سطر

كيفية التنقل في مدير إعلانات فيسبوك "Facbook Ads Manager"  تصميم الصورة ريم أبو فخر

تحدثنا في مقالنا السابق عن كيفية إعداد حساب الإعلانات الخاص بك في مدير إعلانات فيسبوك، ووضحنا كيفية تغيير المنطقة الزمنية، والعملة، وطرق الدفع، وحدود الإنفاق. 

واليوم سننتقل إلى موضوعٍ جديد حول طريقة التنقل في |مدير الإعلانات|.

كيفية التنقل في مدير الإعلانات

قبل أن ننشئ حملتنا الإعلانية سنذكر أهم صفات مدير الإعلانات، كي تتعرف عليها.

عندما تدخل إلى مدير إعلانات فيسبوك، تظهر لك شاشة نظرة عامة على الحملة، وقبل أن نتحدث عن الجزء الرئيسي من الشاشة، سنتوجه إلى الجانب الأيسر من الشاشة، حيث تجد القائمة الرئيسية التي تنقلك إلى "مدير الإعلانات، والبحث، وإعدادات الوصول، ومركز المساعدة".

بينما ينقلك الزر الموجود في أعلى القائمة "على شكل منزل" إلى "مدير نشاطك التجاري"، وهي صفحة تتضمن نظرة عامة على جميع صفحات الأنشطة التجارية، وحسابات الإعلانات التي تديرها.

عند النقر على الزر الذي يليه، وهو على شكل مربع مكون من تسع نقاط، حيث يمنحك مدير الإعلانات القدرة على الوصول إلى عدد من أدوات النشاط التجاري المفيدة، وهي مقسمة إلى خمس فئات:

• 1 - إدارة النشاط التجاري Manage Business
• 2 - الإعلان Advertise
• 3 - التحليل وإعداد التقارير Analyze and Report
• 4 - التفاعل مع العملاء Engage Customers
• 5 - بيع المنتجات والخدمات Sell Products and Services

تستطيع أن توسع النظرة العامة للأداة، من خلال النقر على السهمين المتعاكسين في الزاوية العلوية اليمنى؛ للحصول على وصف موجز لكل أداة.

وسنتحدث عن هذه الفئات الخمس باختصار، لكي تكَّوِن لديك بعض المعلومات عن هذه الأدوات.

أدوات النشاط التجاري

أولاً - قسم إدارة النشاط التجاري

1 - في هذا القسم تجد جميع الأدوات لإعداد مَن يستطيع الدخول لحساب نشاطك التجاري على| فيسبوك|.

2 - بالإضافة إلى أنه يتحكم في طريقة محاسبتك وإصدار الفاتورة.

3 - من خلال هذا القسم تستطيع أيضاً إدارة الصور، ومقاطع الفيديو لإعلاناتك، وأيضاً وضع وإضافة أماكن لمتاجرك الفعلية الموجودة على أرض الواقع.

4 - وبإمكانك إدارة بيانات الحدث من خلال "أداة بكسل" إذا كنت تمتلك واحدة.

5 - في حال قام فيسبوك برفض إعلانك لمخالفته سياسات الإعلان على فيسبوك، عندئذٍ بإمكانك الاطلاع على مزيدٍ من المعلومات فيما يخص هذا الأمر في هذا القسم.

ثانياً - قسم الإعلان

1 - هنا نستطيع أن نبحث عن الأدوات لإنشاء وإدارة حملاتك الإعلانية.

2 - ويساعدنا هذا القسم في إعداد محاكاة لحملاتك الإعلانية في مركز التصميمات الإبداعية دون تشغيلهم فعلياً.

3 - أيضاً تساعدك هذه الأداة عمل أمثلة على الإعلانات لعرضها على فريق العمل لديك، أو لاستخدامها في العروض التقديمية للمبيعات.

ثالثاً - قسم التحليل وإعداد التقارير

1 -يساعدك هذا القسم في الوصول إلى رؤى الجمهور.

2 - ويساعدك في الحصول على تحليلات أعمق فيما يتعلق بتفاعل الجمهور مع نشاطك التجاري.

3 - وأيضاً في إنشاء تجارب للإعلانات لقياس فعالية الحملات المختلفة..

