تسعة صفات تفقد احترام الجميع لك - أحذر منها - الجزء الثالث

تسعة صفات تفقد احترام الجميع لك - أحذر منها - الجزء الثالث تصميم الصورة: وفاء مؤذن

سنتابع في هذا الجزء تتمة الصفات التي تفقد احترام الناس لك...

▪لماذا معظم الناس تفضل الإصرار على الخطأ؟

نحن دائماً نحب أن نظهر في مظهر |الشخص القوي| الذي لا يخطأ، هناك قصة حصلت في القرن الماضي استنتج منها العلماء قاعدة مهمة، كانت الناس تروج لفكرة بقدوم فيضان كبير سينهي كوكب الأرض في ديسمبر، ونتيجة لذلك الكثير من الناس تركوا أعمالهم وباعوا منتجاتهم، وودعوا الحياة لأنها آمنوا بهذه الفكرة بأن الفيضان أمر حتمي وأن العالم سينتهي، لكن أتى شهر ديسمبر ولم يحصل شيئ والمفاجأة أغلب هذه الأشخاص لم يغيروا رأيهم، وقالوا أن التقويم خطأ وأن الفيضان سيأتي حتماً وبقيت الناس تنتظر الفيضان إلى حد موتهم، استنتج العلماء قاعدة النفور المعرفي من تلك الحادثة.

▪ماهي قاعدة النفور المعرفي؟

هي المعرفة أنك على خطأ ولكن تُصر على خطأك مثل المدخن الذي يعرف أن التدخين مُضر، لكن يرفض تركه للأسف هذا السلوك له نتائج عكسية كثيرة على الناس حولنا، لأن تمسكك بالخطأ رغم وضوح الحقيقة يفضحك أمام الآخرين، هذه الحالة ستجعلك تحتقر ذاتك وتقلل من قيمتك، وفي ذات الوقت الآخرين سيتجنبونك.

٦- عدم الوفاء في الوعود:

إن قلة الوفاء بالوعود تجعلك تخسر |احترام| الناس وثقتهم بك، أسرع طريقة لقتل أي علاقة هي مخالفة الوعود.

▪لماذا نخلف في الوعود؟

هناك عدة أسباب منها:

وجود أشخاص لا يستطيعوا قول كلمة "لا": 

عندما الأب لا يستطيع أن يقول لا لابنه عندما يطلب منه شيئ، فالخوف من كلمة لا تجعلنا نقطع على أنفسنا وعود لا نستطيع تنفيذها، أحياناً عندما تكون في قمة السعادة قد تعطي وعود من شدة الفرحة، لكن تندم عليها لاحقاً عندما تعود لطبيعتك، لذلك عليك معرفة أن مخالفة وعودك تجعلك تدمر ثقتك في نفسك وتضر الآخرين، عندما نعجز عن الوفاء في الوعد ندمر علاقات مع ناس نحبهم.

٧- العلاقة عند المصلحة:

إن العلاقة المبنية على |المصلحة الشخصية| تبعد الناس وتدفعهم لتجنب التواصل معك، الكثير من الناس في حياتنا نعتقد أنهم أصدقاء حقيقين، لمجرد قضاء معهم وقت طويل دون اختبارهم بأي موقف، إن الصديق لا يمكن أن تعتبره صديق حقيقي، إلا عند اختباره بمواقف حساسة.

سنتابع في الجزء الرابع أهم أنواع الصداقة وتتمة الصفات التي تفقدك احترام الناس لك...
بقلمي ريما العش ✍️

الإعلان على فيسبوك و انستغرام - الجزء السادس

الإعلان على فيسبوك و انستغرام - الجزء السادس تصميم الصورة : ريم أبو فخر

نصائح إبداعية للإعلانات في القصص

كان مقالنا السابق غنياً بالنصائح التي تساعدك في إنشاء حملة إعلانية في القصص رائعة وإبداعية، قدمنا لك خمس نصائح ذهبية، سنذكرك بها للاستئناس:

1 - حافظ على الانتباه بسرعة.

2 - عزز قصتك بالصوت.

3 - ابدأ بعلامتك التجارية.

4 - التصميم مع وضع هدف التسويق في الاعتبار.

5 - قسّم قصتك إلى مشاهد.

واليوم سيقدم لنا الخبراء من فريق |الاستراتيجية الإبداعية| الداخلي في فيسبوك بعض النصائح الإضافية، وبالتالي سنتعرف على ما تعلموه عن إعلانات القصة الفعّالة

إعلانات أنستغرام في القصص

منذ إطلاق الإعلانات في القصص رأينا انفجاراً في الإبداع ورواية القصص، حيث تبتكر العلامات التجارية بشكلٍ إبداعي ما يناسبها، لقد رأينا خمسة أشياء حتى الآن

1 - عدة طرق للإنشاء.

أ - الإبداع حسب الطلب

ث - التكيفات الأنيقة 

د - استخدام الأصول والتعزيزات المنتجة مسبقاً

ج - تحكي |العلامات التجارية| قصتها الأصلية مع الإبداع في جوهرها.

2 - العب بتقنيات إبداعية.

أ - تلعب بعض العلامات التجارية باستخدام الإيموجي.

ث - الكثير من |الرموز التعبيرية|.

د - تضيف الكتابة اليدوية والملصقات والتراكبات الإبداعية إحساساً بالحيوية.

ج - تستخدم العلامات التجارية الأدوات المحلية بطرق مبتكرة.

3 - مناهج جديدة إلى الوضع الرأسي "العمودي".

أ - بدءاً من التصوير الرأسي من البداية

ب - لتقسيم الإطار إلى لوحات أصغر

د - تقوم الطرق الجديدة للعلامات التجارية بتجربة الشاشة العمودية الكاملة لسرد قصص غامرة

4 - عدد لا يحصى من الطرق للترويج للعلامات التجارية.

أ - تضع العلامات التجارية أيضاً علامتها التجارية في أول ثلاث ثواني

ث - متكامل طوال الوقت

د - وحتى في النهاية

ج - تجد العلامات التجارية طرقاً إبداعيةً لإخبارهم من هم

5 - إبداعي متكامل تماماً.

أ - من الإعلانات في القصص إلى موجز الأخبار إلى البث المباشر

ث - تفكّر العلامات التجارية في أنستغرام على أنه الحزمة الكاملة

د - تواصل العلامات التجارية استخدام كل المساحة الإبداعية على أنستغرام لإخبار قصتها

في النهاية

يعدّ الإعلان مباشرةً من صفحة نشاط تجاري على فيسبوك أو حساب تجاري على أنستغرام طريقة سهلة ومباشرة لإطلاق حملتك في دقائق، إذا كانت هذه هي تجربتك الأولى لإطلاق حملة إعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي، فهذا خيار رائعٌ للبدء.

بعد ذلك ستجد أنك تريد المزيد من خيارات الاستهداف والتحسين الإبداعية عندئذٍ يكون قد حان وقت استخدام "مدير إعلانات فيسبوك" الذي يساعدك في إطلاق حملاتك الإعلانية وإدارتها وتحسينها.

بقلمي ريما العش ✍️
تصميم الصورة : ريما العش 🖌️

الإعلان على فيسبوك و انستغرام - الجزء الخامس

الإعلان على فيسبوك و انستغرام - الجزء الخامس تصميم الصورة : ريم أبو فخر

نصائح إبداعية للإعلانات في القصص

تقدم القصص لك ولعلامتك التجارية لوحةً رائعةً وجذابة لتعرض قصتك دون تشتيت، في مقالنا اليوم سنذكر خمس نصائح فيما يتعلق بطريقة استخدام القصص بفعالية في حملتك الإعلانية، ثم سننتقل للتعرّف على ما تعلمه خبراء "المتجر الإبداعي لفيسبوك" عن القصص إلى الآن.

ما هي النصائح الإبداعية للإعلانات في القصص؟

النصيحة الأولى: حافظ على الانتباه بسرعة

يجب عليك مراعاة السرعة، نلاحظ في القصص أن الأشياء تتحرك بسرعة ولذلك حاول أن توجه رسالتك وعرض علامتك التجارية بسرعة. على سبيل المثال جرّب أن تقلل قصتك إلى العناصر الأكثر أهمية، وحاول أن تضع تصميمات إبداعية جذابة لتجذب انتباه الجمهور من الإطار الأول ثم استخدم السرعة لجذب الانتباه.

على سبيل المثال كأن تستخدم السرعة لعرض وصفة وجبة الرقائق الخاصة بك.

النصيحة الثانية: عزز قصتك بالصوت

على سبيل المثال إذا كانت حملتك عن تعلم لغاتٍ مختلفة تستطيع أن تدعم إعلانك بالتعليق الصوتي التالي "ما هي اللغة التي تحبّ أن تتعلمها؟ مع "بوسو" تعلّم التحدث بأي لغةٍ خلال 10 دقائق يومياً، مرر لأعلى لبدء التعلم الآن".

استخدم |التعليق الصوتي| أو الموسيقى كأدوات إبداعية لتعميق الرسالة وعرض قيمة علامتك التجارية أو منتجاتك. ومع ذلك عليك أن تتأكد من أن إعلانك يعمل دون صوت. 

النصيحة الثالثة: ابدأ بعلامتك التجارية

في الإعلان كل ثانية مهمة ولهذا عليك أن تدمج العناصر ذات العلامات التجارية مثل الشعارات والتغليف في بداية تصميمك، جرّب وضع لقطات لشعار علامتك التجارية ومنتجاتك مقابل خلفيات زاهية، أو استخدم ألواناً عالية التباين لتكون واضحة. على سبيل المثال تفتتح "Gum 5" إعلان قصتها بشعار علامتها التجارية ومنتجها لجذب انتباه الجمهور وزيادة تذكيرهم.

النصيحة الرابعة: التصميم مع وضع |هدف التسويق| في الاعتبار

صمم مع مراعاة هدفك التسويقي، عندما تخطط لتصميماتك ارجع إلى الهدف الذي ترغب بتحقيقه من خلال حملتك الإعلانية، فإذا كنت تخطط لحملة قمع إضافية وتريد زيادة الوعي بعلامتك التجارية عليك أن تركز على الأشخاص في تصميماتك، أما إذا كنت تصمم حملة قمع من أسفل إلى أعلى بأهداف تحويل عندها ركّز على المنتج.

مثلاً إذا كنت تعلن عن حقيبة سفر بهدف المساعدة في زيادة المبيعات فعليك أن تركز على صورة الحقيبة في إعلانك.

النصيحة الخامسة: قسّم قصتك إلى مشاهد

إذا كان الأشخاص يستخدمون محتوى القصة بسرعة عندئذٍ عليك مراعاة هذه النقطة من خلال الانتباه لمدة كل مشهد، لذا للحصول على قصص أكثر تعقيداً جرّب أن تستخدم مشاهد قصيرة بدلاً من استخدام لقطة طويلة، وهذا يجعل قصتك حيوية أكثر وجذابة ورائعة.

على سبيل المثال كأن يسرد أحدهم قصة عطلته من خلال عدة مشاهد قصيرة مدتها ثوانٍ قليلة وبتصميم إبداعي.

