عرض المشاركات المصنفة بحسب مدى الصلة بالموضوع لطلب البحث ريما العش. تصنيف بحسب التاريخ عرض كل المشاركات

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 10/23/2021 08:47:00 م

الإعلان على فيسبوك و انستغرام - الجزء الخامس


الإعلان على فيسبوك و انستغرام - الجزء الخامس
الإعلان على فيسبوك و انستغرام - الجزء الخامس
تصميم الصورة : ريم أبو فخر

تكلمنا في مقالنا السابق عن الإعلان على فيسبوك و انستغرام


نصائح إبداعية للإعلانات في القصص

تقدم القصص لك ولعلامتك التجارية لوحةً رائعةً وجذابة لتعرض قصتك دون تشتيت، في مقالنا اليوم سنذكر خمس نصائح فيما يتعلق بطريقة استخدام القصص بفعالية في حملتك الإعلانية، ثم سننتقل للتعرّف على ما تعلمه خبراء "المتجر الإبداعي لفيسبوك" عن القصص إلى الآن.


ما هي النصائح الإبداعية للإعلانات في القصص؟

النصيحة الأولى: حافظ على الانتباه بسرعة

يجب عليك مراعاة السرعة، نلاحظ في القصص أن الأشياء تتحرك بسرعة ولذلك حاول أن توجه رسالتك وعرض علامتك التجارية بسرعة. على سبيل المثال جرّب أن تقلل قصتك إلى العناصر الأكثر أهمية، وحاول أن تضع تصميمات إبداعية جذابة لتجذب انتباه الجمهور من الإطار الأول ثم استخدم السرعة لجذب الانتباه.

على سبيل المثال كأن تستخدم السرعة لعرض وصفة وجبة الرقائق الخاصة بك.


النصيحة الثانية: عزز قصتك بالصوت

على سبيل المثال إذا كانت حملتك عن تعلم لغاتٍ مختلفة تستطيع أن تدعم إعلانك بالتعليق الصوتي التالي "ما هي اللغة التي تحبّ أن تتعلمها؟ مع "بوسو" تعلّم التحدث بأي لغةٍ خلال 10 دقائق يومياً، مرر لأعلى لبدء التعلم الآن".

استخدم |التعليق الصوتي| أو الموسيقى كأدوات إبداعية لتعميق الرسالة وعرض قيمة علامتك التجارية أو منتجاتك. ومع ذلك عليك أن تتأكد من أن إعلانك يعمل دون صوت. 


النصيحة الثالثة: ابدأ بعلامتك التجارية

في الإعلان كل ثانية مهمة ولهذا عليك أن تدمج العناصر ذات العلامات التجارية مثل الشعارات والتغليف في بداية تصميمك، جرّب وضع لقطات لشعار علامتك التجارية ومنتجاتك مقابل خلفيات زاهية، أو استخدم ألواناً عالية التباين لتكون واضحة. على سبيل المثال تفتتح "Gum 5" إعلان قصتها بشعار علامتها التجارية ومنتجها لجذب انتباه الجمهور وزيادة تذكيرهم.


النصيحة الرابعة: التصميم مع وضع |هدف التسويق| في الاعتبار

صمم مع مراعاة هدفك التسويقي، عندما تخطط لتصميماتك ارجع إلى الهدف الذي ترغب بتحقيقه من خلال حملتك الإعلانية، فإذا كنت تخطط لحملة قمع إضافية وتريد زيادة الوعي بعلامتك التجارية عليك أن تركز على الأشخاص في تصميماتك، أما إذا كنت تصمم حملة قمع من أسفل إلى أعلى بأهداف تحويل عندها ركّز على المنتج.

مثلاً إذا كنت تعلن عن حقيبة سفر بهدف المساعدة في زيادة المبيعات فعليك أن تركز على صورة الحقيبة في إعلانك.


النصيحة الخامسة: قسّم قصتك إلى مشاهد

إذا كان الأشخاص يستخدمون محتوى القصة بسرعة عندئذٍ عليك مراعاة هذه النقطة من خلال الانتباه لمدة كل مشهد، لذا للحصول على قصص أكثر تعقيداً جرّب أن تستخدم مشاهد قصيرة بدلاً من استخدام لقطة طويلة، وهذا يجعل قصتك حيوية أكثر وجذابة ورائعة.

على سبيل المثال كأن يسرد أحدهم قصة عطلته من خلال عدة مشاهد قصيرة مدتها ثوانٍ قليلة وبتصميم إبداعي.


في مقالنا القادم سيكون ختام هذه الوحدة وتمهيداً لوحدة جديدة ومعارف قيّمة، سيتضمن المقال نصائح يقدمها لنا الخبراء من فريق الاستراتيجية الإبداعية الداخلي في فيسبوك، كونوا معنا لتتعرفوا عليها عبر الرابط التالي.


بقلمي ريما العش ✍️
تصميم الصورة : ريما العش 🖌️

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 8/07/2021 01:46:00 م

 كيف تنشئ حساباً تجارياً على فيسبوك؟


كيف تنشئ حساباً تجارياً على فيسبوك؟
 كيف تنشئ حساباً تجارياً على فيسبوك؟ - ريما العش 


هل بدأت خطوتك الأولى في التسويق الإلكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك)؟ هل تعلم من أين ستبدأ خطوتك الأولى على هذه المنصة؟ 

إن كنت تريد أن تبدأ عملك التجاري على فيسبوك وإنشاء إعلاناتك التسويقية بطريقة ناجحة تتناسب مع طبيعة عملك ولكنك لا تعرف إلى الآن كيف تنطلق في هذه الرحلة.

لا تقلق سنسير اليوم معاً خطوة بخطوة لنصل إلى مرحلة الاحتراف..

طريقة إنشاء صفحة الفيسبوك الخاصة "البروفايل الشخصي"

قبل أن نبدأ بمراحل إنشاء الإعلان على فيسبوك لابد أن تتعلم طريقة إنشاء صفحة فيسبوك خاصة بعملك التجاري فإذا كنت لا تعرف كيف تنشئ صفحة بيزنس فأنت في المكان المناسب 👍🏻

وإن كنت تعرف فأنت أيضاً في المكان المناسب لأننا سنقدم في مقالات قادمة نصائح واستراتيجيات تفيدك في الأيام القادمة في عملك التجاري على صفحة فيسبوك.😎

 تحتاج بداية أن يكون لديك صفحة شخصية على فيسبوك لتستطيع إنشاء صفحة خاصة بنشاطك التجاري.

طريقة إنشاء صفحة بيزنس على فيسبوك

هل تعلم أنك إذا لم تنشئ صفحة فيسبوك بعد ولم تبدأ بالتسويق لنشاطك التجاري فقد فاتك الكثير.. فهناك أشياء كثيرة تستطيع فعلها من خلال صفحة فيسبوك للأعمال. 

عموماً مازال هناك وقت لتلحق بالركب فلا تيأس اليوم سنتعلم كيف ننشئ صفحة فيسبوك للأعمال بشكل احترافي وبطريقة سهلة ومبسطة.

خطوات الإنشاء

سنبدأ الآن بخطوات إنشاء الصفحة وضبط إعداداتها والمعلومات التي يجب أن تتضمنها لكي تظهر لأكبر عدد ممكن من الجمهور المستهدف وتسوق لمنتجك بشكل احترافي:

  1. تذهب إلى صفحتك الشخصية في أعلى الصفحة يوجد ثلاث خطوط اضغط عليها من هناك اختر إنشاء صفحة سيعطيك فيسبوك أمر " بدء الاستخدام" بالضغط على هذا الخيار تكون قد بدأت فعلياً ببناء صفحة خاصة بنشاطك التجاري.
  2. اسم الصفحة: هنا تكتب الاسم المناسب الذي يصف طبيعة نشاطك التجاري "يمكنك تغيير الاسم لاحقاً إن احتجت".
  3. التصنيف: هنا تكتب نوع الخدمة التي ستقدمها فتحديد الفئة التي تصف هذه الصفحة بدقة يساعد الأشخاص في العثور على صفحتك تستطيع أن تختار فئة واحدة ولكن الأفضل أن تذكر ثلاث فئات تكون مرتبطة بعملك أو قريبة منه مثلاً "تجميل وعناية بالبشرة" "مكياج وعطورات".
  4. العنوان: تستطيع أن تضع عنوانك ( البلد، المدينة) فهو يساعد في العثور على موقعك وأيضاً بإمكانك تخطي الأمر لأنه اختياري.
  5. الخطوة الأخيرة يُطلب منك أن تضع صورة للملف الشخصي وصورة للغلاف ويفضل أن تستخدم صورة للغلاف تمثل موضوع الصفحة وغالباً ما يُستخدم الشعار الخاص بالعمل التجاري لأنه يحوي بعض البيانات التي تساعد على التعريف بطبيعة عملك ووصول الجمهور إليك وتزيد من ظهورك في نتائج محركات البحث.

الآن وقد وضعت قدمك على أول الطريق وبدأت الرحلة بأسلوبٍ صحيح سنكمل في مقالنا القادم إن شاء الله ما بدأناه حيث سنتحدث عن كيفية ضبط إعدادات الصفحة ضبطاً يسهل عليك مراحل عملك القادمة ويساعدك في الوصول إلى هدفك لتكون تاجراً فذاً و مسوقاً ناجحاً في الحياة كن على استعداد.

📢 بقلمي ريما العش

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 10/23/2021 08:43:00 م

الإعلان على فيسبوك و انستغرام - الجزء الثاني


الإعلان على فيسبوك و انستغرام - الجزء الثاني
الإعلان على فيسبوك و انستغرام - الجزء الثاني
تصميم الصورة : ريم أبو فخر

تكلمنا في المقال السابق عن الإعلان على فيسبوك وانستغرام


|إعلانات| قصص أنستغرام

إن التنسيق العمودي للقصص على أنستغرام الذي يظهر ملء الشاشة يمنح نشاطك التجاري المزيد من الحيوية، وتستطيع أن تفعل ذلك باستخدام الصور ومقاطع الفيديو والتأثيرات والنصوص، وقد صدر هذا التنسيق سريع الانتشار أول مرةٍ على تطبيق أنستغرام، ولكنه بات اليوم متوفراً على فيسبوك و|ماسنجر|.

تشكل القصص على أنستغرام مكاناً رائعاً لتواصل العلامات التجارية مع الجمهور من خلال القصص الأساسية و|الإعلانات| داخل القصص. في هذا المقال سنتحدث بالتفصيل عن كيفية استخدام المعلنين قصص أنستغرام للتواصل مع عملائهم.


السؤال الذي يتبادر إلى الذهن هو ما الذي يميز القصص؟ ولماذا تنتشر قصص أنستغرام انتشاراً سريعاً؟ ستعرف الإجابة من خلال مقالنا اليوم.


|قصص أنستغرام|

لدينا سبعة أسباب تجعل الأشخاص والشركات يحبون القصص:


1 - ممتعة وإبداعية

توفر القصص للأشخاص أساليب إبداعية رائعة وممتعة ليعبروا عن أنفسهم ويتواصلوا مع الأشخاص الذين يهمونهم، حيث يستطيع الأشخاص تجميع الصور ومقاطع الفيديو وتركيبات النصوص ليتواصلوا مع أفراد أسرتهم وأصدقائهم وجمهورهم.