كيفية التنقل في مدير إعلانات فيسبوك "Facbook Ads Manager"  تصميم الصورة ريم أبو فخر

رابعاً - قسم التفاعل مع العملاء

وهو طريق مختصرٌ لإنشاء جدول زمني، وإدارة المنشورات الأساسية والمدفوعة.

 خامساً - قسم بيع المنتجات والخدمات

1 - في هذا القسم تستطيع أن تنشئ كتالوج يتضمن جميع منتجاتك.

2 - ونستطيع بعدها أن نختار عرض كتالوج منتجاتنا في |الإعلان|، أو بيع المنتجات مباشرة على فيسبوك وإنستغرام.

3 - بإمكانك أيضاً أن تنشئ متجر خاص بك للتسوق عبر الإنترنت على فيسبوك من خلال هذا القسم.

تستطيع الوصول إلى هذه الأدوات الخمس من خلال مدير إعلانات فيسبوك، وفي حال لم تتمكن من العثور عليها هناك فإن الزر الذي يتكون من تسع نقاط هو وجهتك للحل.

أسفل هذا الزر تجد صورة ملف تعريف الحساب، وإذا كنت تملك أكثر من حساب، عندئذٍ تستطيع الوصول إلى حساباتك الأخرى بالنقر على هذه الأيقونة. 

يأخذنا عنصر القائمة التالي إلى نظرة عامة على الحساب، في هذا المكان تستطيع أن تشاهد طريقة أداء حساب إعلانك بالكامل، وقد يساعدك في الحصول على رؤى لحملات مستقبلية.

 يقدم لك قسم نظرة عامة على الحساب معلومات ترتكز على مخطط بناءً على نطاق التاريخ الذي حددته، وتستطيع الاختيار، وتغيير تصميم نطاق التاريخ في الزاوية العلوية اليمنى.

لنتحدث بإيجاز قليلاً عن بعض المعلومات التي بإمكانك تحليلها هنا:

1 - تستطيع الاطلاع على مقدار ميزانيتك التي أُنفقت على الحملات التي مازالت في وضع التعلم، إذ في مرحلة التعلم يستكشف نظام عرض إعلانات فيسبوك أفضل طريقة لتقديم إعلانك. 

في هذا الوقت ربما شهدت الإعلانات تكلفة أعلى لكل إجراء، وأداء أقل استقرار.

2 - بعد ذلك ستجد بعض علامات تبويب تصور المقاييس الرئيسية لجميع حملاتك التي كانت مباشرةً ضمن الفترة التي حددتها.

تستطيع تغيير المقاييس المعروضة بالنقر على الزر الموجود بجانب المقياس، واختيار أحد الخيارات من القائمة المنسدلة.

3 - أسفل علامات التبويب ستجد جدولاً يلخص مقاييس الحملات لكل هدف.

وأخيراً يصور مدير الإعلانات الآن معدل الإنفاق، والوصول، ونتائج حساباتك الإعلانية، موزعة حسب العمر، والجنس، وموقع جمهورك المستهدف، وحسب ساعة اليوم.

يمكنك استخدام هذه المخططات لتحليل أداء إعلانك مع الوقت والتركيز على التوجهات.

مثلاً، يمكنها إخبارك هل قام المزيد من الأشخاص بالنقر على إعلاناتك خلال وقت محدد من العام، سواء كان مَن قام بالنقر رجال أم نساء، وفي أي مكان نالت إعلاناتك شعبية أكبر والمزيد من ذلك.

كجزء من النظرة العامة للحساب يتيح لك أيضاً مدير الإعلانات صلاحية الوصول إلى إعداد التقارير الإبداعية.

كيفية التنقل في مدير إعلانات فيسبوك "Facbook Ads Manager"  تصميم الصورة ريم أبو فخر

تسمح لك خاصية إعداد التقارير الإبداعية تحليل وفهم كيفية أداء تصميماتك الإبداعية للإعلانات. 

تمثل التصميمات الإبداعية للإعلانات العناصر المرئية والنصية لإعلانك، بما في ذلك العنوان الرئيسي، النص، الدعوة لاتخاذ إجراء، والصورة أو الفيديو.

في جدول إعداد التقارير الإبداعية تستطيع مشاهدة حالة العرض، والمقاييس الرئيسية لكل من تصميمات إعلاناتك الإبداعية مثل النتائج Results، والوصول Reach والانفعالات Impressions والتكلفة لكل نتيجة Cost Per Results والمبلغ الذي تمَّ إنفاقه Amount Spent.

