفحة أو رقم الهاتف ..." ثم تضغط على "حفظ".

6 ) سجل إدارة الصفحة:

 نجد هنا جميع الإجراءات التي اتخذها الأشخاص الذين يديرون الصفحة بالتفصيل "تغيير موقع الويب، تغيير اسم المستخدم، الإزالات، الإضافات ...إلخ".

7 ) سجل النشاطات: 

هنا تجد كل النشاطات التي حصلت في الصفحة مذكورة "نشر منشورات، الرد على التعليقات، تغيير الصور ...إلخ"

إلى هنا نكون قد أنهينا شرح ضبط الإعدادات الداخلية للصفحة نرجو أن نكون قد وفقنا في تقديم كل ما هو مفيد انتظرونا في لقاءاتٍ قادمة لنكمل رحلتنا مع وسائل التواصل الاجتماعي.

وشارك مجموعة المقالات هذه مع من يريدون ان يبدأوا عملهم الخاص ...

💻بقلمي ريما العش 

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 8/08/2021 10:02:00 ص

نظرة عميقة على  محتوى وسائل التواصل الإجتماعي

تكملة إنشاء المنشور على إنستغرام - خطوة بخطوة بشكل عملي 


تكملة شرح إنشاء المنشور على إنستغرام - خطوة بخطوة بشكل عملي
تكملة شرح إنشاء المنشور على إنستغرام - خطوة بخطوة بشكل عملي


تعرفنا في الجزء السابع على التفاصيل الإحترافية الأساسية لكيفية إنشاء المنشور على إنستغرام ونتابع الأن من نقطة إضافة الرابط الخاص بك والخيارات المتاحة


الآن وصلنا إلى إضافة رابط إلى الموقع الإلكتروني لشركة "سناكول"..

ولكن أنستغرام لايسمح لك بإضافة عناوين "URL" تشعبية في نسخة الوصف، تستطيع إضافته ولكن جمهورك لن يتمكنوا من النقر عليه، ولن يستطيعوا تمييزه لنسخه إلى متصفحهم، سيتوجب عليهم حينها أن يكتبوا عنوان "URL" فعلياً، ومع ذلك يتيح لك أنستغرام وضع رابط في سيرتك الذاتية لتتمكن الشركات من وضع موقعها الإلكتروني أو بعناوين "URL" محددة، غالباً ما يضيف الأشخاص رابطاً في السيرة الذاتية إلى منشوراتهم وهذا ما سنفعله في منشورنا الحالي

الآن بعد إنشاء الوصف نملأ بعض المعلومات الأخرى، يمكنك وضع علامة على الأشخاص الموجودين في صورتك لإعلامهم بأنك نشرت شيئاً عنهم مثل الإشارة "منشن"، أضف موقعك لربط شركتك بالخريطة


النشر والمشاركة:

يتيح لك أنستغرام القدرة على نشر الصور على العديد من حسابات أنستغرام أو النشر خارجاً على حسابات مترابطة مثل "فيسبوك، تويتر أو غيرها". ليكن بعلمك أنه قد يتم تجزئة الصور والوصف وقد لا تكون إضافة الإشارات هي نفسها في المواقع الأخرى.

انقر فوق "الإعدادت المتقدمة" لتعديل تعليقك ودع المتابعين يعرفوا أن هذا المحتوى مدعوم وقم بتعيين النشر التلقائي على فيسبوك واكتب بعض النص البديل أو النص الذي يصف ما يمكن رؤيته في الصور التي استخدمتها.


هل هو جاهز للنشر؟ 

انقر فوق زر "مشاركة Share" وسينتقل فوراً إلى شبكة الأخبار، إذا لاحظت وجود خطأ طباعي أو إذا كنت تريد إضافة وسم فانقر فوق علامة الحذف في الزاوية اليمنى العليا لإجراء تعديلات.


الجدولة:

في تطبيق أنستغرام لا تستطيع جدولة منشوراتك ولهذا أنت بحاجة إلى إنشاء مشاركاتك باستخدام أداة أخرى بدلاً من ذلك، سنتحدث عن هذه الأدوات وكيفية استخدامها في مقالات قادمة.


القصص:

سنقوم الآن بإنشاء قصة على أنستغرام من صفحتك الرئيسية الخاصة بـ أنستغرام، الأمر بسيط عليك التمرير سريعاً جهة اليمين وستظهر شاشة إنشاء القصص التي تسمح لك بنشر الصور والتقاط فيديو وإضافة فلاتر ونشر استطلاعات الرأي والأسئلة التفاعلية وإضافة وسوم وملصقات وإشارات وأشياء كثيرة.


التبرع وميزات الوقت الفعلي:

يمنحك أنستغرام أيضاً ميزةً مباشرة تسمح لك أن تتفاعل مع جمهورك في الوقت الفعلي والإجابة على الأسئلة وإجراء المقابلات واستضافة حملة لدفع التبرعات إذ بإمكان المشاهدين التبرع من خلال التطبيق مباشرةً.


إن ما ذكرناه من أمثلة على فيسبوك وأنستغرام هي أمثلة لمنصتين من بين منصاتٍ عدة تستطيع استخدامها في إنشاء محتوى فريد وملائم وممتع وقيّم وجذاب لجمهورك..