2 - محسّن للعمودي

تحسين القصص للعرض الرأسي بملء الشاشة على الجوال. إذ يستطيع المستخدمون استخدام الشاشة كاملةً دون أن يحتاجوا إلى تدوير الجهاز أو توسيع الفيديو.


3 - مرحة

تتسم القصص بأنها مرحة، إذ تتكون من أدوات إبداعية للمتعة لدينا نمط |بوميرينغ| مثلاً بالإضافة إلى الملصقات وأدوات الرسم والتأثيرات الرائعة الأخرى.


4 - سريعة

تتميز القصص بأنها سريعة فهي ملائمة للشاشة الرأسية ويستطيع الأشخاص مشاهدة الصور ومقاطع فيديو متعددة بسرعة بإحدى يديك.


5 - حميم وشخصي

تتمتع القصص بطابع شخصي وعميق يمنح الأشخاص فرصة المشاركة والمتابعة أكثر. تعتبر قصص أنستغرام بيئة رائعة للعلامات التجارية كي تتواصل بشكلٍ فعّال مع جمهورها المستهدف.


6 - التفاعلية

تسمح القصص للأشخاص أن يتفاعلوا مع المحتوى من خلال مجموعة من الميزات التفاعلية، على سبيل المثال استطلاع الرأي أو الأسئلة.


7 - في الوقت الحقيقي

تسمح القصص على أنستغرام للأشخاص والشركات مشاركة المحتوى في قصص أساسية في الوقت الفعلي، وتبقى لمدة 24 ساعة فقط.


تمنحك إعلانات القصص على أنستغرام الوصول إلى عملائك المحتملين بنفس الوضع العمودي ملء الشاشة عبر الاستعانة بالعناصر المرحة والتفاعلية التي تجعل إعلاناتك حقيقيةً ومنتشرةً.


إعلانات قصة انستغرام

ومع هذا يتضمن تنسيق الإعلان بعض الخصائص الفريدة.


1 - تظهر بين القصص العضوية "الطبيعية"

تظهر إعلانات القصص بين قصص الأشخاص وتستطيع الوصول إلى قصصهم عبر النقر على الدوائر أعلى موجزك. 


2 - تدوم أكثر من 24 ساعة

وتظهر في قصص الأشخاص طالما أنك عيّنت الحملة على التشغيل.


3 - في إعلانات القصص تستطيع عرض صورٍ لمدة خمس ثوانٍ ومقاطع فيديو تصل مدتها إلى خمس عشرة ثانية.


4 - يمكن أن تشمل عبارة تحث المستخدمين على اتخاذ إجراء "CTA"

باستطاعتك أن تستخدم الدعوة إلى اتخاذ إجراء والتي تهدي الجمهور إلى مسار اختيارك.


5 - يمكن |تخطي الإعلانات|

تستطيع تمرير إعلانات القصص لتنتقل إلى القصة التالية أو حتى النقر عليها للتقدم، أيضاً يستطيع المستخدمون الضغط على الاستمرار للتوقف.


هنالك عدة طرق تستطيع من خلالها أن تنشئ إعلان قصصٍ على أنستغرام، ولعل أسهل هذه الطرق هي الترويج لقصة نشطة على أنستغرام، للقيام بذلك انتقل إلى ملفك التعريفي ثم انقر على صورة ملفك التعريفي لتصل إلى قصتك، وفي أسفل الصورة أو مقطع الفيديو في القصة انقر فوق زر "المزيد" ثم انقر فوق "ترويج"، ثم اتبع العملية التي رأيناها سابقاً.


لإنشاء حملة قصص من البداية أنت بحاجة إلى استخدام "مدير إعلانات فيسبوك"، سنركز في مقالاتنا القادمة على إدارة الإعلانات لذا لن نفصل الحديث عنها الآن، في مقالنا القادم سأقدم لك نصائح واعتبارات إبداعية التي تساعدك في تحسين إعلانات القصص التي تضعها على |انستغرام| و|فيسبوك| و|ماسنجر|.


بقلمي ريما العش ✍️
تصميم الصورة : ريما العش 🖌️

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 10/23/2021 08:48:00 م

الإعلان على فيسبوك و انستغرام - الجزء السادس


الإعلان على فيسبوك و انستغرام - الجزء السادس
الإعلان على فيسبوك و انستغرام - الجزء السادس
تصميم الصورة : ريم أبو فخر


نصائح إبداعية للإعلانات في القصص

كان مقالنا السابق غنياً بالنصائح التي تساعدك في إنشاء حملة إعلانية في القصص رائعة وإبداعية، قدمنا لك خمس نصائح ذهبية، سنذكرك بها للاستئناس:

1 - حافظ على الانتباه بسرعة.

2 - عزز قصتك بالصوت.

3 - ابدأ بعلامتك التجارية.

4 - التصميم مع وضع هدف التسويق في الاعتبار.

5 - قسّم قصتك إلى مشاهد.


واليوم سيقدم لنا الخبراء من فريق |الاستراتيجية الإبداعية| الداخلي في فيسبوك بعض النصائح الإضافية، وبالتالي سنتعرف على ما تعلموه عن إعلانات القصة الفعّالة


إعلانات أنستغرام في القصص

منذ إطلاق الإعلانات في القصص رأينا انفجاراً في الإبداع ورواية القصص، حيث تبتكر العلامات التجارية بشكلٍ إبداعي ما يناسبها، لقد رأينا خمسة أشياء حتى الآن

1 - عدة طرق للإنشاء.

أ - الإبداع حسب الطلب

ث - التكيفات الأنيقة 

د - استخدام الأصول والتعزيزات المنتجة مسبقاً

ج - تحكي |العلامات التجارية| قصتها الأصلية مع الإبداع في جوهرها.


2 - العب بتقنيات إبداعية.

أ - تلعب بعض العلامات التجارية باستخدام الإيموجي.

ث - الكثير من |الرموز التعبيرية|.

د - تضيف الكتابة اليدوية والملصقات والتراكبات الإبداعية إحساساً بالحيوية.

ج - تستخدم العلامات التجارية الأدوات المحلية بطرق مبتكرة.


3 - مناهج جديدة إلى الوضع الرأسي "العمودي".

أ - بدءاً من التصوير الرأسي من البداية

ب - لتقسيم الإطار إلى لوحات أصغر

د - تقوم الطرق الجديدة للعلامات التجارية بتجربة الشاشة العمودية الكاملة لسرد قصص غامرة


4 - عدد لا يحصى من الطرق للترويج للعلامات التجارية.

أ - تضع العلامات التجارية أيضاً علامتها التجارية في أول ثلاث ثواني

ث - متكامل طوال الوقت

د - وحتى في النهاية

ج - تجد العلامات التجارية طرقاً إبداعيةً لإخبارهم من هم


5 - إبداعي متكامل تماماً.

أ - من الإعلانات في القصص إلى موجز الأخبار إلى البث المباشر

ث - تفكّر العلامات التجارية في أنستغرام على أنه الحزمة الكاملة

د - تواصل العلامات التجارية استخدام كل المساحة الإبداعية على أنستغرام لإخبار قصتها


في النهاية

يعدّ الإعلان مباشرةً من صفحة نشاط تجاري على فيسبوك أو حساب تجاري على أنستغرام طريقة سهلة ومباشرة لإطلاق حملتك في دقائق، إذا كانت هذه هي تجربتك الأولى لإطلاق حملة إعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي، فهذا خيار رائعٌ للبدء.


بعد ذلك ستجد أنك تريد المزيد من خيارات الاستهداف والتحسين الإبداعية عندئذٍ يكون قد حان وقت استخدام "مدير إعلانات فيسبوك" الذي يساعدك في إطلاق حملاتك الإعلانية وإدارتها وتحسينها.


بقلمي ريما العش ✍️
تصميم الصورة : ريما العش 🖌️

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 8/08/2021 09:57:00 ص

نظرة عميقة على  محتوى وسائل التواصل الإجتماعي

إنشاء منشور والعناصر المميزة التي تخلق منشور إبداعي على وسائل التواصل الإجتماعي - ريما العش


تعرفنا سابقاً على خصائص وطريقة إنشاء منشور بشكل إحترافي وبسيط..

وسنقوم الآن بتفصيل العناصر الأساسية المميزة التي تخلق المنشور الإبداعي أتمنى لكم متابعة ممتعة و فيدة..

كنا قد قلنا أنه لا يوجد منصتان متشابهتان للتواصل الاجتماعي إلا أنَّ منشورات وسائل التواصل الإجتماعي عبر معظم المنصات تتكون من العناصر الأساسية نفسها

فما هي العناصر الأساسية التي تخلق لي منشوراً مميزاً على وسائل التواصل الاجتماعي؟

  1. نص، وصور أو فيديو.
  2. وسم أو إشارات.
  3. دعوة إلى اتخاذ إجراء معين واستخدام رابط.

سنتحدث عن هذه العناصر بعمق أكبر في مقالاتٍ قادمة ولكن الآن سنتحدث عن كيفية عملها معاً لإنشاء منشور على وسائل التواصل الاجتماعي.

بغض النظر عن منصة وسائل التواصل الاجتماعي التي تستخدمها من الممكن أن يكون النص جزءاً ضرورياً ومهماً من منشورك على وسائل التواصل الاجتماعي، إذ من خلاله ستروي قصة نشأتك وستتحدث عن منتجك الجديد وتحدد قيمك وترد على أحد المتابعين ومن خلاله أيضاً ستجري دعوة لاتخاذ إجراء.

تذكر لا تتحدث عن الحقائق فقط

بل حاول أن تسرد القصص لأنها ستعلق في ذهن الجمهور أكثر وسيتذكرها على الأرجح.

حتى منصات وسائل التواصل الاجتماعي التي تعتمد على الصورفي الدرجة الأولى مثل "أنستغرام" فأنت بحاجة إلى استخدام النص كوصف.

يمثل المنشور على وسائل التواصل الاجتماعي المرفق بصورة أو فيديو طريقة مميزة لجذب انتباه الأشخاص أثناء قيامهم بالتصفح، وفي الواقع نجد أن المحتوى الذي يتضمن صورة مرئية يكتسب تفاعلاً أكبر ومزيداً من المشاركات ويعلق بذاكرة الشخص لفترة أطول من المحتوى الذي يتكون من نص مكتوب فقط، وتعتبر الصور أو مقاطع الفيديو بمثابة طريقة أخرى لسرد القصص عن نشاطك التجاري وأيضاً هي طريقةٌ جميلة للتعريف بعلامتك التجارية وذلك من خلال:

  • إبراز بعض الهوية المرئية للعلامة التجارية مثل الشعار أو لوحة الألوان وغالباً ما تتضمن منشورات وسائل التواصل الاجتماعي على "وسوم" وهي عبارة عن كلمات أو عبارات تبدأ بوسم "#" وظيفته ربط المنشورات بفئات موضوع معين لتستطيع العثور على المنشور بسهولة ضمن فئة هذا الوسم.

  • وتستطيع أيضاً استخدام إشارة وهي اسم الستخدم مسبوق بعلامة "@"، وهو يشير إلى اسم المستخدم هذا في منشور أو يتيح لهم معرفة أنك ذكرتهم.


إن هذه الإضافات البسيطة تضفي على منشورك قدراً كبيراً من التأثير على المحتوى الذي تقدمه، والعثور عليه ومشاركته.

والاستخدام الرائع لوسائل التواصل الاجتماعي بدعوة المستخدم لاتخاذ إجراء، وغالباً ما يكون أن يتوجه المتابعون نحو المحتوى الموجود على موقعك الإلكتروني مثل صفحة منتج أو منشور مدونة أو مقال.