الآن سنعود إلى شاشة النظرة العامة على الحملة التي تحدثنا عنها في بداية المقال.

 لدينا الآن مكونات هيكل "بنية" الحملة التي تحدثنا عنها في مقالٍ سابق، وهي الحملات Campaigns والمجموعات الإعلانية Ad Sets والإعلانات Ads.

بغض النظر عن مستوى الحملة الذي تنظر إليه في الحملة أو المجموعة الإعلانية أو الإعلان، سيقوم مدير الإعلانات بعرض عدد من الأعمدة الهامة.

ويشمل هذا حملتك Budget أو ميزانيات المجموعة الإعلانية والمبلغ الذي تمَّ إنفاقه Amount Spent وأداء حملتك من خلال مرات العرض والنقرات والنتائج وعمود العرض.

سنتحدث باختصار عن عمود العرض Delivery

يظهر عمود العرض حالة حملاتك أو المجموعات الإعلانية أو الإعلانات الفردية، وهنا تستطيع رؤية هل مجموعة حملتك الإعلانية أو الإعلان نشط أو غير نشط، وبهذا تعرف هل تمَّ تشغيلها أم لا. 

وتستطيع أيضاً مشاهدة عملك هل مازال في المسودة أم في المراجعة بواسطة فيسبوك. أيضاً بإمكانك تخصيص النتائج التي تشاهدها من خلال زر "عامل التصفية" في مدير الإعلانات.

تستطيع تصفية النتائج حسب الإطار الزمني باستخدام زر "الإطار الزمني" الموجود بجانب زر "عامل التصفية" مباشرةً. 

وتستطيع الحصول على مزيد من المعلومات من خلال التمرير على الأعمدة.

بقي لدينا زر "إنشاء Create"، الذي ينقلك إلى نقطة البداية مباشرةً عند النقر عليه لإنشاء حملة، سنتحدث عن هذا الأمر بشكل مفصل أكثر في مقالنا القادم  

تعلمنا في الوحدة الأولى من هذه السلسلة : ما الأدوات المختلفة التي يقدمها فيسبوك لإنشاء حملاتك الإعلانية ، وإدارتها، والعروض الترويجية للصفحة، وإصدار مدير الإعلانات على الويب والأجهزة المحمولة. 

بعد ذلك قدمنا نظرة عامة على جميع المواضع المختلفة المتاحة لإعلاناتك في مدير الإعلانات.

أيضاً تعلمنا أن اختيار إعداد الموضع التلقائي في مدير الإعلانات يسمح لنظام العرض في فيسبوك باختيار الموضع نيابةً عنك. 

أيضاً تعلمنا كيف يعمل مزاد إعلانات فيسبوك وكيف ستدفع مقابل تشغيل الحملات.

في الوحدة الثانية تحدثنا عن 

بنية الحملة المكونة من ثلاثة أجزاء، والمستخدمة في مدير الإعلانات، والتي تتكون من الحملات، ومجموعات الإعلانات، والإعلانات. بعد ذلك تحدثنا عن قسم الإعدادات في مدير الإعلانات لإعداد حسابك الإعلاني.

في سلسلتنا القادمة سنركز على مستوى الحملة في مدير الإعلانات، وسنتعلم كيف تحدد هدف حملتك وميزانيتك.

نرجو أن تكون مستمتعاً معنا في رحلتنا المثيرة والمميزة في عالم| التسويق| عبر| وسائل التواصل الاجتماعي|

نحن بانتظارك.... لا تنسَ أن تكون معنا في مقالنا الجديد.

ريما العش 

الخطوات الأولى في مدير إعلانات فيسبوك "Facbook Ads Manager

  

الوحدة الثانية: فهم بنية الحملة والخطوات الأولى في الإعلانات

تعرفنا في الوحدة الأولى على الأدوات التي يقدمها |فيسبوك|، لإنشاء الحملة الإعلانية وإدارتها، ومواضع ظهور الإعلانات، وكيف يعمل مزاد الإعلانات في فيسبوك، وطريقة الدفع. 

وفي هذه الوحدة سنتطرق إلى كيفية تنظيم الحملات في مدير الإعلانات، وبعد ذلك سنحصل على إعداد حساب الإعلانات الخاص بك، ونمنحك نظرة عامة حول كيفية التنقل في| مدير الإعلانات|.