في مقالنا القادم سيكون ختام هذه الوحدة وتمهيداً لوحدة جديدة ومعارف قيّمة، سيتضمن المقال نصائح يقدمها لنا الخبراء من فريق الاستراتيجية الإبداعية الداخلي في فيسبوك، كونوا معنا لتتعرفوا عليها عبر الرابط التالي.

بقلمي ريما العش ✍️
تصميم الصورة : ريما العش 🖌️

الإعلان على فيسبوك و انستغرام - الجزء الرابع

الإعلان على فيسبوك و انستغرام - الجزء الرابع تصميم الصورة : ريم أبو فخر

أنشئ إعلاناً من حسابك التجاري على أنستغرام

في مقالنا السابق ذكرنا بشكلٍ مختصر كيفية تحويل |انستغرام| إلى حساب تجاري، وفائدة ربط الحساب التجاري بصفحة |فيسبوك| المتعلقة بنشاطك التجاري، والآن بعد أن انتهينا من ضبط إعدادات الحساب التجاري سنتحدث بالتفصيل عن الأمر، وسنطبق ذلك من خلال إعداد حملة إعلانية لـ " CALLA & IVY" باستخدام منشور موجود على أنستغرام.

على سبيل المثال إذا أردت أن أنشئ إعلاناً :

يتضمن باقةً رائعةً من الزهور، الخطوة الأولى هي النقر على زر "ترويج"، ثم سأحدد الموضع الذي أريد أن يتوجه إليه الأشخاص فور النقر على الإعلان، نستطيع توجيههم إلى ملف تعريف أنستغرام، أو إلى موقعنا الإلكتروني، أو بإمكاننا أن نطلب من المستخدمين مراسلتنا عبر الانستغرام مباشرةً.

ترغب " CALLA & IVY" في توجيه الزيارات إلى متجر الويب، لذلك سننقر على "موقعنا الإلكتروني". الآن سنقوم بإدخال عنوان "URL" لمتجر الويب، واختيار زر "الدعوة إلى اتخاذ إجراء"، سنحدد متجراً لحث الأشخاص على شراء باقة من الزهور من المتجر، ثم ننقر على التالي لنحدد مَن هو جمهورنا المستهدف.

في حال رغبت بالوصول إلى أشخاص مثل متابعيك :

عندئذٍ تستطيع السماح لانستغرام بالاستهداف والاختيار تلقائياً، أما في حال أردت إدخال خيارات الاستهداف يدوياً مثل جمهورك أو موقعك أو الحسابات التي يتابعونها أو الخصائص السكانية أو الاهتمامات، فاختر "أنشئ جمهورك الخاص"، وسننتقل تلقائياً، الآن سننقر "التالي".

نستطيع الآن استخدام شريطي التمرير لتحديد مدة الحملة والميزانية اليومية، ستلاحظ أن مقدار الوصول سيختلف باختلاف المدة وقيمة الميزانية، سنختار 10$ يومياً لمدة خمسة أيام، الآن بعد أن حددنا الخيارات نستطيع رؤية مدى تغير الوصول المقدر لإعلاننا.

عندما توافق على الخيارات ننقر على "التالي"، وبعد أن انتهينا من إعداد كل شيء نطلب مراجعة تفاصيل عرضنا الترويجي في القصص والموجز واستكشاف المواضع، ولذلك سنتأكد من صحة الوجهة والجمهور والميزانية والمدة، بعد ذلك ننقر على "إنشاء العرض الترويجي".

ثم عليك التأكد من قبولك لسياسة عدم التمييز الخاصة بفيسوك 

قبل أن تشغل عرضك الترويجي الأول، فإذا لم تكن قد نقرت على زر الموافقة بعد سيُطلب منك ذلك في هذه المرحلة، ثم تأتي المرحلة الأخيرة (يُقدم تطبيقنا للمراجعة للتأكد من توافقه مع سياسات الإعلان على أنستغرام) سيتم عرض ترويجنا بعد أن تتم مراجعته والموافقة عليه.

بعد أن نرسل إعلاننا نستطيع استخدام زر "العروض الترويجية" لعرض الرؤى التي تتعلق بأدائه. هذا كل ما يتعلق بإنشاء إعلان من الحساب التجاري على أنستغرام، بهذا نكون قد أنشأنا معاً أُولى حملاتنا الإعلانية على أنستغرام، في مقالنا التالي سنتحدث عن قصص أنستغرام بالتفصيل، وكيف يستطيع المعلنون استخدام القصص للتواصل مع العملاء المحتملين، لتتعرف أكثر على الموضوع ما عليك سوى النقر على الرابط لتنضمّ إلينا.

بقلمي ريما العش ✍️
تصميم الصورة : ريما العش 🖌️

الإعلان على فيسبوك و انستغرام - الجزء الثالث

الإعلان على فيسبوك و انستغرام - الجزء الثالث تصميم الصورة : ريم أبو فخر

أنشئ إعلاناً من حسابك التجاري على أنستغرام

في مقالنا السابق أنشأنا إعلاناً على فيسبوك، واليوم سننشئ واحداً على منصة أنستغرام، إذ يعتبر بناء الحملة الإعلانية الأولى على أنستغرام سهلاً سهولة الحملة الإعلانية الأولى التي أنشأناها على فيسبوك، ولدينا طرق عديدة تساعدنا في إعداد حملتنا على أنستغرام، إلا أننا نمتلك طريقة سهلةً للبدء وذلك من خلال إنشاء حملة إعلانية مباشرةً من تطبيق أنستغرام المتوفر على هاتفك المحمول. سنوضح الطريقة في مقال اليوم.

بدايةً يجب أن يكون لديك حساباً تجارياً على أنستغرام، أولاً سأذكّرك بطريقة تحويل ملفك الشخصي إلى حساب تجاري.

كيف أحول أنستغرام إلى |حساب تجاري|؟

أولاً افتح التطبيق وانتقل مباشرةً إلى ملفك الشخصي:

انقر على الخطوط الأفقية الثلاثة الموجودة أعلى الزاوية اليمنى.

ثانياً انقر على الإعدادات :

في الأسفل ثم انقر على الحساب.

ثالثاً انقر فوق التبديل إلى حساب مهني :

في الجزء السفلي وأخيراً انقر فوق "نشاط تجاري".

تستطيع أن تربط حسابك التجاري بصفحة فيسبوك المرتبطة بنشاطك التجاري، وهي خطوةٌ اختيارية، ولكنها تسمح لك أن تعلن على فيسبوك من خلال مدير إعلانات فيسبوك لاحقاً.

بعد ذلك أضف التفاصيل 

على سبيل المثال نوع نشاطك التجاري، ومعلومات الاتصال ...إلخ، ثم تنقر فوق زر "تم"، ثم تأتي آخر خطوة قبل أن تبدأ بإنشاء حملتك الإعلانية الأولى وهي إعداد أو تحديث طريقة الدفع، عليك أن تنتقل إلى "الإعدادات"، ثم "النشاط التجاري"، ثم خيار "مدفوعات العرض الترويجي"، بعد ذلك أضف أو غيّر طريقة الدفع.

عندما تنتهي من إعداد حسابك التجاري وتحديد طريقة الدفع، عندها تجد عدة أساليب تستطيع عبرها تحويل منشور أو قصة إلى إعلان على أنستغرام.

كيف أحول منشور أو قصة إلى إعلان على أنستغرام؟

عليك أن تحدد هل ترغب بالترويج لمنشور أو قصة أم لا؟ 

ستكون خطوات إعداد الحملة الإعلانية نفسها تقريباً، الاختلاف في نقطة البداية فقط.

لتروج لمنشور ما على أنستغرام عليك بدايةً أن تنتقل إلى ملفك التعريفي وتنقر على المنشور الذي تريد الترويج له، أسفل صورة المنشور أنقر على زر "ترويج" واتبع الإجراءات المناسبة.

أما ترويج قصة نشطة لك على أنستغرام 

عليك أن تنتقل بدايةً إلى ملفك التعريفي، ثم انقر على صورة ملفك التعريفي لتصل إلى القصة، بعد ذلك تنقر على زر "المزيد" الموجود في الجزء السفلي من القصة أو الصورة أو مقطع الفيديو، ثم انقر على "ترويج".

في مقالنا القادم سنتحدث بالتفصيل أكثر عن الإعلان من خلال حسابك التجاري على أنستغرام، وسنتناول متجر ايمرا للزهور " CALLA & IVY" كمثال لنطبق عليه حملةً إعلانية لجعل إنشاء الحملة الإعلانية أمراً سهلاً وبسيطاً وممتعاً، لتتعرف أكثر على الموضوع انقر على الرابط التالي لتنضمّ إلينا، نحن بانتظارك.

بقلمي ريما العش ✍️
تصميم الصورة : ريما العش 🖌️

الإعلان على فيسبوك و انستغرام - الجزء الثاني

الإعلان على فيسبوك و انستغرام - الجزء الثاني تصميم الصورة : ريم أبو فخر

|إعلانات| قصص أنستغرام

إن التنسيق العمودي للقصص على أنستغرام الذي يظهر ملء الشاشة يمنح نشاطك التجاري المزيد من الحيوية، وتستطيع أن تفعل ذلك باستخدام الصور ومقاطع الفيديو والتأثيرات والنصوص، وقد صدر هذا التنسيق سريع الانتشار أول مرةٍ على تطبيق أنستغرام، ولكنه بات اليوم متوفراً على فيسبوك و|ماسنجر|.

تشكل القصص على أنستغرام مكاناً رائعاً لتواصل العلامات التجارية مع الجمهور من خلال القصص الأساسية و|الإعلانات| داخل القصص. في هذا المقال سنتحدث بالتفصيل عن كيفية استخدام المعلنين قصص أنستغرام للتواصل مع عملائهم.

السؤال الذي يتبادر إلى الذهن هو ما الذي يميز القصص؟ ولماذا تنتشر قصص أنستغرام انتشاراً سريعاً؟ ستعرف الإجابة من خلال مقالنا اليوم.

|قصص أنستغرام|

لدينا سبعة أسباب تجعل الأشخاص والشركات يحبون القصص:

1 - ممتعة وإبداعية

توفر القصص للأشخاص أساليب إبداعية رائعة وممتعة ليعبروا عن أنفسهم ويتواصلوا مع الأشخاص الذين يهمونهم، حيث يستطيع الأشخاص تجميع الصور ومقاطع الفيديو وتركيبات النصوص ليتواصلوا مع أفراد أسرتهم وأصدقائهم وجمهورهم.

2 - محسّن للعمودي

تحسين القصص للعرض الرأسي بملء الشاشة على الجوال. إذ يستطيع المستخدمون استخدام الشاشة كاملةً دون أن يحتاجوا إلى تدوير الجهاز أو توسيع الفيديو.

3 - مرحة

تتسم القصص بأنها مرحة، إذ تتكون من أدوات إبداعية للمتعة لدينا نمط |بوميرينغ| مثلاً بالإضافة إلى الملصقات وأدوات الرسم والتأثيرات الرائعة الأخرى.

4 - سريعة

تتميز القصص بأنها سريعة فهي ملائمة للشاشة الرأسية ويستطيع الأشخاص مشاهدة الصور ومقاطع فيديو متعددة بسرعة بإحدى يديك.