ويجب أن تحتوي منشورات وسائل التواصل الاجتماعي رابطاً واضحاً في حال تطلب الأمر وجود رابط لكي يستطيع عملاؤك الوصول إلى المكان الذي توجههم إليه.


الآن أصبحت تعرف ما هي العناصر الأساسية التي يتألف منها المنشور على وسائل التواصل الاجتماعي، سنتعلم في مقالنا القادم كيف نقوم بذلك عملياً على منصة "فيسبوك" انتظر منا كل جديد مميزٍ ومفيد وبطريقة ممتعة ومؤنسة.

📢 بقلمي ريما العش

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 5/29/2022 07:57:00 ص
كيف تستعين بالبيانات والتقارير لتقييم الأداء - ريما العش
كيف تستعين بالبيانات والتقارير لتقييم الأداء -
اختيار الصورة: ريم ابو فخر

  •  التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
  • تقييم نتائج التسويق الخاصة بك مقابل الأهداف
  • الوحدة الأولى: تقييم المقاييس مقابل هدف التسويق الخاص بك
  • كيف تستعين بالبيانات والتقارير لتقييم الأداء؟

الآن بما أننا نحاول الإجابة عن هذا السؤال "هل كانت حملتنا الإعلانية ناجحة؟"، لا بدّ لنا من بعض |البيانات| لكي نتمكن من تقييم نتائجنا.

من أين تأتي أهمية البيانات؟

1 - تساعدك على معرفة أفضل "مَن هو عميلك".

2 - تعطيك معلومات محددة حول حملاتك.

3 - تتيح لك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن استراتيجية السوق.

ما هو أهم شيء عليك القيام به قبل تحليل بياناتك؟

عزز أهدافك حتى تعرف ما الذي تبحث عنه، فوجود أهداف في مكانها يمنحك شيئاً للقياس.

 لقد تحدثنا سابقاً عن وضع الهدف، واختيار الأهداف المناسبة والملائمة لحملتنا الإعلانية، وفي مقالاتنا القادمة، سنناقش معاً قياسات محددة نستطيع استخدامها في تقييم حملاتنا، إلا أنه لا نستطيع إجراء أي تقييمات فيما يخصّ مدى أدائنا، أو حساب أي قياسات، أو معرفة المرحلة التي وصلنا إليها إذا لم نكن نملك بيانات.

من خلال موضوعنا هذا سنتحدث حول مكان العثور على البيانات التي تساعدنا في الوصول إلى الإجابة عن سؤال "هل كانت حملتنا الإعلانية ناجحة؟"، الأخبار المريحة هي أنه لا يتوجب عليك القياس في أغلب الحالات، إذ يوجد أدواتٌ كثيرة ستقوم بقياس البيانات نيابة عنك، كل ما عليك هو معرفة طريقة قراءة المقاييس، وما الذي تبحث عنه.

إذا لم تقم من قبل بتحليل البيانات، فسنقدم لك بعض القياسات في مقالاتنا القادمة، والتي تستطيع استخدامها لتقييم المبلغ المالي الذي أنفقته على |حملاتك الإعلانية|، وما العائد الذي أحرزته لكل إجراء اُتخذه |العملاء|، ومقدار المبلغ الذي نحتاج إلى إنفاقه لاكتساب عميل، ومقدار ما سينفقه العميل معنا.

إلا أن الشيء الجيد فيما يخصّ تحليل البيانات، والذي قد يظهر وكأنه مجموعة من الأرقام فقط، هو أنك ستختار ما ترغب في البحث عنه، ولهذا السبب كان من المهم تحديد أهداف لحملاتك الإعلانية، والتحقق من مؤشرات الأداء الرئيسية.

مثلاً إذا كنت تهدف إلى زيادة عدد الزائرين الفريدين للموقع الإلكتروني الخاص بك، فأنت لست بحاجة إلى القيام بتقييم شامل لكل البيانات الموجودة ضمن لوحة معلومات التحليلات الخاصة بك، أنت تحتاج فقط إلى إلقاء نظرة فاحصة على أرقام الزائر الفريد، إذا كنت على دراية بموضع العثور عليها.

وفي معظم الأحيان تُمكّنك لوحات معلومات التحليلات من تخصيص البيانات التي تفتش عنها أيضًا، ولهذا إذا أردت تتبع شيء معين محدد بدقة، على سبيل المثال تسلسل الصفحات التي يزورها العميل من خلال |موقع إلكتروني|، أو من أيّ مكانٍ يدخل إلى الموقع، تستطيع إعداد ذلك لإعطائك بيانات متعلقة بذلك الأمر تحديدًا.

من جديد أنت تبحث عن إجابات للأسئلة التي طرحناها سابقاً، ومع هذا تجد أوقاتاً ترغب فيها أن تلقي نظرة على بياناتك بشكل أكثر شمولاً، دون أن تضع أي هدف في الاعتبار، فقط لكي تعرف هل هناك أي أنماط أو أي شيء في هذا الصدد، يفضل القيام بهذا النوع من استكشاف البيانات كل فترة زمنية، مثلاً ربما تبحث عن نسبة زيارة الويب "الموقع الإلكتروني" للوصول إلى صفحة معينة على مدى استمرار حملة معينة، ولكن قد يكون هناك قفزة في عدد الزيارات إلى هذه الصفحة في غير وقت الحملة لم تكن تتوقعها، إلا أنك الآن تستطيع التحقق من ذلك.

إذا كنت تحاول العثور على أنماط أو استثناءات، ربما تجد شيئاً ما في البيانات يأخذك إلى رؤية جديدة لـ |جمهورك|، أو يؤدي إلى إنشاء توجيه جديد للحملة.

والآن سنتعرف على الأماكن التي توجد فيها البيانات، والتي ستساعدك في تقييم جهودك..

كيف تستعين بالبيانات والتقارير لتقييم الأداء - ريما العش
كيف تستعين بالبيانات والتقارير لتقييم الأداء
اختيار الصورة: ريم ابو فخر

بعد أن وضحنا ما هي أهمية هذه البيانات، وما هي الخطوة التي تسبق القيام بتحليل البيانات، وكيف سيساعدنا تحليل البيانات في الإجابة على الأسئلة التي قد تخطر ببالك حول حملاتك، والآن سنتعرف معاً على الأماكن التي تجد فيها هذه البيانات.

أماكن وجود البيانات

ما هي بعض الأماكن حيث يمكنك العثور على البيانات لمساعدتك في تقييماتك لجهود التسويق الخاصة بك؟

1 - مدير إعلانات فيسبوك ورؤى.

2 - لوحات معلومات تحليلات |مواقع التواصل الاجتماعي|.

3 - لوحات تحكّم مواقع الويب و تحليلات |غوغل|.

لنشاهد معاً الأماكن المختلفة التي ربما تجد فيها البيانات التي ستعينك عند إجراء تقييماتك.

1 - مدير إعلانات فيسبوك "Facebook Ads Manager"

سنبدأ مع |مدير إعلانات فيسبوك| ولوحة معلومات التقارير الخاصة به، وقد تحدثنا عنه في مقالاتنا السابقة، ستشاهد قائمة بحملاتك، وستشاهد فعلاً بعض البيانات المفيدة مثل: "|النتائج|، ومدى الوصول إلى الهدف، وعدد مرات العرض، والتكلفة لكل نتيجة، والمزيد"، ربما كانت هذه الأرقام كافية لتساعدك في تقييم حملاتك حقاً، ولكن إذا رغبت في التعمق في مقاييس محددة، فباستطاعتك إضافة أعمدة لكي تُظهر لك معلومات أكثر.

إذا نقرت على زر تخصيص أعمدة "Customize Columns"، فسيقدم لك فيسبوك عددًا كبيرًا من الخيارات لتختار من بينها، لكي تحصل على تفاصيل أكثر في تقاريرك.

- أداة رؤى فيسبوك "Facebook Insights"

تشكل أداة رؤى فيسبوك مكاناً آخر للبحث عن البيانات، والتي اكتشفناها من قبل، هذه الأداة تتعقب كلّ الأنشطة الموجودة على صفحة فيسبوك الخاصة بك، مثل التغييرات في عدد متابعيك، ومدى الوصول إليك، وما هي الإجراءات المُتخذة على صفحتك، تتضمن هذه الأعداد الزيارات المدفوعة والأساسية، وبذلك سيكون بوسعك رؤية تأثيرات حملاتك الإعلانية هنا، وأيضاً تأثير أي محتوى أساسي قمت بتقديمه.

- رؤى أنستغرام "Instagram Insights"

لقد ذكرنا من قبل كيف تساعدك رؤى إنستغرام في تقييم أداء محتواك، وفي معرفة معلومات أكثر حول جمهورك، ومعرفة كيف كان أداء المنشورات المروّجة.

-  رؤى تويتر "Twitter Insights"

تمتلك مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى من مثل "|تويتر| و|بينتريست|" لوحات تحليلات خاصة بها تستطيع استخدامها لكي تمنحك رؤًى عن منشوراتك، ومن هو جمهورك، وطريقة تفاعله معك، وتمتلك هذه المنصات أيضًا لوحات معلومات لإعطائك كافة البيانات فيما يخصّ نتائج حملاتك الإعلانية في حال كنت تقوم بتشغيلها على هذه المنصات.

سنتابع حديثنا حول أماكن وجود البيانات، لتكون ختام حديثنا حول دور البيانات في تقييم أدائنا وجهودنا. كما عوّدناكم مازلنا نقدم لكم كل ما هو مفيد وممتع ومثمر معاً..

كيف تستعين بالبيانات والتقارير لتقييم الأداء؟ - ريما العش
كيف تستعين بالبيانات والتقارير لتقييم الأداء
اختيار الصورة: ريم ابو فخر

ناقشنا الأماكن التي نجد فيها البيانات، وهي "|مدير إعلانات فيسبوك| و|الرؤى|"، من مثل |رؤى فيسبوك|، و|رؤى أنستغرام|، و|رؤى تويتر|، واليوم سنتابع معاً حول أماكن وجود البيانات، وصلنا إلى:

2 - لوحات معلومات تحليلات الوسائط الاجتماعية المجمعة

إذا كنت لا ترغب في التحقق من كل لوحة معلومات خاصة بـ |وسائل التواصل الاجتماعي| لوحدها، فيوجد الكثير من |المواقع الإلكترونية| و|البرمجيات| التي يمكنها جمع حساباتك لكي تتمكن من إدارتها ضمن مكان واحد.

وهناك مواقع مثل "Hootsuite وBuffer وSprout Social وSendible وSEMrush وCoSchedule" لا تعطيك خيارات لإنشاء منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي وجدولتها وتتبعها ضمن مكان واحد فقط، بل بعضها يعطيك أيضًا إدارة الإعلانات.

تحليلات إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

وفي حال كنت تريد التركيز على الإعلان بشكل حصري، فيتوفر بعض المواقع على سبيل المثال "|Qwaya| و|Ad Espresso|" التي ستمنحك القدرة على إنشاء إعلانات مثل مدير الإعلانات، وتحديد مواضعها، وجدولتها على فيسبوك وإنستغرام.