هيكل الحملة

سنتناول الحديث عن طريقة استخدام مديري الإعلانات عمّا قريب، ولكن قبل ذلك سنتحدث عن طريقة تنظيم بنية الحملات.

تتألف الحملة الإعلانية على فيسبوك من ثلاثة أجزاء، "الحملة، والمجموعات الإعلانية، والإعلانات الفردية"، يُطلق على هذه الأجزاء مجتمعةً اسم "بنية الحملة".

عندما تتعرف على كيفية عمل هذه الأجزاء مع بعضها سيساعدك هذا الأمر في تحسين تجربتك ونتائجك الإعلانية 

الخطوات الأولى في مدير إعلانات فيسبوك "Facbook Ads Manager"

 سنتحدث عن هذه الأجزاء الثلاثة باختصار وسنستخدم شركة "CALLA & IVY" كمثال أثناء الشرح.

1 - الحملة:

أول خطوة تقوم بها عندما تذهب لإنشاء حملة إعلانية في مدير الإعلانات هي أن تحدد الهدف من الحملة، بناءً على الهدف الذي حددته ستتحدد الخيارات التي ستُمنح لك في تتمة إعدادات الحملة، يجب أن يعكس الهدف الذي حددته ما ترغب بتحقيقه من خلال إعلانك، على سبيل المثال التعريف بنشاطك التجاري، أو الترويج لتطبيقك.

في مقالنا التالي سنتحدث بالتفصيل عن الأهداف الموجودة، ومتى تختار كل هدف من هذه الأهداف.

على فرض أن متجر "CALLA & IVY" يريد توجيه الأشخاص إلى موقعه الإلكتروني، عندئذٍ ستقوم ايمرا بتحديد هدف حملتها، وهو زيادة الزيارات إلى موقعها الإلكتروني، بعد ذلك ستنتقل إلى المستوى الثاني من البنية 

وهو "المجموعات الإعلانية".

2 - المجموعات الإعلانية:

 وتأتي في المرتبة الثانية للحملة الإعلانية، هنا عليك أن تفكّر في المجموعة الإعلانية على أنها المرحلة التي يوجه بها إعلانك إلى طريقة عرضه، في مستوى المجموعة الإعلانية تختار من سيشاهد إعلانك، والاستهداف، ومكان ظهور إعلانك، ومواضع ظهوره، والمبلغ الذي تريد إنفاقه على الحملة، والميزانية، ومدة العرض بناءً على الجدول الزمني. 

الخطوات الأولى في مدير إعلانات فيسبوك "Facbook Ads Manager"

ومن المهم أن تعلم أن الحملة الإعلانية تتضمن مجموعات إعلانية كثيرة، ولكل واحدةٍ منها خيار استهداف، وجدولة خاصة، وميزانية مختلفة.

 وهذا يساعدك في تقسيم إعلاناتك بسهولة وتجربة أشياء مختلفة وانتقاء ما هو صالح ومفيد، وبإمكانك استهداف مجموعة إعلانية واحدة للشباب ومجموعة إعلانية واحدة لكبار السن 

أيضاً بإمكانك تعيين مجموعة إعلانية واحدة للتشغيل على فيسبوك، ومجموعة إعلانية واحدة للتشغيل على |إنستغرام|، بالإضافة إلى أنك تستطيع استخدامها بفاعلية لاستهداف أي فئة من فئات المستخدمين على فيسبوك.

مثلاً ترغب ايمرا في متجرها "CALLA & IVY" أن تعلن عن باقات زهور الزفاف للمخطوبين حديثاً في هولندا خلال شهر مارس، في هذه الحالة تهتم ايمرا في معرفة هل الأزواج الأكبر سنّاً أو الأصغر سنّاً سيستجيبون ويتفاعلون مع إعلانها بشكلٍ أفضل

 هنا بإمكان ايمرا أن تنشئ مجموعة إعلانية واحدة تستهدف من خلالها الأشخاص المخطوبين حديثاً، والذين يقيمون في هولندا، والذين تتراوح أعمارهم ما بين 20 و35 عاماً، ومن ثَمّ تعيّن مجموعة إعلانية ثانية للأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 36 و49 عاماً.