5 - حميم وشخصي

تتمتع القصص بطابع شخصي وعميق يمنح الأشخاص فرصة المشاركة والمتابعة أكثر. تعتبر قصص أنستغرام بيئة رائعة للعلامات التجارية كي تتواصل بشكلٍ فعّال مع جمهورها المستهدف.

6 - التفاعلية

تسمح القصص للأشخاص أن يتفاعلوا مع المحتوى من خلال مجموعة من الميزات التفاعلية، على سبيل المثال استطلاع الرأي أو الأسئلة.

7 - في الوقت الحقيقي

تسمح القصص على أنستغرام للأشخاص والشركات مشاركة المحتوى في قصص أساسية في الوقت الفعلي، وتبقى لمدة 24 ساعة فقط.

تمنحك إعلانات القصص على أنستغرام الوصول إلى عملائك المحتملين بنفس الوضع العمودي ملء الشاشة عبر الاستعانة بالعناصر المرحة والتفاعلية التي تجعل إعلاناتك حقيقيةً ومنتشرةً.

إعلانات قصة انستغرام

ومع هذا يتضمن تنسيق الإعلان بعض الخصائص الفريدة.

1 - تظهر بين القصص العضوية "الطبيعية"

تظهر إعلانات القصص بين قصص الأشخاص وتستطيع الوصول إلى قصصهم عبر النقر على الدوائر أعلى موجزك. 

2 - تدوم أكثر من 24 ساعة

وتظهر في قصص الأشخاص طالما أنك عيّنت الحملة على التشغيل.

3 - في إعلانات القصص تستطيع عرض صورٍ لمدة خمس ثوانٍ ومقاطع فيديو تصل مدتها إلى خمس عشرة ثانية.

4 - يمكن أن تشمل عبارة تحث المستخدمين على اتخاذ إجراء "CTA"

باستطاعتك أن تستخدم الدعوة إلى اتخاذ إجراء والتي تهدي الجمهور إلى مسار اختيارك.

5 - يمكن |تخطي الإعلانات|

تستطيع تمرير إعلانات القصص لتنتقل إلى القصة التالية أو حتى النقر عليها للتقدم، أيضاً يستطيع المستخدمون الضغط على الاستمرار للتوقف.

هنالك عدة طرق تستطيع من خلالها أن تنشئ إعلان قصصٍ على أنستغرام، ولعل أسهل هذه الطرق هي الترويج لقصة نشطة على أنستغرام، للقيام بذلك انتقل إلى ملفك التعريفي ثم انقر على صورة ملفك التعريفي لتصل إلى قصتك، وفي أسفل الصورة أو مقطع الفيديو في القصة انقر فوق زر "المزيد" ثم انقر فوق "ترويج"، ثم اتبع العملية التي رأيناها سابقاً.

لإنشاء حملة قصص من البداية أنت بحاجة إلى استخدام "مدير إعلانات فيسبوك"، سنركز في مقالاتنا القادمة على إدارة الإعلانات لذا لن نفصل الحديث عنها الآن، في مقالنا القادم سأقدم لك نصائح واعتبارات إبداعية التي تساعدك في تحسين إعلانات القصص التي تضعها على |انستغرام| و|فيسبوك| و|ماسنجر|.

الإعلان على فيسبوك وانستغرام - الجزء الأول

الإعلان على فيسبوك وانستغرام - الجزء الأول تصميم الصورة : ريم أبو فخر

دراسة حالة: بلومز فرانس "Blooms France"

يقول صاحب المتجر الفرنسي: 

يتابع قائلاً: 

البيانات والخصوصية والسياسات على وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء الرابع

البيانات والخصوصية والسياسات على وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء الرابع - تصميم ندى حمصي

سياسات بيانات الشركة

أغلب منصات الإنترنت الكبرى والمواقع الإلكترونية تمتلك سياسة بيانات، يشرحون في تلك السياسة البيانات التي يحصلون عليها، ولماذا تستخدم، وطريقة تحكم الأشخاص فيما يشاركونه، وفي مقالنا هذا سنتناول فيسبوك كمثالٍ بارزٍ عن هذه المنصات، وسنتعرف على السياسات التي وضعها فيسبوك لحماية بيانات مستخدميه.

مثال على سياسات فيسبوك:

سياسة البيانات:

في فيسبوك تجد أنه يذكر في سياسة البيانات المعلومات التي يتلقاها بوضوح، ويوضح طريقة استخدامها، وكيف يدير الأشخاص بياناتهم ويحذفونها، كما يوفر معلومات الاتصال للأشخاص الذين يرغبون في طرح بعض الأسئلة.

|الموارد التعليمية|

أيضاً يقدم فيسبوك لمستخدميه الموارد التعليمية والأدوات التي تساعده في التحكم في طريقة مشاركة معلوماتهم الشخصية مع مستخدمين آخرين والتأثير على الإعلانات التي يشاهدونها، على نمط أيقونة "خيارات الإعلانات" التي تحدثنا عنها في مقالٍ سابق، كما يمنح فيسبوك لمستخدميه أداة تدعى "لماذا تشاهد هذا الإعلان".

الإعلانات:

عندما ترى إعلاناً على فيسبوك تستطيع أن تنقر فوق النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى من الجهة العلوية للمنشور وتحديد "لماذا تشاهد هذا الإعلان"، سيتم إخبارك بعد ذلك بالمعلن الذي يريد الوصول إليك استناداً إلى معلومات استهداف الجمهور. بإمكانك أيضاً أن تختار إلغاء الاشتراك في إعلاناتهم.

إضافةً إلى سياسة البيانات يوفر فيسبوك سياسة إعلان لتوجيه المعلنين فيما يخص أنواع محتوى الإعلان والاستهداف المسموح به، عندما يقدم المعلنون حملاتهم الإعلانية يتم مراجعة كل إعلان وفقاً لهذه السياسات قبل نشرها، خلال عملية المراجعة للإعلانات يتحقق فيسبوك من صور الإعلان، والنص، والاستهداف، وموضعه، والمحتوى الموجود في الصفحة المنتقل إليها للإعلان.

ربما يتم رفض الإعلان إذا كان محتوى الصفحة المنتقل إليها لا يعمل بشكل كامل، أو لا يتطابق مع المنتج أو الخدمة التي يتم الترويج لها في الإعلان، أو يخالف سياسات الإعلان.

تضم هذه السياسات قسماً يحتوي على قيود استخدام البيانات، والتي تشرح طريقة استخدام المعلنين للبيانات التي يستلمونها من خلال الإعلانات على فيسبوك. لحماية خصوصية المستخدم تستطيع على سبيل المثال أن تستخدم بيانات إعلان فيسبوك فقط بشكلٍ إجمالي وغير معلوم، وفقط لتقييم أداء وفعالية حملاتك الإعلانية على فيسبوك.

في الختام :

هذا المقال هو ختام موضوعنا حول البيانات والخصوصية والسياسات على وسائل التواصل الاجتماعي، لا تنسَ أن امتلاكك لفهم أساسي متين للبيانات وإعلانات قاعدة البيانات وحماية الخصوصية أمرٌ هامٌ جداً لك كمسوق. حاول أن تتوسع في هذا الموضوع لأنه من الجيد دراسة القوانين المحلية بشكلٍ مُفصّل، ومعرفة الحدود المفروضة عند التعامل مع بيانات المستخدمين، أيضاً حاول أن تتعرف أكثر على سياسات بيانات المنصات والأدوات المستخدمة لجهود الإعلانات، تذكّر أن الإعلانات القائمة على البيانات بأنها فعّالة وجذابة للمعلنين، وعند التقيد بها بشكلٍ جيد تكون الإعلانات المعتمدة على البيانات أكثر صلةً وفائدةً للأشخاص.

في سلسلتنا القادمة سنعود إلى الإعلانات العملية عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وسنتعرف على الحملات الإعلانية التي نستطيع إنشاءها مباشرة من صفحة شركتك على فيسبوك، وطريقة فعل ذلك خطوةً خطوة.

بعد ذلك سنتحدث عن كيفية الإعلان من حسابك التجاري على أنستغرام مباشرةً، وأيضاً كيفية الوصول إلى أقصى حدّ من الاستفادة من الإعلانات الموجودة في قصص أنستغرام، وهذا من شأنه أن يجعلك أكثر احترافية في التسويق، ويضفي المزيد من المتعة لما تتعلمه، لذا تابعنا عبر الرابط التالي، نحن بشوقٍ لنبدأ معك مشوارنا الجديد.

 بقلمي ريما العش ✍️

البيانات والخصوصية والسياسات على وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء الثالث

البيانات والخصوصية والسياسات على وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء الثالث - ريم أبو فخر

التنظيم الذاتي للصناعة

بالنسبة لأغلب المعلنين من الضروري جداً بناء الثقة مع المستهلكين، لأنهم يرغبون في التأكد من استخدام |البيانات| بشكلٍ مسؤول، لأنهم لا يرغبون في المساس بفرصة عرض الإعلانات القائمة على البيانات للأشخاص، ولهذا وضع المعلنون من خلال مؤسسات صناعية متعددة لوائح لحماية خصوصية الأشخاص، وضمان الاستخدام الصحيح للبيانات، في مقالنا اليوم سنتطرق إلى مثالين واضحين للتنظيم الذاتي بين المعلنين الرقميين، (تحالف الإعلان الرقمي "DAA"، وتحالف الإعلان الرقمي التفاعلي الأوروبي "EDAA").

1 - تحالف الإعلان الرقمي "|DAA|"

ويضم هذا التحالف هيئات صناعية متنوعة، تجمعت هذه الهيئات مع بعضها بهدف إنشاء وتطبيق ممارسات الخصوصية المسؤولة في الإعلان الرقمي، على سبيل المثال أنشأ التحالف الرقمي برنامج "خيارات إعلانك"، ويشجع هذا التحالف في هذا البرنامج المعلنين المستخدمين لإعلانات قاعدة البيانات على إخبار الناس بوضوح بالبيانات التي جعلتهم يصلون إلى رؤية إعلانٍ معين.

وربما شاهدت على الإنترنت هذه الأيقونة "التي تشبه المثلث المفتوح وفي داخله نقطة"، كما يُدرج غالباً في الإعلانات على الإنترنت، بالنقر على هذه الأيقونة تستطيع معرفة لماذا ظهر هذا الإعلان لك، وهذا يساعدك في فهم البيانات المخفية وراء استهداف الإعلان، ويقدم لك المزيد من المعلومات حول طريقة استخدام بياناتك، لذا عندما ترى هذا الرمز في أي إعلان انقر عليه لتعرف سبب ظهور هذا الإعلان لك.

2 - تحالف الإعلان الرقمي التفاعلي الأوروبي "|EDAA|"

لنرَ في |أوروبا| حيث يوجد مبادرة تعدّ من أفضل مبادرات التنظيم الذاتي المعرفي في مجال |الإعلان الرقمي|، وهي تحالف الإعلان الرقمي التفاعلي الأوروبي، ويرمز إليه بـ "EDAA" اختصاراً، حيث طورت هيئات أوروبية رائدة تحالف الإعلان الرقمي التفاعلي الأوروبي، وكان هدفهم من ذلك هو التعريف بمعايير أوروبا على أوسع نطاق، وذلك لزيادة الشفافية وتحكم المستخدمين في بيانات الإعلانات المعتمدة على الاهتمامات.