في مقالنا القادم سنتحدث عن الأشياء التي يمكنك القيام بها لتكون مكونات منشورك فعّالة قدر المستطاع وسنبدأ بالنص، كونوا على الموعد.

📢 بقلمي ريما العش

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 10/08/2021 02:56:00 ص

تسعة ركائز أساسية لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء الثالث

تسعة ركائز أساسية لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء الثالث
تسعة ركائز أساسية لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء الثالث


كما ذكرنا في مقالنا السابق عليك أن تدرس جيداً وتخطط لبناء ما تحتاج إليه عند صياغة ما ستكتبه في منشورك، الأمر نفسه ينطبق على الصور التي تختارها وكيفية عرضها، وفي نهاية هذا المقال ستعرف ما الذي يتوجب عليك مراعاته عند اختيار صور منشوراتك من خلال منصات وسائل التواصل الاجتماعي.


دور الصور في المنشور

 يفهم المستخدمون أن إرفاق صورة بمنشوراتهم سيساعدهم في جذب انتباه الجمهور الذي يتصفح شبكة الأخبار، في الحقيقة يتفاعل المتابعون مع التغريدة التي تحتوي على صورة بشكلٍ أكبر بثلاث مرات من التغريدة التي تحتوي على نص خالٍ من الصورة.

بينما في فيسبوك يحصل المنشور الذي يتضمن صورة على"3.2" مرة من التفاعل. أما على لينكد إن يحصل المنشور المرفق بصورة على تعليقات بنسبة تقارب "98%"  والشيء الذي عليك الانتباه إليه جيداً هو أن تكون الصورة التي تختارها مميزة وفريدة لتستطيع جذب انتباه المستخدمين.

ما الأشياء التي يجب مراعاتها عند اختيار الصورة المناسبة للمنشور؟

سنذكر بعض النصائح التي يمكن أن تساعدك في اختيار الصورة المناسبة

1 - التوافق مع هوية العلامة التجارية:

 اجعل |الهوية المرئية| لعلامتك التجارية توجه اختياراتك للصور، تذكر ما ذكرناه حين تحدثنا عن الهوية المرئية كجزء من إطار EPIC للعلامة التجارية يمكن أن يساعدك الدليل الخاص بالألوان وأنواع الصور التي تتناسب مع علامتك التجارية عندما تكون بحاجة لاختيار صورة لمنشورك.

مثلاً قد ترغب شركة أزياء في عرض صورة مرئية لمنتجاتها وقد ترغب شركة إدخال بيانات في إظهار المخططات والرسوم البيانية الممتعة وقد ترغب منظمة مجتمعية في عرض صور لأشخاص.


2 - أخبرهم قصة: 

كما قلنا في مقالنا الأخير القصص تعدّ وسيلةً فعّالة لتوصيل رسالتك وتساعد الصورة قصتك في هذه الحالة بشكل رائع، مثلاً إذا كنت تنشر معلوماتٍ حول المخيم الصيفي للأطفال وأهمية المعسكرات في مساعدة الأطفال على الاسترخاء وإجراء اتصالاتٍ جديدة يمكنك أن تدعم قصتك بصورة رائعة تجسد جوهر القصة التي ترويها.

عليك بدايةً أن تتأكد أن صورتك ستعبر عن قصة واضحة وسهلة الفهم على سبيل المثال لا تختر صورة شاملة لموقع المخيم مع وجود عشرات الأشخاص في الصورة لأنه ستكون هناك أمور كثيرة تحدث في الصورة قد يتوقف المشاهد عند بعضها دون أن يفهم القصة ولذلك اختر صورة لعدد قليل من الأصدقاء يتناولون طعاماً أو شارباً حول نار المخيم هذه الصورة بسيطة وفريدة وجذابة وتحكي قصة.


3 - استخدام قاعدة الأثلاث: 

الآن ما هي طرق تكوين صورة احترافية وملفتة للنظر؟

تقوم هذه القاعدة ببساطة على فكرة تقسيم صورتك إلى أثلاث أفقياً ورأسياً فيجب وضع موضوعك عند تقاطع أحد خطوط الشبكة وليس بالمركز مباشرةً وبالمقابل إذا كنت تلتقط لقطة لمنظر طبيعي فإما أن تحصل على ثلثي اللقطة من السماء وثلثها من الأرض أو بالعكس ثلثيها من الأرض وثلثها من السماء فإبعاد موضوع الصورة قليلاً عن المركز يجعل الصورة أكثر وضوحاً وجاذبيةً لأعيننا من الناحية المرئية.

4 - استخدم |التناظر| لتأثير بصري قوي: 

أحياناً ترغب في نشر صورة متناسقة وترغب أن تكون ممتعةً بصرياً ومميزة جداً في الوقت نفسه، ونجد هذا خاصة في الهندسة المعمارية ومناظر المدينة.

بينما لم يعد أنستغرام يستضيف خطوط شبكة التطبيق تستطيع تشغيل خطوط الشبكة لكاميرة هاتفك في الإعدادات.


تابع القراءة لإكمال النقاط المتعلقة بالإضاءة والمساحة حول المقال واستخدام خطوط الرَّصاص والكثير من النِّقَاط الهامة جداً

بقلمي ريما العش ✍️

يتم التشغيل بواسطة Blogger.