3 - مستوى الإعلان:

المستوى الثالث والأخير من بنية الحملة هو "مستوى الإعلان"

يحدد هذا المستوى ما الذي سيطّلع عليه جمهورك بالفعل، فأنت تختار أولاً تنسيق الإعلان، بعد ذلك تكتب النسخة وتضيف الصور أو مقاطع الفيديو، وتحدد وجهتك.

لا تنسَ أنه من الممكن أن يكون لديك عدة إعلانات داخل مجموعة إعلانية واحدة. 

الخطوات الأولى في مدير إعلانات فيسبوك "Facbook Ads Manager"

ويمكن لشركة "CALLA & IVY" مثلاً أن تجرّب إعلان الصورة وإعلان مقطع الفيديو في كل مجموعة إعلانية لمعرفة أيهما نتائجه أفضل.

النتيجة يتم إنشاء الحملة الإعلانية على أساس هدف واحد، وتتكون من مجموعة إعلانية واحدة، أو عدة مجموعات إعلانية تتضمن كل مجموعة على إعلان واحد أو أكثر.

هي عبارة عن بنية بسيطة تعينك على تنظيم حملتك الإعلانية وتحسينها، وتساعدك هذه البنية أيضاً على تجربة العديد من المتغيرات المختلفة من مثل تصميم إعلانك، وجمهورك، وما إلى ذلك، وتتيح لك بعد ذلك توجيه المزيد من الميزانية باتجاه مجموعة إعلانية أو إعلانات عالية الأداء، أو التفكير في استراتيجيات جديدة تماماً.

الخطوات الأولى في مدير إعلانات فيسبوك "Facbook Ads Manager"   تصميم الصورة ريم أبو فخر

كيف تقوم بإعداد حساب الإعلانات الخاص بك؟

في مقالنا اليوم سنقوم بإعداد حسابك في مدير إعلانات فيسبوك، وسنوضح لك كيفية تغيير المنطقة الزمنية، والعملة، وطرق الدفع، وحدود الإنفاق.

إذا كنت تمتلك حساباً على| إنستغرام|، أو ملف تعريف على فيسبوك، فهذا يعني أنك تمتلك حساباً في مدير الإعلانات تلقائياً، ولهذا أنت لست بحاجة إلى إعداد هذا الحساب.

وبإمكانك أن تنشئ حملاتك على مدير الإعلانات، وبدون أن تمتلك صفحة نشاط تجاري على فيسبوك، أو حتى دون وجود حساب إنستغرام لنشاطك التجاري.

ولكن لتستطيع تشغيل الإعلانات التي تنشئها بالتأكيد ستكون بحاجة إلى وجود حساب، وللوصول إلى مدير إعلانات فيسبوك عليك أن تتوجه إلى:

facebook.com/ads/manage

وعند دخولك إلى مدير الإعلانات حدد أيقونة ترس الإعدادات في الزاوية السفلية من الشريط الجانبي الأيسر.

وأثناء وجودك في إعدادات مدير إعلاناتك يعرض فيسبوك أمامك إعدادات حسابك الإعلاني، سيقوم بتعيين رقم هوية عشوائي للحساب، وسيضبط لك أيضاً العملة (Currency)، وتوقيت المنطقة الزمنية (Tim zone) استناداً إلى موقع ملفك التعريفي.

في حال وجدت خطأً في المنطقة الزمنية، أو العملة، عندئذٍ يتوجب عليك تغييرها أولاً.

 وفي حال غيَّرت المنطقة الزمنية، أو العملة، عندها ستنشئ حساباً إعلانياً جديداً بطريقة تلقائية، وسيُغلقُ حسابك الإعلاني القديم، ومع هذا سيبقى مرئياً، وبالتالي سيتوقف تشغيل كل الإعلانات التي أنشأتها على هذا الحساب.

لتقوم بتغيير المنطقة الزمنية، أو العملة

 استخدم القوائم المنسدلة لتحديد الخيارات الصحيحة، ثمَّ حدد إنشاء حساب جديد للرجوع إلى الإعدادات (Create New Account). بعد ذلك أدخل معلومات نشاطك التجاري، وهدفك من الإعلان في الإعدادات.

ثمَّ تُوجَّه إليك مجموعة أسئلة لأغراض قانونية؛ لأنه ربما كان هناك بعض القيود على أنواع معينة من الإعلانات في منطقتك.