كما يثقف التحالف "|EDAA|" المستهلكين فيما يخص طريقة استخدام بياناتهم، ويقدم لهم أدوات إضافية تساعدهم في التحكم في استخدام بياناتهم، ومن هذه الخيارات التي يوفرها أيقونة "خيارات الإعلانات" التي ذكرناها منذ قليل بأن تحالف "EDAA" يسمح للشركات الأوروبية بالمشاركة في الإعلانات المعتمدة على البيانات.

كل الحلول التي يقدمها تحالف "EDAA" للشركات الأعضاء فيها ذاتية التنظيم بطبيعتها.

من المهم أن تعرف أنه لا يؤدي اتباع إرشادات الهيئات الصناعية بالضرورة إلى الامتثال القانوني للائحة العامة لحماية البيانات أو اللوائح الأخرى، ومع هذا كطريقة لبناء الثقة بين المعلن والمستهلك تستطيع المواقع الإلكترونية والناشرون التقدم للحصول على الاعتماد، وبمجرد اعتمادهم يحصلون على ختم ثقة للامتثال لبرنامج التنظيم الذاتي الأوروبي.

مبادئ البرنامَج الذاتي التنظيمي الأوروبي

يلتزم الناشرون المعتمَدون بعددٍ من المبادئ، وهذه المبادئ هي:

المبدأ الأول: الإشعار

حيث تقوم المنشورات على الشفافية فيما يخصّ جمع البيانات، واستخدام أفضل الممارسات المتعلقة بالإعلان السلوكي، ويشمل ذلك أيقونة "اختيارات الإعلان" التي تمنح المستخدمين ميزة الوصول إلى معلومات أكثر والمزيد من آليات التحكم.

المبدأ الثاني: اختيار المستخدم

يعطي الناشرون للمستهلكين القدرة على التحكم بالإعلان السلوكي بشكلٍ أكبر.

المبدأ الثالث: |أمن البيانات|

يلتزم الناشرون بالأمن المناسب للبيانات المجمّعة واستخدامها في أغراض |الدعاية السلوكية|.

المبدأ الرابع: التجزئة الحساسة

يفرض الناشرون قيوداً عندما يكون الأطفال هم المستهدفون، أو عند استخدام البيانات الشخصية الحساسة للإعلان السلوكي.

المبدأ الخامس: |التعليم|

ويشمل التعليم هنا تعليم المستهلكين والشركات الإعلان السلوكي والتنظيم الذاتي.

بالإضافة إلى وضع معايير الصناعة وتطبيقها، وضعت أغلب منصات الإعلان سياسات البيانات الخاصة بها.

في مقالنا القادم سنتابع حديثنا عن البيانات وخصوصيتها، وسنتناول موضوع "سياسات بيانات الشركة"، لا بدّ أنك ستكون معنا لمعرفة المزيد عن البيانات وسياستها وخصوصيتها، نلتقي هناك من خلال النقر على الرابط التالي.

بقلمي ريما العش ✍️

 البيانات والخصوصية والسياسات على وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء الثاني

البيانات والخصوصية والسياسات على وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء الثاني - تصميم ندى حمصي

اللوائح الحكومية 

(CCPA و COPPA و GDPR) 

ذكرنا في لقائنا السابق ما هو قانون اللائحة العامة لحماية البيانات (|GDPR|)، وما هي القوانين التي حددها فيما يخص حقوق بيانات مواطني الاتحاد الأوروبي، وما يخص التزامات حماية البيانات للشركات التي تجمع البيانات، واليوم سنتابع حديثنا عن القوانين المتبقية، وسنبدأ بـ:

1 - قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (|CCPA|)

الآن لنرَ قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، ففي عام 2019 وقّع حاكم ولاية كاليفورنيا على قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، بدأ العمل بهذا القانون عام 2020، ويعدّ هذا القانون من أكثر القوانين حزماً فيما يخص قوانين خصوصية المستهلك في الولايات المتحدة، ويهدف إلى تعزيز حقوق الخصوصية وحماية المستهلك لسكان كاليفورنيا.

لا يختلف هذا القانون عن اللائحة العامة لحماية البيانات، كما يهدف القانون إلى منح المستهلكين المزيد من الأفكار حول البيانات التي تُجمع عنهم، وإبداء رأيهم فيما إذا كانوا يحبذون أن تجمع بياناتهم أم لا.

حقوق بيانات المستخدمين (CCPA):

هناك خمسة حقوقٍ مميزة يمنحها قانون خصوصية المستهلك (CCPA) في كاليفورنيا للمستهلكين.

1 - الحق في التعرف على المعلومات الشخصية التي تُجمع عنهم.

2 - الحق في معرفة هل تباع هذه البيانات لأحد أم لا، ولمَن يتم بيعها، وتملك حق في الانسحاب من هذا البيع.

3 - الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي جُمعت عنهم.

4 - الحق في مطالبة الشركة بحذف معلوماتهم الشخصية.

5 - الحق في عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة حقوقهم المنصوص عليها في القانون.

مَن يدير ويشرف على هذه القوانين؟

يخضع قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لمسؤولية المدعي العام بولاية كاليفورنيا.

مَن يجب أن يمتثل لهذه القوانين؟

كل الشركات التي تقوم بجمع المعلومات الشخصية لسكان كاليفورنيا وتتحكم فيها يجب أن تنفذ قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا.

كيف يتم تطبيقه؟

بإمكان المدعي العام والمقيمين في |كاليفورنيا| رفع دعوى قضائية، ومن الممكن أن تصل الغرامة المفروضة بموجب قانون (CCPA) في كاليفورنيا إلى 7500 دولار للانتهاكات المتعمدة، و2500 دولار للانتهاكات غير المقصودة.

بدأ تطبيق القانون في يناير 2020، ولذلك من السابق لأوانه رفع أي دعوى قضائية رفيعة المستوى بموجب هذا القانون.

2 - قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت "|COPPA|"

هناك قانون آخر يجب أن تكون على معرفةٍ به كونك مسوقاً وهو قانون "COPPA" أو قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت، وهو قانونٌ لحماية خصوصية الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 13 عاماً، وذلك عن طريق الحد من جمع واستخدام معلوماتهم الشخصية.

المتطلبات الرئيسية لقانون COPPA:

1 - يتطلب هذا القانون تقديم إشعار، والحصول على موافقة الوالدين قبل القيام بجمع معلوماتٍ خاصة بهؤلاء الأطفال.

2 - أيضاً يتطلب أن تمتلك الشركة سياسة خصوصية واضحة وشاملة.

3 - كما يتوجب على تلك الشركات التي تجمع بيانات القاصرين المحافظة على سرية هذه البيانات وتأمينها.

مًن يدير ويشرف على هذا القانون؟

يتولى إدارة قانون COPPA لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية "|FTC|".

مَن يجب أن تمثل؟

تتفاعل جميع الشركات التي تتعامل مع أطفال الولايات المتحدة الذين تبلغ أعمارهم 13 عاماً أو أقل مع قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت.

كيف يتم تطبيقه؟

تعتمد لجنة التجارة الفيدرالية "FTC" على شكاوى المستخدمين، ويمكن لهذه الشكاوى أن تؤدي إلى إجراء تحقيق، وربما تصل الغرامات المتعلقة بهذا القانون إلى 40,000 دولار لكل انتهاك.

في عام 2019 دفعت |جوجل| غرامة مالية قدرها 170 مليون دولار بسبب جمع وحفظ معلومات شخصية من الأطفال واستخدامها في الإعلانات.

قدمنا لكم لمحة عامة وشاملة لأبرز القوانين التي وضعتها الحكومات لتنظيم جمع المعلومات الشخصية واستخدامها، وفي مقالنا القادم سنتعرف على كيفية تدخل صناعة الإعلان في ذاتها لتنظيم طريقة استخدام البيانات.

بقلمي ريما العش ✍️

 البيانات والخصوصية والسياسات على وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء الأول

البيانات والخصوصية والسياسات على وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء الأول - تصميم ندى حمصي

|اللوائح الحكومية|

 (CCPA و COPPA و GDPR) 

تدخلت الحكومات حول العالم لتنظيم جمع البيانات الشخصية واستخدامها، سنفصل الحديث عن أبرز قوانين "اللائحة العامة لحماية البيانات، قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت"، ويجب على أي مسوّقٍ أو معلنٍ عبر الإنترنت أن يفهم تلك القوانين، وبصفتك مستهلكاً يُفضَّل أيضاً أن تعرف حقوقك.

1ً - اللائحة العامة لحماية البيانات (|GDPR|) 

يشير الرمز "GDPR" إلى اللائحة العامة لحماية البيانات، وهي عبارة عن قانون لحماية بيانات وخصوصية الأشخاص الذين يعيشون في الاتحاد الأوروبي عبر الإنترنت.

اللائحة العامة لحماية البيانات هي عبارة عن قانون مُفصّل ومعقد جداً، وعلى مستوى رفيع، نستطيع تصنيف بعض متطلباته الرئيسية في مجموعتين، الأولى هي حقوق بيانات مواطني الاتحاد الأوروبي، والثانية هي التزامات حماية البيانات للشركات التي تجمع البيانات.

المتطلبات الأساسية للائحة العامة لحماية البيانات "GDPR"

أً - |حقوق المواطن| أو "|حقوق بيانات المستخدم|"

حيث حدد القانون للأشخاص حقوقهم:

1 - الحق في الوصول

حيث منحهم الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية الواردة عنهم.

2 - حق التصحيح

وأعطاهم حقّ تصحيح معلوماتهم.

3 - الحق في المحو

وأيضاً يملكون حقّ محو المعلومات التي تمّ جمعها وحفظها عنهم كاملةً.

4 - الحق في نقل البيانات

ولهم حقّ نقل البيانات، أي بأسلوبٍ آخر، يملكون حقّ الحصول على ملف يضم معلوماتهم الشخصية ونقله إلى طرفٍ آخر.

ثً - حماية البيانات المضافة

فيما يخص التزامات حماية البيانات حدد القانون الطريقة التي يجب على الشركات حماية المعلومات التي تستلمها من خلالها، حيث نصّ القانون على أنه ينبغي على الشركات تنبيه الأشخاص خلال مدة 72 ساعة إذا حدث تسريب لبياناتهم الشخصية، ويجب على الشركات أيضاً أن تعيّن أشخاصاً مهمتهم هي حماية البيانات التي يتلقونها، كما جاء في القانون أنه يجب على الشركات تقليل جمع البيانات، وحظر فئات معينة من البيانات، من مثل العرق والتوجه الجنسي. قبل تلقي أي بيانات يجب على الشركة أن تطلب الموافقة.

وضع |الاتحاد الأوروبي| اللائحة العامة لـ|حماية البيانات| وتولى إدارتها:

1 - يجب على أي شركة تتعامل مع البيانات الشخصية للمقيمين في الاتحاد الأوروبي الامتثال دون النظر إلى مقر الشركة.