3 - لوحات تحكّم مواقع الويب و تحليلات غوغل

وكما هو معروف في كل منصات وسائل التواصل الاجتماعي، ربما تمتلك منصة موقعك الإلكتروني تحليلاتها الخاصة مثل "|Squarespace| أو |Wix|"، في هذه المنصات سيكون باستطاعتك مشاهدة عدد الزيارات لموقعك الإلكتروني، ومحتواك الأكثر انتشاراً، وبأي طريقة استطاع الأشخاص إيجاد موقعك الإلكتروني، وغير ذلك.

لا تتضمن مواقع |WordPress| التحليلات الأصلية الخاصة بها، لهذا أنت بحاجة إلى العودة إلى أداة تحليلات غوغل دون النظر إلى مضيف موقعك الإلكتروني، أرى أن تستخدم "أداة تحليلات غوغل |Google Analytics|"، ستزودك "أداة تحليلات غوغل" بكلّ البيانات التي تحتاج إليها لمعرفة:

1 - الأشخاص الذين يزورون موقعك الإلكتروني، هل جاء هؤلاء الزوّار من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لديك، أو عن طريق البحث، أو عبر جهودك الإعلانية، أو أي مصادر أخرى.

2 - أيضًا سيكون لديك معلومات حول المستخدمين لديك، وسلوكهم على الموقع الخاص بك والمزيد.

3 - تستطيع أيضًا إنشاء لوحات معلومات مخصصة لتقوم بتتبع سلوكيات معينة.

لتتمكن من استخدام أداة تحليلات غوغل في موقعك الإلكتروني، أنت بحاجة إلى دمج رمز تتبع أداة تحليلات غوغل والموجود على موقع أداة تحليلات غوغل.

من الممكن أن يمنحك Adobe Analytics تتبعًا مشابهًا للبيانات، ويقدم لك أيضاً تقارير قابلة للتخصيص لحدٍ كبير، وعلى الرغم من أن أداة تحليلات غوغل مجانية، إلا أن |Adobe Analytics| ليست مجانية.

عند الجمع بين كل هذه الأدوات، سيكون لديك الكثير من البيانات، ستعطيك هذه البيانات فكرة عميقة، ومعلومات هامة عن هوية عملائك، والمحتوى الذي يشاهدونه لك، وهل يتخذون إجراءً يخصّ هذا المحتوى، طريقة وصولهم إلى موقعك، والوقت الذي يمضونه على موقعك، ونوع المحتوى الذي يحبون التفاعل معه، والمزيد، وقبل كل شيء، ستسهل عليك هذه الرؤى التي جمعتها من هذه البيانات اتخاذ قرارات دقيقة أكثر حول مبادراتك التسويقية.

سيكون عنوان موضوعنا التالي "فهم عائد النفقات الإعلانية وعائد الاستثمار"، لتكون على إطلّاع بكل ما هو جديد ومفيد، تابعنا يسعدنا وجودك معنا دائماً.

ريما العش

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 6/04/2022 07:19:00 ص
إنشاء إعلانات فعّالة على وسائل التواصل الاجتماعي الوحدة الأولى تصميم وكتابة الإعلانات الفعّالة كتابة نسخة فعّالة لإعلانك
إنشاء إعلانات فعّالة على وسائل التواصل الاجتماعي الوحدة الأولى تصميم وكتابة الإعلانات الفعّالة كتابة نسخة فعّالة لإعلانك

  •  إنشاء إعلانات فعّالة على وسائل التواصل الاجتماعي
  • الوحدة الأولى: |تصميم وكتابة الإعلانات الفعّالة|
  • كتابة نسخة فعّالة لإعلانك

قدمنا في موضوعنا السابق نصائح تساعدك في التقاط صورٍ مميزة وجذابة، وتسجيل مقاطع فيديو رائعة ومناسبة لتغني حملتك الإعلانية بما يناسبها ويدعمها، وفي موضوع مقالنا اليوم سنتحدث عن كتابة النص.

إن النسخة التي تختار أن تضمنها في إعلاناتك تستطيع أن تُحدثَ فرقاً كبيراً بين الرسالة المسموعة والرسالة التي يتم تجاهلها، سأقدم لك اليوم نصائح مفيدة جداً لكتابة نسخة إعلانٍ رائعة.

لدينا إعلانان على |فيسبوك| أنشأتهما شركة "DCB" لخدمة التنظيف ترويجاً لخطة نظام باليو "Paleo" الغذائي التي تريد تقديمها كجزء من عرض "جدار الوجبات الخفيفة".

يقوم نظام "Paleo" على اعتماد النظام الغذائي على أطعمة مشابهة لما كان يُتناوِلُ منذ عشرات الآلف من السنين، ولذلك كان الهدف هو حث الناس على الاشتراك في تحدي النظام الغذائي لمدة 30 يوماً، الآن ما أفضل إعلانٍ تفكر فيه؟! لنقرأ نسخة الإعلانين ثم نوضح صفات كل واحد منهما، وأيهما كانت نسخته أفضل.

يقول الإعلان الأول "توقف عن احتساب السعرات الحرارية وافقد بوصات مع تحدي الثلاثين يوماً الخاص بنا، طعام حقيقي، وجبات مشبعة تكبح جماح الرغبات الشديدة"، بينما تضمن الإعلان الثاني "اخسر الوزن في 30 يوماً وجرب نظام "Paleo" الغذائي".

إذا كنت تبحث عن خطة غذائية فعلى أي من هذين الإعلانين ستنقر؟!

يتميز الإعلان الثاني بأنه قصير وجميل، ولكنه غامضٌ بعض الشيء، أما الإعلان الأول فهو أكثر فاعلية.

لماذا هذا الإعلان أكثر فاعليةً؟!.. 

 لأنه:

1 - يعالج الهدف

لأنه يتناول هدف الجمهور المستهدف بطريقة موجزة ومألوفة تتمثل في التخلص من البوصات.

2 - يعالج الاعتراض

 فهو يتناول اعتراضاً نموذجياً وهو حساب السعرات الحرارية.

3 - يقدم حلاً

إذ يقدم الحل المتمثل في تحدي الثلاثين يوماً والذي يضم أطعمةً حقيقية ومشبعة على عكس الأنظمة الغذائية الأخرى.

4 - عنوان أكثر فاعلية

إن عنوان الإعلان الأول أكثر فاعلية، ويستخدم تصنيف العميل البالغ خمس نجوم، واقتباس لإثبات الدليل الاجتماعي.

قام المعلن بإدراج زر دعوة إلى اتخاذ إجراء يوجه الأشخاص مباشرةً إلى ما يفترض منهم القيام به بعد ذلك، والمزيد عن تحدي الثلاثين يوماً.

قبل أن تدون أي كلماتٍ ارجع إلى هدفك وجمهورك، فكّر مَن هم الأشخاص المستهدفون؟ وماذا تريد منهم أن يفعلوا بعد مشاهدة إعلانك؟

عندما تضع ذلك في حسبانك ستنظم نسختك باستخدام إطار عملٍ بسيطٍ ثلاثي الأجزاء شاركته خبيرة الإعلانات "مولي بيتمان" في بث صوتي حول |التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي|، تتمثل الأجزاء الثلاثة في الافتتاحية والانتقال والدعوة إلى اتخاذ إجراء.

في مقالنا القادم سنتحدث باستفاضة أكثر عن هذه الأجزاء الثلاثة، سنمضي معاً إلى أن نصل بك إلى الاحترافية، لذا ابقَ معنا، انقر على الرابط التالي لتتعرف على هذه الأجزاء الثلاثة أكثر، نحن بانتظارك. 

كتابة نسخة فعّالة لإعلانك
كتابة نسخة فعّالة لإعلانك

الآن تعرفنا على طريقة كتابة نسخة رائعة وجذابة ومناسبة لحملتك الإعلانية، قدمنا فيه إعلانين لشركة "DCB" كمثال، وناقشنا نسخة كل واحد منهما، ووضحنا أيهما أفضل مع السبب، وذكرنا أنه عند كتابة نسخة إعلانك يجب أن تستخدم إطار عملٍ مكون من ثلاثة أجزاء هي "الافتتاحية، الانتقال، الدعوة إلى اتخاذ إجراء، وهنا سنفصل الحديث عن هذه الأجزاء.

1 - الافتتاحية

وهي أهم عنصر في نسخة |إعلانك|، لأنه بالاعتماد على طول نسختك قد تكون الجملة الأولى أو الفقرة الأولى، ولكن على الهاتف المحمول تحديداً تكون الافتتاحية بالغة الأهمية لأن المستخدمين لن يشاهدوا غالباً إلا الجملة الأولى أو قريباً من ذلك، قبل أن يضطروا إلى النقر لمطالعة بقية النسخة.

في افتتاحيتك تريد تحقيق أمرين: 

أولاً دعوة جمهورك

تخيل أنك في شركة لإنتاج حليب اللوز وبيعه، يجب أن تخاطب جمهورك باستخدام كلماتٍ تشير إلى المستهدفين من |الإعلان|، في هذه الحالة يجب استخدام كلمات مثل "حليب اللوز" أو "بديل اللوز" في الجملة الأولى.

استخدم بدلاً من ذلك كلماتٍ لوصف |جمهورك المستهدف| من مثل "غير المتقبلين للاكتوز" أو "صحة الأمعاء" إذا كان هدفك الوصول إلى أشخاص لديهم احتياجات أو اهتمامات خاصة، مثلاً "باعتبارك عاشقاً للقهوة وغير متقبل للاكتوز" أو "أتبحث عن بديلٍ صحيٍ للحليب؟"، في الحالتين عليك أن تتأكد من قدرة الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم على فهم أن الإعلان موجه لهم بسهولة.

ثانياً إثارة فضول جمهورك 

ولتقوم بذلك بإمكانك استخدام عدد مما تسميه "مولي" لافتات الانتباه، وسأقدم لك بعض الخيارات التي تستطيع اختبارها:

أ - نقاط الألم

قد تكون نقاط الألم لافتة انتباه رائعة لذلك تحدث عن نقطة ألم يعاني جمهورك منها، أيضاً يمكنك طرح تساؤل يتحدث عن نقاط ألم معينة مثل "لا يمكنك شرب الحليب ولكنك تعشق اللاتيه الجيد، لقد حللنا الأمر".

لاحظ كيف تستدعي هاتان الجملتان الجمهور وتثير اهتمامه.

ث - المشاعر

 وهناك خيار آخر لإنشاء لافتة انتباه تتمثل في المشاعر، على غرار معالجة نقاط الألم لدى جمهورك، يمكنك وصف شعور عملائك قبل استخدامهم منتجك، أو يمكنك وصف شعور عملائك بعد استخدامهم |منتجك|، على سبيل المثال "قبل التغيير إلى حليب اللوز كانت طاقتي ضعيفة، وواجهت ألماً بمعدتي بشكلٍ شبه يومي".

د - المنطق

ابحث عن جملة أو حقيقة تثبت وجهة نظرك، لكي يتفق الأشخاص المعتمدون على المنطق معها مباشرةً، ويرغبون في معرفة المزيد، الطريقة الرائجة للقيام بذلك هي جملة "هل تعلم" مثلاً "هل تعلم ان اللوز جيد لأمعائك؟"

2 - الانتقال

عندما تنجح في جذب انتباه جمهورك من خلال الافتتاحية وتجعلهم على علم بالمشكلة التي تحلها عندها تبدأ مرحلة الانتقال، أي بدء الانتقال من المقدمة إلى الكيفية، ويكون الانتقال من خلال تقديم الحل، وذكر فوائد منتجك، أو تصف ما تبدو عليه حياة شخص ما وشعوره بعد استخدامه.