وبعد انتهائك من إدخال المعلومات، حدد "حفظ التغييرات Save Changes"، ثم ننتقل إلى إعداد طريقة الدفع، وهذه الخطوة يجب أن تقوم بها قبل تشغيل إعلاناتك.

لإعداد طريقة الدفع

 عليك أن تحدد "إعدادات الدفع Payment Settings" من الشريط الأيسر الجانبي، وإذا كنت لا تمتلك طريقة دفع في الوقت الحالي، عندئذٍ عليك أن تُضيف طريقة، أسفل "طرق الدفع" حدد "إضافة طريقة دفع".

وتستطيع أن تختار الدفع إما من خلال بطاقة الائتمان، أو بطاقة الخصم، أو من خلال Paypal، أو من خلال التعامل البنكي عبر الإنترنت، أو القسيمة الإعلانية من فيسبوك.

ويمكنك إضافة أكثر من طريقة دفع إذا أحببت، وبعد الانتهاء من إدخال معلومات الدفع اختر "متابعة".

واستناداً إلى طريقة الدفع التي تختارها قد يُطلب منك المزيد من المعلومات

 وعند إضافتك لطريقة الدفع ستعود إلى صفحة إعدادات الدفع، وتستطيع دائماً أن تضيف طريقة دفع أو حذفها عن طريق صفحة إعدادات الدفع تحت الإعدادات في مدير الإعلانات.

وأيضاً من المهم أن نذكر أنه باستطاعتك من خلال طرق الدفع أن تعيَّن حد الإنفاق لحساباتك، وهذا يساعدك في التحكُّم بإجمالي تكاليف إعلاناتك، لأن إعلاناتك ستتوقف مؤقتاً عند وصولك إلى هذا الحدِّ، وسيبقى عرض إعلانك متوقفاً إيقافاً مؤقتاً إلى أن تغيّر هذا الحدّ.

 ولتعيين حدِّ الإنفاق للحساب اختر "تعيين حدّ الإنفاق للحساب Set your Account Spending Limit".

وهنا يظهر أمامك عدة خيارات، بإمكانك أن تختار حدّ الإنفاق لحساباتك، أو تغييره، أو إزالته، أو إعادة ضبطه.

 وعند الانتهاء انقر على "تعيين الحدّ Set Limit".

وبهذا تكون قد انتهيت من إعداد طريقة الدفع، وتعيين حدود الإنفاق للحساب.

لا تنسَ أنك تستطيع تغيير ما شئت من إعدادات |مدير الإعلانات|، وفي أي وقت من خلال تحديد الإعدادات من القائمة في مدير الإعلانات.

في مقالنا القادم سنتحدث عن كيفية التنقل في مدير الإعلانات، حاول أن تطبق ما تعلمناه في مقالنا اليوم، واستعد لتنتقل معنا إلى مقالنا التالي، لنكمل معاً رحلتنا نحو صناعة المسوّق المحترف

 نلتقي هناك 😉

نظرة عامة على الإعلان باستخدام مدير إعلانات فيسبوك

ما هي أهم خصائص وميزات مدير إعلانات فيسبوك؟

بعد ذلك سنتعمق في الحديث عن تحديد أهداف حملتك وميزانيتها حيث ستتعلم طريقة ملاءمة أهداف نشاطك التجاري مع أهداف حملتك الإعلانية المعروضة في مدير الإعلانات. 

بعد ذلك سننتقل إلى الحديث عن طريقة قراءة نتائج حملتك ورصد أهم المقاييس وتحليلها.

وفي نهاية هذه السلسلة ستكون جاهزاً لإنشاء حملتك الإعلانية في مدير إعلانات فيسبوك، وستنفذ بشكلٍ عملي كل الخطوات والأساسيات التي سنتحدث عنها.

الوحدة الأولى: مقدمة إلى مدير الإعلانات

أدوات للإعلان على الفيسبوك

الأداة الأولى "الترويج من الصفحة"

 تسمح لك بإنشاء إعلانات من صفحة نشاطك التجاري باستخدام زر "ترويج"

 بينما تدعى الأداة الثانية بـ "مدير الإعلانات" (التطبيق أو الويب)

والتي تستطيع استخدامها على جهازك الذكي عن طريق تطبيق مدير الإعلانات، أو من خلال الويب على جهاز الكمبيوتر.