2 - في كل دولة من دول الاتحاد الأوروبي يوجد هناك سلطات إشرافية خاصة بها مهمتها مراقبة الامتثال، وتُفرض غرامات ضخمة بسبب عدم الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات تصل إلى 4% من الإيرادات السنوية للشركة.

على سبيل المثال 

فُرضت على الخطوط الجوية البريطانية غرامةً قيمتها 230 مليون دولار وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات وذلك في يوليو من عام 2019 بعد سرقة التفاصيل الشخصية لقرابة 500,000 عميل خلال هجمات إلكترونية.

حقق مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة، وتوصلوا إلى أن المتسللين استطاعوا سرقة المعلومات بسبب سوء الترتيبات الأمنية في الخطوط الجوية البريطانية.

إن وضع هذه القوانين، وفرض مثل هذه الغرامات الباهظة كعقوبة عند مخالفة القوانين الموضوعة، أدى إلى زيادة الانتباه إلى موضوع أمن البيانات.

في لقائنا التالي سنتابع حديثنا عن قوانين جمع البيانات التي نص عليها قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، وقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت، لا بدّ أنك متشوقٌ مثلنا للقاءٍ جديد، لذا انقر على الرابط لتنضمّ إلينا فنحن بانتظارك.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء الرابع

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء الرابع

الإعلان على فيسبوك وانستغرام

اختر الهدف الإعلاني لعملك

كما قلنا في مقالاتٍ سابقة بأن فيسبوك يقدم لك عدداً من أهداف الإعلانات للاختيار ما يناسبك من بينها

يصف هدف الإعلان بشكلٍ رئيسي الأشياء التي يقدمها الإعلان لك، على سبيل المثال: "المساعدة في جذب المزيد من زوار الموقع الإلكتروني" أو "عدد الإعجاب بالصفحة" أو "طلبات الرد على حدثٍ تستضيفه".

بعد ذلك سيُعرض إعلانك على الأشخاص في جمهورك المستهدف الذين على الأرجح سيتخذون الإجراء الذي تريد منهم القيام به، في مقالنا اليوم سنستعرض بعض الأمثلة لكي نساعدك في تحديد هدف الإعلان الذي يكون منطقياً أكثر لتحقيق أهداف نشاطك التجاري بشكلٍ أفضل.

لنفترض أن " CALLA & IVY" ترغب في جذب المزيد من الزوار إلى موقع الويب الخاص بها، حيث يستطيع الأشخاص التعرف على اشتراكات الزهور، ولتحقيق هذا الهدف ستختار ايمرا "الحصول على المزيد من زوار الموقع الإلكتروني" كهدف إعلاني لها.

بهذه الطريقة سنبحث في خوارزمية فيسبوك عن الأشخاص في الجمهور المستهدف لـ " CALLA & IVY" الذين على الأغلب سينقرون على الزر للوصول إلى الموقع الإلكتروني.

أما إذا كان هدف العمل هو الاستماع من العملاء مباشرةً:

عندئذٍ يتوجب عليهم بدايةً إعداد زر "إرسال رسالة الدعوة إلى اتخاذ إجراء" على صفحة الشركة على فيسبوك، ثم اختيار الترويج من خلال زر "إرسال رسالة" في هذه الحالة ستقوم خوارزمية فيسبوك بالبحث عن الأشخاص في الجمهور المستهدف الذين سيرسلون رسائل إلى الشركة غالباً.

لنفترض أن شركة "FocusVu" لديها نشرة إخبارية وتهدف إلى حثّ المزيد من الأشخاص على الاشتراك في هذه النشرة، هل يجب عليهم اختيار "ترويج صفحتك" أم اختيار "تعزيز منشور" أم "الحصول على مزيد من العملاء المحتملين"؟ إن أول اختيارين قد يؤديان إلى الحصول على مزيدٍ من الاشتراكات في النشرة الإخبارية بشكلٍ غير مباشر، بينما الخيار الثالث يعدّ الأفضل من الخيارين السابقين.

تريد شركة "FocusVu" جمع عناوين البريد الإلكتروني أو العملاء المحتملين، وإبقاء الناس على اطلاعٍ مستمر بآخر تطورات برنامج عقد المؤتمرات باستخدام الفيديو.

لنتناول مثالاً آخر:

على فرض أن "باولا سنابس" تفتتح استوديو جديد للتصوير في مدينة برلين، وتهدف إلى جذب عدد أكبر من الأشخاص للتحقق من صفحة شركتهم على فيسبوك، في مثل هذه الحالة يعتبر "الترويج للصفحة" هو الخِيار المناسب، ولكن إذا كان هدفهم جذب عدد أكبر من الأشخاص في برلين للتعرف على خِدْمَات التصوير الفوتوغرافي التي يقدمنها لكي يتشجع الجَمهور ويأتي لالتقاط الصور لهم، عندها يكون الخيار الأفضل هو "الترويج لنشاطك التجاري محلياً"، لكي يروّجوا لنشاطهم التجاري لجذب العملاء المحتملين بالقرب منهم.

في نهاية مقالنا نأمل أن تكون قد فهمت كيفية ارتباط أهداف نشاطك التجاري وأهداف الإعلان على فيسبوك بشكلٍ أفضل، سنغوص في أعماق هذا الموضوع أكثر، وسنتحدث عن أهداف الإعلان في وقتٍ لاحق، وذلك عندما نتعرف على "مدير إعلانات فيسبوك"، في مقالنا القادم سنتعلم طريقة إدارة حملة مباشرة من حسابك التجاري على أنستغرام، لتكون معنا ما عليك سوى النقر على الرابط الموجود أمامك.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء الثالث

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء الثالث

الابتداء مع الإعلان على فيسبوك وانستغرام

بناء إعلان من صفحة عمل الفيسبوك الخاص بك

في مقالنا السابق بدأنا بإنشاء إعلانٍ من صفحة النشاط التجاري على فيسبوك

قلنا أننا سنمضي معاً خطوة بخطوة، نقرنا بدايةً على زر "Promotew" الدّال على الترويج، وحددنا الهدف، وذكرنا أنه علينا تحديد النص وصورةً أو مقطع فيديو يتطابق مع الإعلان، وعلينا تحديد زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء المناسب للإعلان، بدأنا بكتابة نسخةً بسيطةً موجزة ومعبرة لإعلاننا، والآن سنكمل معاً باقي الخطوات.

فيما يخص تصميم الإعلان:

سأحمّل صورةً تعرض مستلزمات الكلاب التي ذكرناها في النص، وللقيام بذلك سأنقر على زر "تحميل جديد" وأحدد الملف من جهاز الكمبيوتر، وأيضاً باستطاعتك أن تتصفح الصور المحملة بالفعل على حسابك الإعلاني، أو صفحة شركتك أو حسابك على أنستغرام.

ثم ننتقل إلى:

اختيار زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء، وبما أننا نهدف إلى جعل الناس يشترون منتجاتنا سأختار "تسوق الآن". ثم تأتي الخطوة الأخيرة في إنشاء الإعلان وهي إضافة عنوان URL للموقع الإلكتروني حيث سيتوجه الأشخاص إليه بعد النقر على الإعلان، في حالتنا من الأفضل استخدام عنوان URL لصفحة المنتج الخاصة بمتجر "Inu & Neko" على الموقع الإلكتروني لكي يشتري الجمهور المنتجات المعلن عنها فوراً.

بعد الانتهاء من تصميم الإعلان:

 سنحدد جمهورنا المستهدف، أي سنخبر فيسبوك بالأشخاص الذين نرغب في الوصول إليهم، وسنحدد الأشخاص بين 25 و 50 عاماً، والذين يعيشون في الولايات المتحدة، ولديهم عشق للكلاب، وفي حال كنت تمتلك مبنى متجر قد ترغب في الاتصال بأشخاص ضمن نطاق 10 أميال مثلاً، أما إذا كان نشاطك التجاري موجهاً أكثر للإنترنت مثل "Inu & Neko" قد ترغب في الوصول إلى جمهور أكبر، مثل مدينة بأكملها، في حالة "Inu & Neko" سنختار البلد بأكمله، وأخيراً سنستخدم حقل الاستهداف المفصل لاستهداف الخصائص السكانية أو الاهتمامات أو السلوكيات المحددة، وسأحدد أننا نريد الوصول إلى عشاق الكلاب في إعلاننا هذا.

وبعد اتخاذ خيارات استهداف الجمهور تستطيع معرفة مدى حجم جمهورك المستهدف والمحتمل هنا، ثم انقر فوق حفظ الجمهور للمتابعة، والخطوة الأخيرة هي أن تحدد ميزانيتك للإعلان ومدة حملتك الإعلانية.

باستخدام إعلانات فيسبوك قد تكون ميزانية رائعة وبسيطة لفترة طويلة، حدد في الحقل المناسب المدة التي ترغب بها لعرض إعلانك والمبلغ الذي تريد إنفاقه على هذه الحملة، ولن تدفع أكثر من المبلغ الذي تحدده لإعلانك، في حملة "Inu & Neko" الإعلانية سأختار المدة أسبوع والمبلغ 50 دولاراً يومياً، وتستطيع أن تشاهد في الصفحة نفسها تقديراً لعدد الأشخاص الذين يصل إليهم إعلانك، ثم حدد الطريقة التي ستدفع من خلالها، وبعد أن تُنهي إنشاء إعلانك سيخضع للمراجعة للتأكد من أنه لا ينتهك أيّ سياسة من سياسات إعلانات فيسبوك، في حال تمت الموافقة على الإعلان سيظهر فوراً، وبهذا نكون قد أنشأنا إعلاننا الأول على فيسبوك مباشرةً من صفحة الشركة.

في مقالنا التالي سنتحدث عن كيفية اختيار هدف الإعلان الذي يتطابق ويتناسب مع هدف شركتك، لا تنسَ أن تنقر على الرابط لتكون معنا، فنحن كما عوّدناك متشوقون لرؤيتك.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء الثاني

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء الثاني

الابتداء مع الإعلان على فيسبوك وأنستغرام

الشروع في العمل مع الإعلان 

ذكرنا في مقالنا السابق ما الأمور التي تجعلك تفكّر في الإعلان

وسردنا قصة شركة شيفالو ومونيك كيف نشأت وكيف تحولت إلى شركة كبيرة، واليوم ستتابع مونيك سرد القصة وستروي لنا كيف ساعدهم الإعلان على فيسبوك في تحقيق النجاح والوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص، تقول مونيك: بإمكاننا تعزيز منشور وإنفاق 40 دولاراً، وقد نجحنا في الوصول إلى 12000 شخصاً لم نصل إليهم من قبل. عندما بدأنا مشوارنا كبائع تجزئة التقطنا صورةً لنا داخل المتجر لنخبر الناس عن منتجنا الجديد. الأشخاص يشترون من بعضهم ومن المهم أن ننال إعجابهم.