قد يكون الانتقال الجيد طويلاً أو قصيراً، على سبيل المثال "بعد شرب حليب اللوز لمدة شهر بدأت أشعر بمزيد من الاتزان، ومزيد من الطاقة، وتحسنت مستويات السكر في الدم" هذا يعدّ مثالاً على الانتقال القصير، حيث تصف هذه الجملة الواحدة عدة ميّزات من منظور ما يشعر به الفرد، نحن ندرك أن المشاهدين غالباً ما يتخذون إجراءً إذا أخبرناهم بما نتوقع منهم فعله، ولهذا بعد الانتقال ننهي نسخة إعلاننا بالدعوة إلى اتخاذ إجراء.

كتابة نسخة فعّالة لإعلانك - ريما العش
كتابة نسخة فعّالة لإعلانك - ريما العش

بعد أن أنهينا الحديث عن الأجزاء الثلاثة التي يجب عليك مراعاتها عند كتابة نسختك الخاصة بـ |حملتك الإعلانية| "الافتتاحية، الانتقال، الدعوة إلى اتخاذ إجراء"، وذكرنا أنك في الافتتاحية تريد أن تحقق أمرين، دعوة جمهورك، وإثارة فضولهم، أما الانتقال فيكون من خلال تقديم الحل، وذكر فوائد منتجك، أو تصف نتائج استخدام منتجك على حياة شخصٍ استخدمها، سننتقل معاً إلى الجزء الثالث وهو:

3 - الدعوة إلى اتخاذ إجراء

حاول دائماً أن تجعله قصيراً وجذاباً وأخبر الجمهور بما يجب عليهم فعله، سواء مشاهدة مقطع فيديو، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو شراء منتج، ..إلخ.

لاحظ الدعوة إلى اتخاذ إجراء لإعلان حليب اللوز الخاص بنا، "انقر هنا للمطالبة اليوم بإمداد مجاني لمدة 10 أيام من حليب اللوز" أصبح من الواضح أمام الجمهور المستهدف ما الإجراء الذي عليهم اتخاذه، ولماذا.

صوّره بنفسك، وصمم نسخة إعلانك بافتتاحية وانتقال ودعوة إلى اتخاذ إجراء، تستطيع أن تجعل إعلانك يحتوي كل هذه العناصر بجملة واحدة أو عدة فقرات، ويُفضل اختبار أطوال مختلفة لمعرفة ما هو أقرب وأفضل لجمهورك المستهدف.

ما هي النصائح السبعة التي تساعدك في كتابة نسخة إعلانك بشكلٍ أفضل وأكثر جاذبية؟

1 - اربط النص بصورتك المرئية

يجب أن تروي صورة إعلانك المنسوخ قصتك بشكلٍ فردي، ولا تنسَ أن تجعلهما متطابقين ومتكاملين، على سبيل المثال إذا كنت تتحدث في إعلانك عن الخضروات فلا تعرض صورةً لسلةٍ من الفواكه.

2 - أنشئ إعلانات متنوعة لأشخاص مختلفين

خصص رسالة حملتك الإعلانية لشرائح جمهورك باستخدام إعلانات منفصلة، وحاول أن تخاطب جماهيرك المختلفة بفوائد تتحدث إليهم أكثر بدلاً من محاولة الوصول إلى الجميع بالإعلان نفسه.

3 - تحدث إلى جمهورك

ركز على شخص يصف جمهورك واكتب وكأنك تتحدث إليهم، إذا استطعت أن تجد الشخص الذي يمثل جمهورك المستهدف فاحصل على تعليقاته قبل نشر الحملة.

4 - جرب الرموز التعبيرية 

بحسب جمهورك ربما شكلت الرموز التعبيرية أسلوباً فعًالاً للفت انتباههم والتواصل بأسلوب عفويِّ، وهي أيضاً طريقةً رائعةً لتروي قصتك مع محاولة عدم المبالغة في استخدامها حتى لا تجعل فهم رسالتك صعباً ومعقداً للجمهور.

5 - كن سهل التميز

حاول ألّا تغير أسلوبك وحافظ عليه في كل قنواتك لكي يستطيع جمهورك تمييز رسالتك بغض النظر عن مكان قراءتها.

تذكر يجب أن تراجع صفحات الانتقال "|صفحة الهبوط|" وتأكد من تطابق محتواك وأسلوبك مع إعلاناتك.

6 - اذكر السعر إن كان ذلك ممكناً

ربما دفعت قوائم الأسعار المشاهدين للشراء وخاصةً إذا كان لديك صفقة جيدة لعرضها، ومع ذلك كن حريصاً على ذكر السعر عندما يتماشى هذا الأمر مع |علامتك التجارية|، وفي حال كانت علامتك التجارية رفيعة المستوى قد لا تتناسب أسعار إعلاناتك مع نبرة أسلوبك.

7 - خلق الاستعجال

أدرج إطاراً زمنياً للحث على الاستعجال، عندما تستعين بالكلمات والعبارات التي تدلّ على الوقت من مثل "اليوم، الآن، هذا الأسبوع فقط" ربما تضيف شعوراً بالاستعجال وتشجع المشاهدين للنقر على إعلانك.

تذكر أنت لست مجبراً على كتابة النسخة المثالية فوراً، جرب بعض الطرق المختلفة، واختر الطريقة الأفضل لك، بعد ذلك استخدم النسخة الأفضل لإنشاء مجموعة التكرار التالية.

في مقالنا القادم سنتحدث عن بعض إعدادات الفريق المختلفة التي قد تجدها عندما تعمل في مجال |التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي|، وستتعلم على طريقة كتابة ملخص إبداعي لتنجح في إيصال أهداف حملتك، بالإضافة إلى احتياجات التصميم والنسخ إلى الآخرين بطريقةٍ فعًالة، إذا كنت متشوقاً لمعرفة المزيد انقر على الرابط التالي لتنتقل إليه فوراً، نلتقي هناك.

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 9/15/2021 08:34:00 م

 إنشاء محتوى جيد وجذاب وزاخر بالمعلومات 

  25 فكرة لخطة النشر - حدد ما تنشره -  الجزء الرابع


إنشاء محتوى جيد وجذاب وزاخر بالمعلومات   25 فكرة لخطة النشر - حدد ما تنشره -  الجزء الرابع

 إنشاء محتوى جيد وجذاب وزاخر بالمعلومات   25 فكرة لخطة النشر - حدد ما تنشره -  الجزء الرابع


موضوعات للنشر عنها

هل فقدت التركيز أم مازلت متابعاً معنا؟ من المؤكد أنك جربت بعضاً من المواضيع التي استعرضناها في مقالاتنا السابقة ومن المؤكد أنك وصلت لنتائج مرضية.

سنكمل في مقالنا اليوم الحديث عن مواضيع جديدة للنشر نرجو أن تكون رحلتك العلمية معنا غنيةً وقيمة وفي الوقت نفسه ممتعة، تابع معنا.

1 - عرض العملاء:

 سلط الضوء على عملائك ، اعرض عميلاً الأسبوع أو الشهر وشارك قصتهم مع متابعيك أو اطلب من أحد العملاء إبداء رأيه حول منتجاتك أو خدماتك التي باستطاعتك مشاركتها أيضاً والآن سنقدم مثالاً من خطوط South west الجوية، حيث ترى في المنشور صورة لإثنين من عملائهم صغار السن، وأيضاً لدينا مثالاً من شركة Gap وهو منشور على أنستغرام يعرض صورةً إحدى العميلات وهي ترتدي إحدى فساتينهم.


2 - تقديم المنتج الجديد: 

في حال كنت تروج لمنتج جديد استخدم قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك لإخبار العالم عنه، وتأكد من عرضه بأسلوب سرد القصص، حدثهم عن المشكلة التي واجهتك وحاولت حلها وكيف ساعدك منتجك الجديد على حلها. ولدينا مثال أيضاً من شركة "Skullcandy" الشركة المختصة بتقديم سماعات رأس لاسلكية جديدة، أو شركة "فولكس فاجن" التي تقدم مفهوماً لسيارة كهربائية جديدة.


3 - المزاح: 

استخدم بعض الفكاهة والحيوية في منشوراتك لإشراك الجمهور وجعلهم يبتسمون، استخدم بعض المزاح الذكي مع الشركات الأخرى لتظهر لهم بأن علامتك التجارية قادرة على صنع المرح أيضاً.

سأقدم لكم مثال وهو منشور "للأميرة آنّا" يوضح لملكة إنكلترا طريقة استخدام زووم وقد تم مشاركتها على فيسبوك عن طريق "صحيفة ذي إند بندنت". أيضاً مثال من "دانكن دونتس" حيث الاستمتاع قليلاً مع أشخاص مثلي من الذين يلتزمون بقهوتهم الساخنة حتى في الطقس الحار.


4 - ثقافة الشعبية:

 أَضف بعضاً من الثقافة الشعبية إلى منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي، قد يبدو غريباً أن تنشر عن الألبوم الجديد أو البرنامج التلفزيوني أو لعبة الفيديو عندما لا ترتبط هذه الأمور بمجال عملك، ولكن هذا الأمر يظهر أنك كعلامة تجارية لديك معرفة بالأمور التي يهتم بها متابعوك، ويمنحك بعض المصداقية البشرية.

على سبيل المثال منشور على فيسبوك من "شركة GrubHub" قام بالإشارة إلى عرض "شركة نتفليكس" الشهير البرتقالي هو الأسود الجديد "Orange Is the New Black". أيضاً في منشور على فيسبوك من "شركة Purple" وهي شركة مراتب تشير إلى البرنامج التلفزيوني الشهير "The Office".


5 - المحتوى المنسق: 

شارك المحتوى المنسق مثل المقالات ومنشورات المدونات وغيرها من المحتويات القيّمة التي شاركتها الشركات والمؤسسات وقادة الفكر في مجال عملك. بذلك تبدو أنك مهتمٌ بمجال عملك ويجعلك مصدراً للمعلومات، وهذا من شأنه أن يضعك موضع السُلطة، ويساعدك على زيادة عدد جمهورك، ويمكّنك من إقامة علاقات مع الشركات التي شاركت محتواها. سأقدم لك تغريدة من متجر "Raven Book" كمثال وهي تشير إلى  مقال من شركة الكتب الصوتية حول الكتب libro.fm الصوتية من أمازون. مثال آخر منشور على لينكد إن من شركة Openx وهي شركة دعاية تكنولوجية تشير على بحث من معهد بحوث التوظيف IAB.


ها قد وصلنا إلى نهاية مقالنا اليوم بالتأكيد نحن مستمتعون لأننا نقدم لك ما يساعدك على بناء قاعدةٍ علميةٍ قوية، نرجو أن تكون معلوماتنا هذه بمثابة قارب النجاة لك عند الحاجة، انتظرنا في الجزء الأخير من سلسلة "موضوعات للنشر عنها".

بقلمي ريما العش ✍️

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 9/26/2021 09:13:00 م


إدارة تقويم المحتوى الخاص بك
 إدارة تقويم المحتوى الخاص بك 


إنشاء محتوى التقويم

ذكرنا في "الجزء الرابع" من سلسة إدارة تقويم المحتوى الخطوات التي قام بها كارلوس حيث افتتح جدولاً ونظمه ليسهل عليه إدخال المعلومات "التاريخ، أفكار المحتوى، ترتيب المنصات التي هو نشط عليها" 

بعد تحديد تواريخ التقويم قام بإضافة الأعياد الوطنية لإنشاء المحتوى المناسب لها، ثم انتقل إلى ملء موضوعات المحتوى، وأضاف الأساليب التي يخطط لها على كل منصة، وسنكمل اليوم معاً الخطوات الأخيرة.