إن شركة تشارلستون جورميه برغر "Charleston Gourmet Burger Company" تمثلنا، لأنها مركز نشاطنا ونابعة من شغفنا، منتجنا الآن وصل إلى آلاف المتاجر حول البلاد وفي كل ولاية، لقد استطعنا نشر منتجنا بالفعل. يضمن الفيسبوك التكافؤ في الفرص ولهذا يستطيع الأشخاص الوصول إلى الأدوات.

هنالك أنواع مختلفة من المجموعات والمعلومات الخاصة بالأشخاص لدفع أعمالهم نحو الأمام، والأمر متوقفٌ على إيمان الشخص بقدرته على فعل ما يريد.

بناء إعلان من صفحة عمل الفيسبوك الخاص بك

الآن بعد أن تعرفنا على قصة نشأت شركة تشارلستون جورميه برغر، وكيف كبرت هذه الشركة، صرنا مستعدين لإنشاء حملتنا الأولى على فيسبوك، هنالك طرق عديدة لتطبيق ذلك، ولعلّ الطريقة الأسهل لتبدأ بها هي أن تنشئ حملتك مباشرةً من صفحة النشاط التجاري على فيسبوك.

أولاً 

افتح صفحة شركتك على فيسبوك من جهاز الكمبيوتر، ثمّ انقر على الزر "Promotew" الذي يدلّ على الترويج، بعد ذلك اختر ما يساعد إعلانك على تحقيق ما تريده من خلال تحديد أحد الأهداف التي يعرضها فيسبوك "Choose a Goal"، وسنتحدث في وقتٍ لاحق عن أهداف الإعلان المختلفة بالتفصيل.

سنأخذ صفحة شركة "Inu & Neko" ونطبق عليها، لنفترض أننا نريد جذب المزيد من الأشخاص للاطلاع على أحدث مستلزمات الكلاب، على الموقع الإلكتروني لـ "Inu & Neko"، وبناءً على ذلك سأختار "الحصول على المزيد من زوّار الموقع الإلكتروني". وربما كنت مهتماً بجذب المزيد من الزوار إلى مبنى متجرهم. ثم بعد ذلك أختار "ترويج نشاطك التجاري محلياً"، ولكن الآن سنبدأ بالترويج للموقع الإلكتروني. ثم علينا أن ننشئ إعلاننا الفعلي، ولذلك علينا إضافة صورة أو مقطع فيديو ونص لإعلاننا، قد يقترح فيسبوك صورةً ونصاً، ولكن من الأفضل تغييرها.

بعد ذلك 

ننتقل إلى تحديد زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء والوجهة لاحقاً. سنبدأ أولاً بالنسخة، يجب أن يكون النص موجزاً وبسيطاً وأن يركز على دعوة واضحة لاتخاذ إجراء، وهنا في "Inu & Neko" سأركز على أصحاب الكلاب، "إليكم أطواق وأشرطة علامتنا التجارية الجديدة، تسوق اليوم واحصل على خصم 10%" سأضيف عنواناً يقول: "اطلب الخصم الآن".

في لقائنا القادم سنكمل الخطوات الأخيرة لبناء الإعلان من صفحة أعمال شركتك على فيسبوك، لمعرفة باقي الخطوات تابعنا عبر الرابط التالي، نحن بانتظارك.

بقلمي ريما العش ✍️

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء الأول

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء الأول

الإعلان على |فيسبوك| و|انستغرام|

ستتعلم في هذه السلسلة الجديدة كيفية إنشاء حملة إعلانية من صفحة فيسبوك للأعمال الخاصة بك، وكيفية إنشاء حملة من حساب الأعمال الخاص بك على أنستغرام، وفي قصص أنستغرام الخاصة بك.

الشروع في العمل مع الإعلان 

في هذه الوحدة سنخطو الخطوة الأولى في تطبيق ما تعلمته من خلال إنشاء بضع حملات فعلية على وسائل التواصل الاجتماعي، ستتعلم كيفية إنشاء حملة إعلانية مباشرةً من صفحة شركتك على فيسبوك، ويعتبر هذا المنهج أبسط بكثير من الذهاب إلى مدير إعلانات فيسبوك، لذلك تُعدّ طريقةً رائعةً للبدء، سأوضح لك نوع الحملات التي يمكنك إنشاؤها مباشرةً من صفحتك، وكيفية اختيار الهدف المناسب لإعلان فيسبوك من بين أهداف نشاطك التجاري.

دراسة حالة: شركة تشارلستون جورميه برغر "Charleston Gourmet Burger Company"

بصرف النظر عن حجم الشركة أو نوع النشاط التجاري الذي تمتلكه وتروجه، فهناك احتمال أن تلجأ إلى الإعلان لأسباب عدة.

أسباب |الإعلان|

1 - لجعل الناس يدركون علامتك التجارية.

2 - لإنشاء الطنين "ضجة" حول علامتك التجارية.

3 - لجعل الناس يريدون منتجك أو خدمتك التي تعلن عنها.

تستطيع أن تنشئ عروضاً ترويجية على صفحة فيسبوك، أو إعلانات فيسبوك من صفحة نشاطك التجاري مباشرةً. وربما ساعدتك في الحصول على أشخاص جدد غير الأشخاص المعجبين بصفحتك.

قصة شركة تشارلستون جورميه برغر

قبل أن ننشئ حملتنا الإعلانية على فيسبوك سنروي  كيف نشأت هذه الشركة الصغيرة في تشارلستون في كارولينا الجنوبية وكبرت، وذلك من خلال إعلانات فيسبوك.

تعرّفَ مونيك وشيفالو على بعضيهما في إحدى المناسبات، تزوجا بعد ذلك، يقول شيفالو إن أكثر شيٍء أحببته في مونيك هو أنها تحبّ البرغر بشغفٍ مثلي، وقد تناولنا البرغر بالجبن والبطاطا المقلية في أول لقاءٍ لنا، انتقلنا بعد الزواج إلى تشارلستون بكارولينا الجنوبية في عام 2008، وقد أحببنا هذه المنطقة كثيراً وتعلقنا بجمالها وشعبها وطعامها، بعد أن انتقلنا إلى هذه المنطقة قررنا أن ندعو العائلة والأصدقاء لحفل شواء ليزورنا ويشاهدوا منزلنا الجديد، وفكّرنا أن نقوم بعملٍ يظهر شغفنا الشديد بالبرغر، ولهذا ذهبنا إلى السوق واشترينا الثوم والبصل والطماطم والفلفل، وقررنا أن نخلط هذه المكونات معاً ونترك اللحم كي يُتبل، وعندما حضر الضيوف بدأنا بشواء الهمبرغر إذ لم يعد لدينا وقت لتجربته ولذلك قررنا أن نقدمه كما هو، وعندما تناولها الضيوف أعجبوا بها كثيراً وطلبوا المزيد، وعندها اقترحت مونيك على شيفالو أن يقوما بتعبئة هذه التتبيلة وبيعها بالتجزئة، تقول مونيك أنه لم يكن لدينا أدنى فكرة عن طريقة تحقيق هذا الأمر، ولذلك ركبنا السيارة بعد أن حمّلناها بهذه التتبيلة وذهبنا بها من متجر إلى آخر، وكنا نطلب من صاحب المتجر أن يمنحنا فرصةً لبيع منتجنا، وافق أصحاب المتاجر على الأمر، كانت فرحتنا لا توصف إذ لم نتوقع موافقتهم، وتمكّنا من بيع منتجنا "تتبيلة جورميه برغر" بالتجزئة، بقي علينا أن نعرّف الناس بمنتجنا ليذهبوا لشرائه، عندئذٍ استخدمنا فيسبوك لنشر الخبر في منطقةٍ معينة، منحنا فيسبوك فرصة الدخول واستهداف تلك المدينة بحد ذاتها وتلك الولاية بعينها، كي نصل إلى الأشخاص المناسبين.

في مقالنا التالي سنستمع إلى بقية القصة من مونيك، وسنبدأ بإنشاء حملة إعلانية من صفحة عمل فيسبوك، لتكون معنا ما عليك سوى أن تنقر على الرابط التالي، سيسعدنا حضورك.

بقلمي ريما العش ✍️

تطبيق عملي على إنشاء منشورات مؤثرة على مواقع التواصل الإجتماعي - الجزء الرابع

تطبيق عملي على إنشاء منشورات مؤثرة على مواقع التواصل الإجتماعي - الجزء الرابع

إنشاء منشور مؤثر على أنستغرام

تعرفنا في الجزء السابق على مساعدتنا المبدعة لكارلوس في تحقيق الهدف على الوعي بعلامته التجارية، ونكمل معكم في هذا الجزء مع إيمرا وطريقة مساعدتنا لها في 

تحقيق أهداف علامتها التجارية:

الآن حان دور إيمرا لنساعدها في إنشاء منشورها على أنستغرام لشركة "CALLA & IVY". بما أن إيمرا تعمل في شركة زهور فقد عرضت على عملائها القدرة على تخصيص رسالة على بطاقة الملاحظات ووضعها في باقات الزهور التي يرسلونها، حديثاً قامت إيمرا بالتعاقد مع أحد صانعي الورق المحليين لبيع بطاقاتها الصغيرة المصنوعة يدوياً. هدفها هنا سهل إذ تهدف إلى تعريف جمهورها بخطها الجديد للبطاقات التي يستطيعون إرفاقها مع طلبات الزهور الخاصة بهم. التقطت صورة لبعض البطاقات لتعرض تصميماتها اليدوية والاقتباسات المرحة عليها. لنساعدها في إنشاء المنشور، سنستفيد من الميزات التي يقدمها أنستغرام وهو خِيار الصور المتعددة ليستطيع الجمهور التمرير عبر مجموعة الصور.

أو باستطاعتها نشر بطاقة واحدة كل يوم للحصول على عدد أكبر من المنشورات وبالتالي وصول أكبر والتواجد مستمر في الأخبار. برأيكم ماذا نختار؟ كِلا الخيارين تستطيع إيمرا فعلهما ولكننا سنختار اليوم الخِيار الأول القائم على اختيار مجموعة صور، سنضيف صورنا ونجري التعديلات التي نريدها من سطوع أو تباين أو تلوين في أداة التحرير، ثم سننتقل إلى الوصف وسنستخدمه للإعلان عن المنتج الجديد من البطاقات ولفت الانتباه إليها باستخدام شيء ما مثل "أرسل الملحوظة المثالية مع الهدية المثالية" وسنضيف المزيد عن الصانع المحلي الذي يصنع البطاقات. إنها ليست مجرد بطاقات حصلت عليها إيمرا من تاجر جملة ولكنها هدية فريدة من نوعها.

ولا ننسَ إضافة الوسوم ليستطيع المستخدمون الآخرون العثور على المنشور وأيضاً سنضيف منشئ البطاقة كإشارة لتستطيع معرفة أننا وضعنا علامة عليها في هذا المنشور وليتمكن جمهورنا من متابعة شركتها، وأخيراً سنضيف موقعنا طبعاً لنستطيع تذكير جمهورنا بشركتنا.

قد يبدو هذا المنشور أنه فقط يعرض |المنتج| على |المستخدمين| ولكنه في الحقيقة يقدم لنا أكثر من ذلك:

1 - فهو يبين لنا أن شركة "CALLA & IVY" تتخذ قرارات عمل تتماشى مع قيمها.

2 - وبما أن إيمرا فنانة حرفية تصنع باقات مصنوعة يدوياً فمن الطبيعي المشاركة مع فنان حرفي محلي آخر.

3 - ويظهر هذا المنشور تقدير شركة "CALLA & IVY" ودعمها لمجتمعها المحلي وهي قيمة سيكون لها صدى عند متابعيها.

4 -  كما يبرز أن إيمرا تريد تقديم قيمة لعملائها عن طريق تقديم هدايا فريدة ومميزة لعملائها.

طبقنا في مقالنا هذا نوعين من أنواع ونكهات المنشورات العديدة التي بإمكاننا إنشاءها لهاتين الشركتين.

حاول أن تستفيد من هذا التطبيق العملي وما تعلمناه في مقالاتنا السابقة وطبق ما تعلمته بإنشاء منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

إلى هنا نكون قد انتهينا من الحديث عن محتوى |وسائل التواصل الاجتماعي| الآن صار بإمكانك تحديد المكونات الأساسية في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي عبر المنصات وإنشاء منشورات فعّالة.

في مقالاتنا القادمة سنتطرق إلى موضوعٍ جديدٍ وهو الطريقة المثلى لإدارة المحتوى الرائع والمميز الذي تنشئه.

بقلمي ريما العش ✍️

 تطبيق عملي على إنشاء منشورات مؤثرة على مواقع التواصل الاجتماعي - الجزء الثالث

تطبيق عملي على إنشاء منشورات مؤثرة على مواقع التواصل الاجتماعي - الجزء الثالث

إنشاء منشور مؤثر على أنستغرام

في مقالنا السابق ساعدنا كارلوس وإيمرا في إنشاء منشوراتهما على حساباتهم على فيسبوك، واليوم علينا مساعدتهما في إنشاء منشورات لأعمالهما على حساباتهم على الأنستغرام.

يسعى كارلوس دائماً إلى زيادة التعريف بعلامته التجارية وزيادة عدد التفاعل مع جمهوره، وهو يدرك أن جمهوره على أنستغرام مختلف، إنه مزيج من أشخاص من الأرجاء، على عكس منصة فيسبوك التي تضم جمهوراً في نطاقه بينما أنستغرام يضم أشخاصاً من جميع أنحاء العالم.

السبب في ميلهم لمتابعة أنستغرام 

هو الحصول على صور رائعة لحيوانات أليفة ممتعة ومقاطع فيديو تعليمية قصيرة حول العناية بحيواناتهم وبالرغم من أنهم قد لا يكونون عملاء شخصيين ولكنه يعلم أنه يحصل على نسبة الطلب الأعلى من التجارة الإلكترونية من أنستغرام.

كان مأوى إنقاذ الحيوانات المحلي معرّضاً لخطر الإغلاق ولهذا قرر كارلوس وعدد قليل من شركات العناية بالحيوانات الأليفة استضافت حملة لجمع التبرعات بقيمة 10 دولارات لغسيل الكلاب في حديقة محلية، أدرك كارلوس أنه سيكون يوماً ممتعاً وحضوراً جيداً وفرصة رائعة لعرض "Inu & Neko" في المجتمع المحلي أيضاَ.

لهذا قام باستئجار مصور لالتقاط الصور واستخدامها في وسائل التواصل الاجتماعي. الآن لنقم بإنشاء منشور لجمع التبرعات لصالح "Inu & Neko".

سنختار منصة أنستغرام لنستطيع نشر العديد من الصور في وقت واحد في حديقة "كاروسيل" وبذلك نستطيع عرض الحدث بشكل حقيقي وفعّال.

التقط المصور بعض اللقطات الرائعة للحشود ولقطات للكلاب وهي تستمتع باللعب بالرغوة ونظراً لأن صورتنا الأولى ستكون الغلاف أو الصورة التي سيشاهدها الأشخاص الذين يتصفحون شبكة الأخبار فنريد أن تكون رائعة وممتعةً ومليئةً بالحركة الآن لنضف صورنا.

أبدع المصور في التقاط موضوعاتنا وتحرير الصور ومع هذا سنقوم ببعض التعديلات وسنضع اللمسات الأخيرة في إعدادات التحرير على الشاشة التالية. وسنضعهم جميعاً في نفس عامل التصفية، ثم سننتقل إلى الوصف لنروي قصة اليوم على شكل رحلة بطل.

كان مأوى الحيوانات معرضاً لخطر الإغلاق لكن علمت شركة "Inu & Neko" أنها قادرة على تقديم المساعدة فاجتمعت مع شركاتٍ أخرى لاستضافة حملة جمع التبرعات وجمعوا "10,000" دولار.

نستطيع جذب الانتباه بقوة 

من خلال السطر الأول مثل "إن مربي الكلاب في مهمة إنقاذ!" في مثل هذا المنشور حاول أن تُعرّف الجمهور بالقصة أكثر ليعرف مدى مشاركتنا ولذلك لا تخف إن كان عدد الكلمات كبيراً.

يمكننا استخدام |الوسوم|:

وكما نعلم أهمية استخدام الوسوم في أنستغرام سنضيف الوسوم في منشورنا ليتمكن مستخدمون آخرون من العثور على منشورنا. سنضيف مأوى الحيوانات وأسماء شركات العناية بالحيوانات الأليفة المشاركة في الحملة أيضاً ليعرفوا أننا ذكرنا مشاركتهم في منشور. وسنضيف موقع الحديقة أيضاً لنجعل الأشخاص الذين يتابعون الأخبار والمنشورات الحديثة للحديقة يستطيعون رؤية حدثنا. وأخيراً نستطيع إضافة عبارة لحث المستخدمين على اتخاذ إجراء مثل "لا يزال هناك وقتٌ للتبرع انتقل إلى الرابط الموجود في سيرتنا الذاتية" مَن يدري قد نستطيع جمع المزيد من التبرعات للمأوى من أشخاص قد لا يكونون محليين ولكن لديهم ارتباط بمهمتنا وهدفنا للمساعدة.

الغرض من المنشور:

ليس من الضروري أن يكون غرض المنشور دائماً هو البيع أو دعوة لتنزيل تطبيق أو شراء شيء ما، إن ما فعله كارلوس في منشوره هذا يؤدي إلى خلق المزيد من الوعي حول علامته التجارية ويساعده على مواصلة الحوار مع متابعيه ويفسح لهم المجال للتعرف على شركته "Inu & Neko" لم ينشر فقط صوراً رائعة للكلاب التي تستحم بالصابون بل وأظهر لهم مدى اهتمام شركته بالمجتمع الذي تعيش فيه. ومن خلال مساعدته لمأوى الحيوانات جعل المستخدمين يدركون قيمة علامته التجارية في المساعدة لإنقاذ الحيوانات الأليفة.

إنه يبني الثقة والتواصل ليجعل أي شخص بحاجة لأي شيء لرعاية الحيوانات الأليفة في المستقبل يتذكر علامة كارلوس التجارية ويفضله على جميع منافسيه.

تابع القراءة لندرس ونساعد إيمرا على إنشاء منشورها على إنستغرام بخصوصية فريدة وتحقيق هدفها في بيع باقات الزهور ولنختم بالكثير من النصائح

بقلمي ريما العش ✍️

 تطبيق عملي على إنشاء منشورات مؤثرة على مواقع التواصل الاجتماعي- الجزء الثاني

تطبيق عملي على إنشاء منشورات مؤثرة على مواقع التواصل الاجتماعي- الجزء الثاني

تعرفنا في الجزء السابق على مساعدتنا لكارلوس في تحقيق الهدف من تطبيقه المخصص، ونكمل معكم في هذا الجزء مع إيمرا وطريقة مساعدتنا لها في تحقيق أهداف علامتها التجارية:

تطبيق عملي على إنشاء منشورات على فيسبوك

الآن لنساعد إيمرا في إنشاء منشور لـ "CALLA & IVY" على فيسبوك تذكرون إيمرا حيث يركز نشاطها التجاري على بيع باقات الزهور من خلال اشتراك مدفوع.

بدأت إيمرا مدونةً من أجل مشاركة تجربتها وخبرتها ورؤيتها الإبداعية مع العالم وتريد أن تروج لمنشورها الإخباري دليل لتقديم الزهور في العطلات الرسمية.

هدف إيمرا هو جمهور القرّاء ولكن بالتأكيد لديها روابط لباقات العطلات فهي تبيع من خلال المقال أيضاً ولهذا من الممكن أن يتحول القرّاء إلى أرقام مبيعات أيضاً. نريد أن نضمّن رابط للمقال وأن نضعه كحل للأشخاص الذين يريدون أن يقدموا هدايا وليس لديهم فكرة.

الآن سنبدأ بإنشاء منشورنا:

 بدايةً سنروي قصةً كتابياً هذه المرة، وسنختار عنواناً رئيسياً جذاباً وملفتاً للنظر مثلاً " البحث عن هدية مثالية" ولكنه يبدو مستخدماً من قبل وقد لا يجذب المتابعين أو مثلاً "امنحهم هدية لم يفكر فيها أي شخص آخر" هذا العنوان مباشر وموثوق وفيه الضمير "أنت" مستتراً للتحدث إلى الجمهور  وأيضاً يقترح حلاً لمشكلة قد يواجهها الجمهور. أيضا "نفدت مني خيارات الهدايا المميزة" أو "دليلنا لتقديم الزهور في أيام العطل هو ما سيجعلك بالتأكيد صاحب الهدية الأفضل في هذا العام". الجميع يحب أن تكون هديته هي المميزة في أيام العطل، لهذا هنا ركزنا على العواطف. الآن سنضيف رابطاً إلى المنشور، وبما أننا نمتلك صورة رائعة في منشور المدونة فلا تقلق بشأن إضافة صورة أخرى لأنها سوف تظهر تلقائياً.

ركز على الصورة 

فهي تحوي موضوعاً واضحاً وصالحة وملونة وملفتة للنظر. والآن سنضيف بعض الوسوم، لأننا نعلم أنهم مناسبين لمنشورنا "دليل هدايا العطلات، زهور العطلات، هدايا فريدة" سنضيف بعد ذلك موقعنا ليتمكن متابعينا من رؤية اسم شركتنا مرة أخرى. سيحظى هذا المنشور بتفاعل عملائك، لأنه يوفر لهم قيمة من خلال تقديم المشورة لهم حول كيفية شراء الزهور وتقديمها كهدية.

باستطاعة إيمرا أن تتبع كل من ينقر على منشور المدونة ويشتري باقات العطلات من خلال المنشور. أما الأشخاص الذين لم يشتروا فمن الممكن أن يتذكروا منشور المدونة في العطلة القادمة. ولأن محتوى المنشور قيّم فهو يزيد من ثقة العلامة التجارية والوعي والولاء. والمحتوى بالتأكيد قابل للمشاركة أيضاً.

هذه بعض الطرق التي يمكننا اتباعها لإنشاء محتوى لهذين النشاطين التجاريين على منصة فيسبوك ويوجد طرقاً كثيرة غيرها

هل تراها طرقاً مناسبة برأيك؟ 

يجب على كارلوس وإيميرا استخدام خواص التتبع والتحليلات لمعرفة ذلك.