وصلنا إلى الخطوة الأخيرة 

سنكمل المحتوى حتى بقية الإجازات والمناسبات الخاصة، لنستكمل الآن بعض |المحتوى| الذي استعرضناه بالفعل مثل الترويج لمنشورات |المدونة |ومشاركة خدمات وإضافة سلسلة "الارتداد يوم الخميس" 

وسلسة الاثنين التحفيزية وإضافة سؤالنا الليلي، بإمكانك أن ترى كيف نستطيع تجميع محتوانا معاً بطريقة يسهل إدارتها، وكيف نستطيع في لمحة من معرفة ما سيحدث، والوضع الذي يحتاج إلى تقديم المزيد من المحتوى.

نستطيع إكمال المحتوى بالقدر الذي نريده ولكننا نحتاج إلى التأكد من قدرتنا على إنشاء كل هذا المحتوى ونشره، كما نحتاج إلى التأكد من أننا ننشر بشكلٍ متكررٍ ومتسقٍ على كل منصة من منصات| وسائل التواصل الإجتماعي| كي يشعر جمهورنا دائماً بوجودنا، 

وينتظر محتوى جديداً منا بشكلٍ منتظم.


تكرار المشاركة

تشير الدراسات إلى ضرورة نشر| النشاط التجاري |مرة واحدة يومياً على| فيسبوك|، و15 مرة يومياً على |تويتر| و11 مرة يومياً على |بينتريست |ومرة واحدة أو مرتين على |إنستغرام| يومياً.

يبدو أن لدى كارلوس الكثير من |المنشورات|.


أشياء عليك تذكرها دائماً...

 هناك ثلاثة أمور عليك تذكرها دائماً وهي:

1 - يجب أن تكون المشاركات متسقة ومتكررة

 لا يتوجب عليه نشر الكثير، فقط يتأكد من أن منشوراته على وسائل التواصل الاجتماعي متناسقة ومتكررة بما يكفي للمشاركة المستمرة.

2 - المشاركات قد تكون منسقة

العديد من تلك |المنشورات |ستكون محتوى منظماً تمت مشاركته من مواقع أخرى ومن قادة الصناعة الأخرين والمتابعين الأفراد أنفسهم،  بينما مازلنا بحاجة إلى كتابة سبب مشاركتنا للمحتوى، إلا أنه تمّ إنشاؤه بالفعل وهو يوفر لنا خطوة.

3 - وظائف يمكن إعادة توظيفها

يجب ألا تكون المنشورات فردية أو مستقلة. تستطيع إعادة استخدام| المحتوى| على منصات مختلفة.

يستطيع كارلوس أن ينشئ منشوراً على| فيسبوك |ذلك ملخص لمنشور مدونته، بإمكانه أخذ مقطع فيديو من منشور مدونته واستخدامه للنشر على |إنستغرام| مع تعليق، أو الإقتباس من| المنشور| بدلاً من الملخص، وبإمكانه تقسيم المنشور إلى 10 نصائح أو 10 اقتباسات لنشرها على مدار اليوم على تويتر.

نعرف الآن ما ننشره بالضبط والأسلوب الخاص بالنشر، والمنصة التي سيُنشر عليها، وإذا كانت جزءاً من سلسلة أكبر أو| مقاطع الفيديو| المنسوخة،يمكننا ببساطة استكمال| الصور| وأي وسم سنستخدمه، وأية روابط وننتبع ما نريد استخدامه مع تحديد الوقت من اليوم الذي سننشره.

تابع إضافة الأفكار حتى تستكمل التقويم ، هكذا تكون قد وضعت خطة محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي لمدة ثلاثة أشهر لـ  "Inu & Neko" في دقائق معدودة فقط.

بتخطيط محتوانا استطعنا توفير الوقت والضغط

 لأننا لن نضطر إلى إنشاء منشورات، وأيضاً لن تكون قلقاً بشأن تفويت الأحداث الهامة أو| العطلات|.

وبمجرد أن أصبح لدينا خطة جاهزة نستطيع تعديلها أثناء التقدم فيها، بالإضافة إلى ذلك يوجد طريقة سهلة لتتبع المحتوى ومعرفة المحتوى المناسب لمتابعينا.

سننتقل في مقالنا القادام إلى سلسة جديدة تتحدث عن إنشاء المحتوى وإنتاجه بشكلٍ فعّال،

 وسيكون مقالنا الأول من هذه السلسة عن "تغيير الغرض من المحتوى"،

 كما وعدناكم سنقدم لكم كلّ جديد دائماً، فلا تنسوا متابعتنا

💻بقلمي ريما العش 

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 1/11/2022 05:21:00 م

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي " تحديد هدف حملتك والميزانية "
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي " تحديد هدف حملتك والميزانية "
تصميم الصورة ريم أبو فخر 

 |التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي|

|تحديد هدف حملتك والميزانية|

الوحدة الثانية: |حدد ميزانية حملتك|.

بدأنا في مقالنا السابق الحديث عن كيفية تحسين |عرض الأسعار| الخاص بحملتك 

وذكرنا أنه من المهم ألّا تنفق على إعلاناتك أكثر مما تحققه من أرباح، وذكرنا متجر ايمرا كمثال على ذلك.

واليوم سنتابع معكم لنبدأ بشرح استراتيجيات عروض الأسعار.

عندما تُعدُّ حملتك الإعلانية فإنك تقوم بتحديد وقت تشغيل حملتك الإعلانية، وتحدد أيضاً| الجمهور المستهدف| من إعلانك

 وعلى مدار فترة حملتك ستأتي عدة فرص لعرض إعلانك أمام جمهورك المستهدف، ولنُمثل هذه الفرص بالنقاط

 ستختلف أسعار هذه الفرص بناءً على عدد المعلنين المنافسين لك على هذه الفرصة.

بمعنى آخر، كلما كان عدد المعلنين الذين يقومون بتقديم عروض أسعار تتيح لهم فرصة عرض إعلانهم أمام نفس |الجمهور| المستهدف أكبر، كلما كانت تكلفة عرض إعلانك لجمهورك المستهدف أعلى.

تقوم استراتيجية "عروض الأسعار الأقل تكلفة" في تحديد أرخص الفرص لعرض إعلاناتك بشرط مواصلة تحقيق نتائجك التي ترغب بها ضمن الإطار الزمني المحدد.

على الرغم من أن استراتيجية عروض الأسعار الأقل تكلفة قد تؤدي إلى تكاليف أكثر تقلباً، إلا أن| فيسبوك| يواصل استهداف النتائج المتاحة لك بأقل تكلفة

 بينما إذا انخفضت المنافسة في مزاد حملتك الإعلانية مع الوقت فقد تنخفض التكاليف، وإذا زادت المنافسة في المزاد فقد ترتفع التكاليف.

تضع استراتيجية عروض الأسعار الأقل تكلفة كل البيانات في اعتبارها عند وضع إعلاناتك، وتساعدك في تحقيق أكبر قدر ممكن من النتائج المناسبة لميزانيتك 

وهذا يعني أنه في نهاية حملتك ستكون قد كونت فكرة أفضل عن أقل مبلغ محتملٍ تستطيع إنفاقه لتحقيق إجراءٍ معين

 وبالتالي سيسهل عليك التخطيط لميزانية حملتك التالية.

من الممكن أن تشكل استراتيجية عروض الأسعار الأقل تكلفةً خياراً مناسباً جداً في حال كانت ميزانيتك محدودةً، وكنت تريد تحقيق العديد من النتائج بهذه الميزانية.

الآن سنعود إلى متجر "CALLA & IVY"

 عندما فتحت «ايمرا» متجرًا جديدًا في أمستردام، وأقامت |حملة إعلانية| للوصول إلى الأشخاص في المنطقة للتوعية بموقع متجرها الجديد، استخدمت استراتيجية عروض الأسعار الأقل تكلفة

وقد كانت ميزانيتها للتسويق للمتجر الجديد محدودة، ولهذا رغبت في الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص من خلال هذه الميزانية

 وقد حققت لها استراتيجية عروض الأسعار الأقل تكلفة هذا الهدف.

 وبمجرد أن تجني خبرة أكبر في |الإعلان| على فيسبوك، وترغب في إحكام السيطرة على عروض الأسعار والنفقات

 فقد ترغب في إلقاء نظرة على استراتيجيات عروض الأسعار الأخرى التي يمكنك الاختيار من بينها من القائمة المنسدلة.

 ومن المهم أن تلاحظ أنه كلما زادت دقة التحكم في موضع ظهور إعلانك، زادت القيود التي تفرضها على نظام عرض الإعلانات في فيسبوك لتحقيق الهدف بأقل تكلفة. 

وهذا يعني أنك قد تتعرض لإنفاق ميزانيتك كاملة، وقد تخسر إجراءات أقل تكلفة نتيجةً لذلك.

استراتيجيات عروض الأسعار "Bid Strategies"

وتُسمى الاستراتيجيات الثلاث التي يقدمها فيسبوك باستراتيجية التكلفة الأقل، واستراتيجية الحد الأقصى للتكلفة، واستراتيجية الحد الأقصى لعرض الأسعار.

 وسنستعرض باختصار استراتيجيات عروض الأسعار التي تعطيك المزيد من القدرة على التحكم في مقال اليوم وسنكمل استعراض هذه الاستراتيجيات في لقاءاتٍ قادمة.

أولاً استراتيجية التكلفة الأقل "Lowest Cost"

وقد تحدثنا في مثال "CALLA & IVY" عن استراتيجية التكلفة الأقل

 وسننتقل في مقالنا التالي إلى الحد الأقصى للتكلفة


 لتتعرف على هذه الاستراتيجية ما عليك سوى قراءة المقال التالي.

بقلمي ريما العش 

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 1/07/2022 11:27:00 م

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي " تحديد هدف حملتك والميزانية "
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي " تحديد هدف حملتك والميزانية "
تصميم الصورة ريم أبو فخر

|التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي|

|تحديد هدف حملتك والميزانية|

الوحدة الأولى: |ابحث عن هدف الحملة الذي يتوافق مع هدف عملك|

في مقالنا السابق ذكرنا أن "للوعي" هدفين هما: 

الوعي بالعلامة التجارية، والوصول إليها، ووضحنا متى نختار كل هدف منها، وانتقلنا بعد ذلك إلى "الاهتمام"، وقلنا أنه يتضمن أهدافاً تجعل الناس يهتمون بعلامتك التجارية، ويبحثون عن معلوماتٍ عنها، ويتفاعلون مع منتجاتك أو خدماتك التي تقدمها.

تحدثنا عن هدف الزيارة، وهدف التفاعل، وهدف تثبيت| التطبيق|، واليوم سنتابع مع...

الأهداف الثلاثة المتبقية والموجودة ضمن فئة الاهتمام وهي:

1 - في حال رغبت في مشاهدة الأشخاص لمقطع فيديو معين فهدف |مشاهدات الفيديو |(Video views) هو الخيار المناسب؛ لأنه يعرض الفيديو للأشخاص الذين من المحتمل أن يشاهدوه.