إن ما قمنا به هو إنشاء منشورات مدروسة تتوافق مع العلامة التجارية، وتساعد على تحقيق الهدف، وملفتة للنظر وفريدة في نوعها، وتساعد في تعزيز العلامة التجارية بشكل أكبر.

في مقالنا القادم سننشئ منشوراً على أنستغرام من خلال الأمثلة كما فعلنا اليوم لا تنسوا أننا ننتظر لقاءكم دائماً لنقدم لكم مقالاتٍ تروي ظمأ عطشكم إلى العلم والمعرفة دمتم بخير.

بقلمي ريما العش ✍️

 تطبيق عملي على إنشاء منشورات مؤثرة على مواقع التواصل الاجتماعي - الجزء الأول

تطبيق عملي على إنشاء منشورات مؤثرة على مواقع التواصل الاجتماعي - الجزء الأول

تطبيق عملي على إنشاء منشورات على فيسبوك

وكما تحدثنا سابقاً حول الركائز التسعة الاساسية لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي

اليوم سيكون مقالنا مميزاً لأننا سنزور كارلوس الذي يعشق الحيوانات الأليفة والذي أنشأ نشاطه التجاري "Inu & Neko" للعناية بالقطط والكلاب.

 هل تذكرونه؟ وأيضاً هل تذكرون إيمرا؟ سنقوم أيضاً بزيارتها في متجرها "CALLA & IVY" لنقدم لهما المساعدة في تجميع بعض منشورات وسائل التواصل الاجتماعي جهزوا أنفسكم وكونوا مستعدين للزيارة.

الآن ما هي الأهداف التي يعمل عليها كارلوس في "Inu & Neko"؟

لقد أمضى بعض الوقت في نشر مقاطع الفيديو ودروس ممتعة من أجل زيادة التفاعل بين المتابعين وحالياً طرح كارلوس تطبيقاً على الهاتف المحمول يتضمن أداة جدولة ونصائح حول العناية بصحة الحيوانات الأليفة والكثير حول هذه المعلومات فهو يريد من متابعيه أن يقوموا بتنزيل التطبيق ويريد إنشاء بعض منشورات وسائل التواصل الاجتماعي للحديث عن التطبيق سينشر كارلوس على فيسبوك أولاً. يا تُرى ما نوع المنشور الذي يتوجب عليه إنشاؤه؟ وكيف نريد إشراك الجمهور؟ الهدف من المنشور هو حث الجمهور على اتخاذ إجراء لتنزيل التطبيق ولهذا سنحتاج إلى تضمين المنشور  برابط. 

والآن هل انتهينا؟ 

 تذكر من خلال المعلومات التي ذكرناها في مقالات سابقة يجب علينا إضافة صورة أو مقطع فيديو يساعدنا على جذب انتباه المتابعين وأيضاً علينا أن نروي قصة إذا كنا نقدم قيمة وفائدة من خلال التطبيق والتطبيق يقدم أيضاً طريقةً أسهل لحجز موعد ويجب أن نضمن هذه المعلومات في نسخة المنشور.

والنقطة الأخيرة التي يتوجب علينا التفكير فيها هي ما |نوع المحتوى| الذي يتناسب مع اسم علامتنا التجارية؟

طلب كارلوس من ابنة أخته أن تلتقط له صوراً فوتوغرافية مع كلبه باستر فالتقطت له أربع صور وأنشأت له صورة واحدةً بأربع هيئات حتى يتمكن الجمهور من رؤيتها ككل أثناء التصفح.

تروي الصور مجتمعةً مع بعضها قصةً والمنشور أصبح ملفتاً للنظر ولكن سنضيف إليه المزيد سنكتب نصاً وسنحاول جعله قصيراً وجذاباً وكما تعلمنا حول كيفية كتابة نسخة منشور سنحكي المشكلة ونعرض الحلول من خلال ذكر ميزات التطبيق، نحن نريد الاتصال على أساس شخصي وتقديم حلٍ لمشكلة مثل حجز موعد بسهولة "نحن نعرف جيداً معاناة أصحاب الحيوانات الأليفة، احجز موعدك التالي للعناية بحيوانك بسهولة، قم بتنزيل تطبيق الهاتف المحمول الجديد اليوم".

ويقوم هذا المنشور البسيط بتشغيل الصور 

فيما يتعلق بتجربة المتابعين وتُستخدم كلمة "أنت" للتواصل معهم، وبه أيضاً دعوة واضحة لاتخاذ إجراء، ثم سنضيف رابطاً إلى الموقع الإلكتروني حيث لدينا المزيد من المعلومات حول التطبيق وروابط لجميع متاجر تطبيقات الأجهزة المحمولة حيث سنستضيفه، وعندما يصلون إلى موقعنا قد يتصفحون في الموقع أيضاً. سنضيف بعض المعلومات الأخرى سنقوم بتضمين إعلان مُشار إليه لمالك مجموعة فيسبوك حيث بدأنا النشر لأول مرة "مجموعة أصحاب الحيوانات الأليفة " لأننا نعلم أنهم سيشاركنه بعد ذلك مع المجموعة. وسنضيف موقعنا ليستطيع المتابعون رؤية اسم شركتنا مرة أخرى.

وفي النهاية 

نريد أن ننشره عندما يكون معظم الجمهور على فيسبوك وجاهزين لرؤيته قد يكون في وقتٍ من المساء بعد عودة المتابعين من تمشية كلابهم.

المحتوى ممتع، وملفت للنظر، وذو صلة ويسهل مشاركته، حيث سيرغب مُلاك الكلاب في مشاركة المنشور مع أصدقائهم الذين يملكون كلاباً أيضاً.

تابع القراءة لندرس ونساعد إيمرا على إنشاء منشورها وتحقيق هدفها في بيع باقات الزهور ونختم بالكثير من النصائح

بقلمي ريما العش ✍️

تسعة ركائز أساسية لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء السادس

تسعة ركائز أساسية لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء السادس

تابعنا معكم في الجزء الخامس أهم  لبنات أساسية لإنشاء محتوى وسائل التواصل الاجتماعي ونواصل الحديث الآن كما وعدناكم بالنقاط التالية الهامة جداً:

دور الفيديو في المنشور

4 -  استخدم |إضاءة طبيعية| جيدة: 

تأكد من استخدام الإضاءة الجيدة وحاول استخدام الضوء الطبيعي فإن لم تستطع حاول استخدام إضاءة إضافية لإنارة المشهد.

5 - استخدم |جودة الصوت|: 

الصوت مهم أيضاً، حاول أن تصل إلى أعلى جودة ممكنة في الصوت، وقد تستخدم ميكروفون إضافي.

6 - ثبّت الكاميرا: 

لا تنسَ تثبيت الكاميرا أيضاً واستخدم حاملاً ثلاثي القوائم إذا لزم الأمر.

7 - التصوير عمودياً: 

معظم الناس سيشاهدون مقاطع الفيديو خاصتك على هواتفهم المحمولة ولذلك إذا كنت تصور في مشهد سينمائي فعليك التصوير في الوضع الطولي أو الرأسي وتأكد من تحسين محتواك للهاتف المحمول.

في الحقيقة لن يتم إعادة توجيه |تيك توك| في الوضع الطولي. تعرف على مواصفات المنصة من أنك تقوم بتحميل الأبعاد والحجم الصحيح للملف. 

8 - |اجذب الانتباه| في أول 5 ثواني: 

قم بتحميل الفيديو وعليك أن تحاول جذب انتباه المشاهدين في الثواني الخمس الأولى، وينطبق ذلك على أي سرد قصصي، فالهدف هو جذب انتباه المشاهدين وجعلهم يتوقفون عن التصفح. وبما أن معظم مقاطع الفيديو على منصات  وسائل التواصل الاجتماعي تعمل تلقائياً فعليك جذب انتباههم بسرعة من خلال إضافة بعض الحركات والانتقال إلى القصة مباشرةً.

اعتماداً على المنصات وحدود مدة الفيديو على كل منصة فليس لديك وقت لتضيعه وسيستمر 65% من المشاهدين الذين لفت انتباههم مقطع الفيديو في الثواني الثلاث الأولى من المشاهدة، بينما قد يكون التشغيل التلقائي أمراً رائعاً لجذب انتباه المشاهدين، حيث لا تفسح مجالاً للمشاهدين لاختيار مقطع الفيديو والنقر على زر تشغيل.

9 -إنشاء الصوت: 

وغالباً ما تعمل مقاطع الفيديو التي تُشغل تلقائياً بدون صوت وهذا يعني أنه من المهم جداً الاعتماد على قوة السرد المرئي للقصص خلال إنشاء مقاطع الفيديو، ضع في اعتبارك تصويره بحيث يكون مفهوماً دون صوت وهذا لا يكون إلا بطريقةٍ واحدة هي التخطيط لإيقاف الصوت والاستمتاع بتشغيل الصوت.

ويمكن حل مشكلة عدم وجود صوت عن طريق إضافة نص أو تَرْجَمَة بحيث يستطيع المشاهد قراءة الحوار أو الصوت في حال كان الفيديو في وضع كتم الصوت. ومن الممكن أن تعطي النصوص أيضاً تركيزاً إضافياً مع التعليق الصوتي أو الحوار، كإضافة نص بديل للصور، ومن الجيد إضافة حوار للأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع وتأكد من أن الفيديو يحتوي وصفاً قريباً لإمكانية الوصول.

عندما تضع هذه الخطوات في الحسبان ستنشئ مقاطع فيديو تجذب الانتباه وتتماشى مع طبيعة  وسائل التواصل الاجتماعي، وإذا أردت إنشاء بعض المحتوى الفريد والحصري لمتابعيك عليك حينئذٍ بالبث المباشر وهذه الخدمة موجودة في معظم منصات  وسائل التواصل الاجتماعي بما في ذلك فيسبوك وأنستغرام، وبإمكانك إجراء المقابلات والدردشة مع جمهورك والإجابة على أسئلتهم الواردة في التعليقات وتستطيع  أن تطلب منهم اتخاذ إجراء مثل جمع التبرعات أثناء البث المباشر.

ولا تنسَ الحصول على المتعة لأنه على الرغم من أن نشر مقطع فيديو مسعى منظم رسمي مع البرامج النصية والاستوديوهات  فإن وسائل التواصل الاجتماعي مليئة بالأشخاص العاديين الذين يشعرون بالراحة عند نشر مقاطع الفيديو في أي وقت وأي مكان وبأي محتوى، وتشارك الشركات في محتوى شخصي غير رسمي أكثر للتواصل مع جمهورهم.

ابدأ بتجربة مقطع الفيديو في |استراتيجية| وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أو بشركتك وشاهد كيف ستجعل تفاعلك أقوى.

أصبحت تملك فهماً جيداً للعناصر الأساسية التي تدخل في النشر على  وسائل التواصل الاجتماعي لذلك صار بإمكانك أن تنشئ منشوراتك الخاصة حاول وابدأ تجربتك الخاصة.

تابع معنا تطبيق عملي على إنشاء المنشورات المؤثرة على مواقع التواصل الإجتماعي

بقلمي ريما العش ✍️