2 - بينما يعتبر هدف "تجميع بيانات |العملاء| المحتملين" (Lead generation) اختياراً مناسباً إذا رغبت بجمع معلومات الاتصال من الأشخاص المهتمين بمنتجك، مثل الاشتراك في النشرات الإخبارية، أو رسائل البريد الإلكتروني، ولتفعل ذلك عليك أن تنشئ نموذجاً في |مدير الإعلانات| يفتح مباشرةً عندما يقوم أحدهم بالنقر على إعلانك.

3 - أما هدف الاهتمام الأخير فهو "الرسائل" (Messages)، هذا الخيار يجعل المزيد من الأشخاص يجرون محادثة مع شركتك من خلال فيسبوك مسنجر، أو رسائل| إنستغرام| المباشرة، أو| واتساب|.

ثالثاً -  التحويل Conversion

الآن سنتحدث عن آخر مجموعة فيما يتعلق بالأهداف، والتي تتعلق ب "التحويل".

(Conversions): كما ذكرنا من قبل فإن التحويل يتضمن أهدافاً تشجع الأشخاص على شراء أو استخدام منتجك أو خدمتك. 

الغاية من هدف التحويلات هو تحفيز الأشخاص على اتخاذ إجراء محدد على |موقعك الإلكتروني|، من مثل إضافة عناصر إلى السلة، أو التسجيل من خلال نموذج، أو إجراء عملية شراء. 

وتستطيع القيام بهذه الإجراءات من خلال أداة "بيكسل فيسبوك"، وهي جزء من الكود الذي يمكنك إضافته إلى| موقعك الإلكتروني|.

(Catalog sales): عندما تمتلك متجراً عبر الإنترنت تستطيع إعداد كتالوج لمنتجاتك التي تعرضها على| فيسبوك|، تمَّ إنشاء إعلانات تعرض العناصر ديناميكياً من كتالوجك استناداً إلى ما سيهتمُّ به جمهورك المستهدف غالباً، 

سيساعدك هدف "مبيعات الكتالوج" في تحسين مبيعاتك للمنتجات من هذا الكتالوج.

(Store traffic): الآن إذا كنت تمتلك نشاطاً تجارياً وتحبُّ أن تروج له اختر هدف "زيارات المتجر"، الذي يتيح لك الترويج لمواقع عملك المحددة للأشخاص القريبين من مكان وجودك.


قدمت لكم نظرة عامة على مختلف أهداف الحملة التي بإمكانك أن تختار منها ما يناسبك في مدير الإعلانات، في مقالنا القادم سنقدم بعض أمثلة الحملات

 لتوضيح هذه الأهداف، نرجو أن نكون قد وفقنا في تقديم كل ما هو مفيد ورائع إلى الآن في |عالم التسويق| عبر |وسائل التواصل الاجتماعي|، كن معنا، ورافقنا في رحلتنا لتحلو برفقتك أوقاتنا. 

إقرأ الوحدة الثانية  |حدد ميزانية حملتك| 

بقلمي ريما العش 

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 10/02/2021 10:34:00 م

إنشاء محتوى وسائل التواصل الإجتماعي
 إنشاء محتوى وسائل التواصل الإجتماعي 


تحدثنا في " مقالٍ سابقٍ " من هذه السلسة عن تغيير الغرض من المحتوى 

وما هو المحتوى الذي نستطيع إعادة توظيفه، 

وطرق إعادة المحتوى بما يتناسب مع منصات الوسائل الإجتماعية المختلفة،

 وذكرنا الفوائد التسعة لإعادة تخصيص المحتوى، واليوم سننتقل لموضوعٍ جديد وشيّقّ وممتع كما عودناكم وهو:

 تدقيق المحتوى.

من الأقوال المأثورة "لا يوجد شيء يضاهي النجاح" بدءاً من |البرامج التلفزيونية |وحتى| السيارات |و|القهوة|.

 إذا قدمت منتجاً لجمهورك وحقق لك نجاحاً، عليك حينها أن تكرر ما فعلته لتنجح مرةً أخرى، وهذا الأمر ينطبق على محتواك.

إذا لقي الموضوع الذي تتحدث عنه أو الصيغة التي تستخدمها صدىً لدى متابعيك، عندئذٍ عليك أن تتابع وتقدم المزيد على نفس المبدأ، وعلى العكس تماماً إذا كان متابعوك لا يحبون موضوعاً أو صيغة معينة حينئذٍ عليك أن تغير توجهك.

والسؤال الذي يخطر ببالك عند قراءة هذا الكلام هو: 

كيف أعرف ما يلقى صدى واستجابةً من جمهوري، وما هو عكس ذلك؟

هنا يأتي دور مراجعة |المحتوى| لمساعدتك على معرفة مواطن نجاحك. 

فما هي المراجعة؟

هي ببساطة قائمة مفصلة بمحتواك ومقاييس التفاعل المرتبطة بكل جزء من المحتوى،

 على سبيل المثال عدد| الإعجابات| و|المشاركات| و|التعليقات| التي نالها كل جزء.

ثم بإمكانك بعد ذلك تحليل أرقامك وانتقاء الأنماط وتقييم |محتواك| ووضع خطط قائمة على| البيانات |لمحتواك من الآن فصاعداً.

تشمل عمليات مراجعة محتواك كله. 

وبالتالي هو المحتوى الموجود على مدونتك وعلى| موقعك الإلكتروني| وعلى حساباتك على |وسائل التواصل الإجتماعي|. 

إن قيامك بعمليات مراجعة منتظمة لمحتواك سيكون مهمةً قيّمةً التي عليك المداومة عليها |لنشاطك التجاري|.

فوائد تدقيق المحتوى 

1 - رقابة أفضل

يساعدك على الإشراف على محتواك بشكلٍ أفضل.

2 - حدد المحتوى القيم

ويساعدك على معرفة المحتوى الذي له يمتلك قيمة وتفاعل.

3 - البحث عن اتجاهات المشاركة

 ويساعدك على معرفة التوجهات في مشاركة المحتوى.

4 - صنع التحسينات

يساعدك على معرفة المواضع التي تحتاج أن تجري لها تحسينات.

5 - تقييم ملاءمة الجمهور المستهدف

يساعدك على معرفة إذا كان الجمهور الذي يتفاعل مع محتواك متوافقاً مع جمهورك المستهدف.

بعض الشركات تقوم بمراجعة كاملة مرة واحدة في السنة، وذلك عند القيام بتحديث صفحات ثابتة،

 بينما يقوم آخرون بمراجعة مرة واحدة في الشهر، وبعضهم يجري مراجعة كل أسبوع للإستمرار في متابعة مشاركة محتواهم عن قرب.

الأمر متعلقٌ بدورات عملك، وما تحبذ تتبعه وعدد المرات،

 ولكن برأيي الأفضل أن تقوم بتقييم محتواك على وسائل التواصل الإجتماعي مرة في الشهر على الأقل.


تعرفنا في مقال اليوم على المعنى المراد من تدقيق المحتوى وما هي فوائد التدقيق

 وفي " مقالنا القادم " سنتحدث عن مراجعة المحتوى على| الموقع الإلكتروني| وسنوضح لك الخطوات التي يجب عليك القيام بها وكيف ستسفيد من النتائج التي ستصل إليها إذا أردت معرفة تابعنا ...

💻بقلمي ريما العش 

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 9/26/2021 09:13:00 م

إدارة تقويم المحتوى الخاص بك
 إدارة تقويم المحتوى الخاص بك 


إنشاء محتوى التقويم

ذكرنا في" مقالنا السابق" أن الخطوة الأولى هي أن نفكر في الأهداف التي نسعى لتحقيقها، وأهمية أن يكون محتوانا وأسلوبنا يخاطب جمهورنا مباشرةً، 

ثم تحدثنا عن إنشاء تقويم محتوى بطريقة بسيطة من خلال جدول بيانات Excel أو Google Sheets،

ثم ذكرنا المحتوى الذي اهتمّ به كارلوس في| نشاطه التجاري|، وسنتابع اليوم معكم ما بدأناه.

السؤال الآن هل توجد أي حملات أو سلسة أو وسوم يمكننا استخدامها؟ 

اقترح أحد عملاء كارولس أن يقدم |سلسلة| "Throwback Thursday" لأعضاء من جمعية "Inu & Neko" في شكل أطفال مع حيواناتهم الأليفة الأولى، 

مع وجود وسم آخر "Motivational Monday" والذي قد يسهل تجميعه، من الممكن أن نطرح سؤالاً ليلياً لنجعل جمهورنا يستجيب ويتفاعل أيضاً.

على الرغم من أن هذا الاستعراض ليس تقويماً لمحتوانا، إلا أنه من الممكن أن نبدأ في معرفة أنواع الأفكار التي يجب استخدامها، و|المنصات| التي ربما تكون ملائمة لها، وهذا مكان جيد للأعضاء الآخرين في الفريق لعرض أفكارهم أيضاً.

لنفتح جدولاً آخر ونرسم تقويمنا، الأفضل أن ننظمه ليسهل إدخال المعلومات التالية

  1.  التاريخ وأي عطلة أو حدث خاص يجب مراعاته.
  2.  أفكار |المحتوى|، أُفضّل تقسيمها إلى أفكار تتعلق بيومٍ معين أو وقتٍ معين من العام ومحتوى متعلق ب|لبيئة|.بهذه الطريقة إذا احتجت إلى قص أي شيء أو تغييره فأنا أعرف المحتوى الذي يسهل إعادة تحديده.
  3.  أُفضّل الاحتفاظ بترتيب لكل |منصة| أنا نشطٌ فيها.

عندما يكون المحتوى جاهزاً أستطيع إضافة رابط إلى |المنشورات |هنا، وبهذه الطريقة أستطيع العودة والتحقق مما نشرته. في حالة  "Inu & Neko"ينشر كاروس على| فيسبوك| و|إنستغرام| و|تويتر|، وهذا ما سنستكمله.

بعد أن نحدد تواريخ التقويم لدينا، سنقوم بإضافة الأعياد الوطنية كي نستطيع إنشاء محتوى لها لدينا "عيد الأم - عيد الأب - اليوم التذكار - الرابع من يوليو" 

يعرف كارلوس بعض الأيام الخاصة المتعلقة بالحيوانات الأليفة مثل "الشهر الوطني للتوعية بالحيوانات الأليفة - إحضار قطتك إلى يوم العمل"

سنستكملها أيضاً، سندخل أيضاً بعض معالم الأنشطة الداخلية، مثل بدء تشغيل تحديثات |التطبيق| أو موعد بدء مبيعات| التجارة الإلكترونية| الصيفي.

قبل أن ننتقل إلى المحتوى الآخر لملئه سنقوم بالتخطيط لمحتوانا في هذه الأيام المميزة، سنملأ موضوعات المحتوى،

 ثم سنضيف الأساليب التي نخطط لها على كل منصة.

بما أن الشهر الوطني للحيوانات الأليفة برعاية الجمعية الطبية البيطرية الأمريكية سنعمل مع مكتب بيطري محلي لإنشاء محتوى لمدة شهر، 

سنقدم نصائح وإرشادات صحية والتي قد تعتمد على الرسائل النصية وهي مفيدةٌ على فيسبوك أو تويتر، سنقوم أيضاً بعرض مقابلات و|مقاطع فيديو |لأطباء بيطريين، وهي مفيدةٌ على فيسبوك أو أنستغرام أو تويتر، القصص الملهمة ستكون مفيدةٌ على فيسبوك أو أنستغرام.

بعد ذلك ترتبط  "Inu & Neko" بعلاقة قوية مع قدامى المحاربين في أحيائهم ومع كلابهم المدربة لذلك سنسرد قصتهم في اليوم التذكاري. ستقوم  "Inu & Neko" باستضافة لقاءٍ يومي للحيوانات الأليفة أو مخيماٍ صيفيٍ لأصحاب الحيوانات الأليفة المحليين والذي يشمل العناية المجانية وينتهي التسجيل في 31 مايو. 

نريد أن نعدّ تنازلياً تذكيراً لمتابعته، لكننا لا نريد فعل ذلك في اليوم السابق فقط لذلك سندرج بعض التذكيرات في الأسابيع السابقة للموعد. 

عند الحديث عن المخيم الصيفي سنحدد موعداً في معسكر صيفي يوم الأحد مع سلسلة من| الصور |أومقاطع الفيديو لإظهار المتعة التي شعرت بها |الحيوانات الأليفة| في المجتمع بالمخيم الأسبوع السابق.

في الرابع من يوليو سنخطط لرفع منشور مع بعض الحيوانات الأليفة لعملائنا بأزياء وطنية، نحن نعلم أن الألعاب النارية قد تسبب توتراً وقلقاً للحيوانات الأليفة.

 سندون بعض المنشورات التي تسبق يوم 4 يوليو حول الضوضاء، والطرق التي يتبعها أصحاب الحيوانات الأليفة لتقليل الضغط على الحيوانات.

أنهينا اليوم الجزء الرابع من مقالتنا وسننهي الحديث عن إنشاء محتوى التقويم في مقالنا القادم "إقرأ المزيد " لتعرفوا الخطوات الأخيرة لإنشاء تقويم المحتوى وأهمية تكرار| المشاركة| 

والأمور الثلاثة التي يجب عليك أن تتذكرها دائماً عند المشاركة.

💻بقلمي ريما العش 

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 10/17/2021 05:24:00 م

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء الثاني

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء الثاني
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء الثاني


الابتداء مع الإعلان على فيسبوك وأنستغرام


الشروع في العمل مع الإعلان 

ذكرنا في مقالنا السابق ما الأمور التي تجعلك تفكّر في الإعلان

وسردنا قصة شركة شيفالو ومونيك كيف نشأت وكيف تحولت إلى شركة كبيرة، واليوم ستتابع مونيك سرد القصة وستروي لنا كيف ساعدهم الإعلان على فيسبوك في تحقيق النجاح والوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص، تقول مونيك: بإمكاننا تعزيز منشور وإنفاق 40 دولاراً، وقد نجحنا في الوصول إلى 12000 شخصاً لم نصل إليهم من قبل. عندما بدأنا مشوارنا كبائع تجزئة التقطنا صورةً لنا داخل المتجر لنخبر الناس عن منتجنا الجديد. الأشخاص يشترون من بعضهم ومن المهم أن ننال إعجابهم.

إن شركة تشارلستون جورميه برغر "Charleston Gourmet Burger Company" تمثلنا، لأنها مركز نشاطنا ونابعة من شغفنا، منتجنا الآن وصل إلى آلاف المتاجر حول البلاد وفي كل ولاية، لقد استطعنا نشر منتجنا بالفعل. يضمن الفيسبوك التكافؤ في الفرص ولهذا يستطيع الأشخاص الوصول إلى الأدوات.

هنالك أنواع مختلفة من المجموعات والمعلومات الخاصة بالأشخاص لدفع أعمالهم نحو الأمام، والأمر متوقفٌ على إيمان الشخص بقدرته على فعل ما يريد.


بناء إعلان من صفحة عمل الفيسبوك الخاص بك

الآن بعد أن تعرفنا على قصة نشأت شركة تشارلستون جورميه برغر، وكيف كبرت هذه الشركة، صرنا مستعدين لإنشاء حملتنا الأولى على فيسبوك، هنالك طرق عديدة لتطبيق ذلك، ولعلّ الطريقة الأسهل لتبدأ بها هي أن تنشئ حملتك مباشرةً من صفحة النشاط التجاري على فيسبوك.


أولاً 

افتح صفحة شركتك على فيسبوك من جهاز الكمبيوتر، ثمّ انقر على الزر "Promotew" الذي يدلّ على الترويج، بعد ذلك اختر ما يساعد إعلانك على تحقيق ما تريده من خلال تحديد أحد الأهداف التي يعرضها فيسبوك "Choose a Goal"، وسنتحدث في وقتٍ لاحق عن أهداف الإعلان المختلفة بالتفصيل.

سنأخذ صفحة شركة "Inu & Neko" ونطبق عليها، لنفترض أننا نريد جذب المزيد من الأشخاص للاطلاع على أحدث مستلزمات الكلاب، على الموقع الإلكتروني لـ "Inu & Neko"، وبناءً على ذلك سأختار "الحصول على المزيد من زوّار الموقع الإلكتروني". وربما كنت مهتماً بجذب المزيد من الزوار إلى مبنى متجرهم. ثم بعد ذلك أختار "ترويج نشاطك التجاري محلياً"، ولكن الآن سنبدأ بالترويج للموقع الإلكتروني. ثم علينا أن ننشئ إعلاننا الفعلي، ولذلك علينا إضافة صورة أو مقطع فيديو ونص لإعلاننا، قد يقترح فيسبوك صورةً ونصاً، ولكن من الأفضل تغييرها.


بعد ذلك 

ننتقل إلى تحديد زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء والوجهة لاحقاً. سنبدأ أولاً بالنسخة، يجب أن يكون النص موجزاً وبسيطاً وأن يركز على دعوة واضحة لاتخاذ إجراء، وهنا في "Inu & Neko" سأركز على أصحاب الكلاب، "إليكم أطواق وأشرطة علامتنا التجارية الجديدة، تسوق اليوم واحصل على خصم 10%" سأضيف عنواناً يقول: "اطلب الخصم الآن".


في لقائنا القادم سنكمل الخطوات الأخيرة لبناء الإعلان من صفحة أعمال شركتك على فيسبوك، لمعرفة باقي الخطوات تابعنا عبر الرابط التالي، نحن بانتظارك.


بقلمي ريما العش ✍️

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 10/02/2021 10:34:00 م

إدارة المحتوى الخاص بك والتفاعل مع متابعيك
 إدارة المحتوى الخاص بك والتفاعل مع متابعيك 

إدارة تواجدك على وسائل التواصل الإجتماعي

ذكرنا في " مقالنا الماضي"  أن بعض أكبر منصات الوسائط الإجتماعية مثل| فيسبوك| تتضمن| أدوات |تساعدك في معرفة كل شيء وأدوات تساعدك في إدارة عدة منصات،

 ووضحت لك أن هناك ثلاثة مواضيع تساعدك في إدارة | وسائل التواصل الإجتماعي|، 

وبدأنا بشرح أول موضوع منها وهو "|العمل كفريق|" 

ووضحنا أن هناك ستة أدوار متاحة بدأنا الحديث عن دور| المشرف |ودور| المحرر |ووصلنا معاً إلى دور |المنسق|.


المنسق Moderator 

يمتلك المنسقون صلاحية الرد على تعليقات |الصفحة|، وإرسال |الرسائل| من الصفحة، ولكنهم لا يستطيعون| النشر| مباشرةً على الصفحة، ويمثل هذا تعييناً مناسباً للأشخاص الذين يعملون ممثلي |خدمة عملاء| تحت إشراف |مدير| بدرجة |محرر|. 


مدير الوظائف  Jobs Manager

 و المعلن  Advertiser 

يأتي مديرو الوظائف والمعلنون في المستوى الأدنى، وبإمكانهم نشر| الإعلانات| على الصفحة، ورؤية |بيانات الجمهور|. ويعتبر هذا مستوى وصول جيد لمنحه للأشخاص الذين تتعاون معهم |شركتك|، 

سيمنحك إمكانية تنسيق الإعلانات معهم دون إعطائهم إذناً للنشر من صفحتك


 المحلل Analyst

يستطيع محللي صفحة فيسبوك فقط مشاهدة توجهات| العملاء| وبيانات المستخدم الخاصة بك، 

ويجب أن يحظى أغلب الأشخاص في شركتك بإمكانية الوصول إلى |المحلل| ليستطيعوا مواكبة اهتمامات العملاء والتركيبة السكانية.

من الممكن أن يكون هذا المخطط "مخطط توزيع الأدوار" عند الحاجة إلى تعيين الأدوار.


الموضوع الثاني: أتمتة الردود (الرسائل الآلية)

ويمكنك استخدام هذا الأسلوب ليساعدك في إدارة رسائل| وسائل التواصل الاجتماعي| التي تردك من متابعيك، لا يتوقف تشغيل |الإنترنت| أبداً، وهذا يعني اتصال الشركات بالإنترنت بشكلٍ دائم.

تبعاً لبيانات Sprout Social يتفاعل الناس مع |العلامات التجارية |على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من أي وسيلةٍ أخرى، 

وفي حال شعر الأشخاص بتلقي| خدمة عملاء| سيئة فإن ما يقارب 56% منهم سيلغي متابعته للعلامة التجارية، 

كما ذكرنا في مقالاتٍ سابقة أن الأشخاص يتوقعون دائماً تلقي روداً سريعةً.

 يجب أن تبقى صفحات العلامات التجارية متاحةً على مدار 24 ساعة حتى لو توقف عمل الموظفين، 

ولهذا من الممكن أن يكون إعداد| ربوتات| |الرد التلقائي |مفيداً.

 تتضمن العديد من منصات الوسائل الإجتماعية على هذه الخاصية، 

إذ إن برمجة الردود التلقائية المسبقة على |الرسائل| المتوقع وصولها من الأشخاص يسهل عليك أمر الرد عليهم عندما يتعذر عليك أو على أي فردٍ من فريقك الرد فوراً.

ربوتات الرد التلقائي

 ليسوا أشخاصاً حقيقيين، ولكن يستطيعون القيام بأربع مهام محددة تستخدمها الشركات وتخصصها لموظفي الإستقبال وموظفي |تحويل المكالمات|.


مهام ربوتات الاستجابة

1 - جدولة التفاعلات

تستطيع الربوتات تحديد |التفاعلات| من شخصٍ لآخر.

2 - فرز استفسارات العملاء 

أيضاً بإمكانهم ترتيب استفسارات| العملاء|، وتوجيهها للأشخاص المناسبين.

3 - الإجابة عن الأسئلة المطلوبة "الشائعة"

بالإضافة إلى ذلك يمكنهم الإجابة على |الأسئلة الشائعة|.

4 - الرد عندما يتم إغلاق عملك

وبإمكانهم الرد على العملاء عند إغلاق الشركة في نهاية الدوام.


سنتعرف في مقالاتٍ قادمة على المزيد عن كيفية إعداد روبوتات الاستجابة الآلية بنفسك، سواء في منصة الوسائل الاجتماعية لديك مثل فيسبوك، أو باستخدام أدوات خاصة مثل Sprout Social.


إلى هنا نكون قد أنهينا الحديث عن الموضوع الثاني الذي سيساعدك في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي،

 وسنكمل في " مقالنا التالي " الموضوع الأخير لننهي به هذه السلسة ونبدأ معاً رحلة جديدة مع سلسة جديدة، 

كن معنا عبر الرابط


💻بقلمي ريما العش 

يتم التشغيل بواسطة Blogger.