 "للتنبيه يمتلك إصدار الويب من مدير الإعلانات أغلب إمكانيات جميع أدوات إنشاء الإعلانات وسنتحدث عن كل واحدة منها باختصار".

ما هي خطوات إنشاء الإعلان من خلال صفحتك على فيسبوك؟

• أولاً - انقر فوق زر "ترويج" الموجود أسفل الزاوية اليسرى في صفحة نشاطك التجاري على فيسبوك.

• ثانياً - اختر الهدف الذي يتناسب أكثر مع هدف إعلانك، وتشمل الأهداف المتوفرة "الترويج لصفحتك، الحصول على المزيد من العملاء المحتملين، الحصول على المزيد من الزوار لموقعك الإلكتروني، الترويج لزر اتخاذ إجراء، أو دعم منشور"، عندما تحدد الهدف المناسب لإعلانك سيطلب منك فيسبوك أن تدخل تصميمك الإبداعي "النسخة، زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء، عنوان URL لصفحتك المنتقل إليها".

• ثالثا -  بعد ذلك سيُطلب منك أن تحدد مَن هو جمهورك المستهدف في هذه الحملة، ثمّ عليك أن تحدد ميزانيتك ومدة الترويج، وأخيراً انقر على زر "الترويج الآن"، وبهذه الخطوة تكون قد أنشأت إعلانك من صفحة نشاطك التجاري على فيسبوك.

وظائف تطبيق مدير إعلانات فيسبوك:

يُعدّ تطبيق "مدير إعلانات فيسبوك" على الأجهزة المحمولة خياراً جيداً لك عندما تكون بحاجة إلى إضافة حملات وإعلانات أثناء التنقل وهو مناسب للأجهزة التي تعمل بنظامي |أندرويد| و| iOS|.

وظائف الويب لمدير إعلانات فيسبوك

ما هي مزايا تطبيق "مدير إعلانات فيسبوك"؟

يشتمل تطبيق "مدير إعلانات فيسبوك" على مزايا عدة:

سنلقي نظرة عابرة على عملية إعداد حملة في مدير إعلانات فيسبوك لأننا سنتحدث عن هذه الخطوات بالتفصيل ولكن في مقالاتٍ قادمة.

 لإنشاء حملةٍ إعلانيةٍ... 

عليك بدايةً أن تنقر على زر "إنشاء"، ثم عليك أن تحدد أحد الأهداف التي تجدها موجودة والتي تتناسب مع هدف حملتك، ستلاحظ هنا أن النسخ أكثر تفصيلاً للأهداف التي شاهدناها عندما أنشأنا ترويجاً من صفحة النشاط التجاري.

 واستناداً إلى الهدف الذي ستختاره قد يُطلب منك اختيار المكان الذي تريد توجيه الزيارات إليه سواء كان "تطبيقاً أو موقعاً إلكترونياً أو واتساب أو ماسنجر"، بعد ذلك سيطلب منك فيسبوك أن تحدد الجمهور الذي تستهدفه، وهنا تستطيع أن تحدد جمهورك بحسب العمر أو النوع أو الموقع أو الاهتمامات أو ...إلخ.

 وسنتحدث عن هذا الأمر بشكلٍ مفصل في مقالاتٍ قادمة أيضاً،

 بعد ذلك كما فعلنا في أداة الإعلان على صفحة النشاط التجاري ستختار كيف تريد أن يبدو التطبيق

 هناك عدة تنسيقات إبداعية باستطاعتك أن تستخدم ما يناسبك سواء الصورة الواحدة أو الفيديو الواحد أو الإعلان الدوار أو عرض الشرائح أو المجموعة التي تتكون من صور ومقاطع فيديو، وباستطاعتك أيضاً أن تختار "إضافة تجربة فورية"، وتعدّ تجربة تحميلٍ سريعةٍ ومحسنةٍ للهاتف المحمول ويمكن للمشاهدين التفاعل معها.

مواضع الإعلانات

مثلاً بإمكانك أن تختار ظهور إعلاناتك على موجز أخبار وقصص فيسبوك وإنستغرام وعدم ظهورها على واتساب وماسنجر بالإضافة إلى الكثير من الخيارات التي تستطيع اختيار ما شئت منها

ما طريقة القيام بهذه الخاصية بالتفصيل.

عندما تختار موضع الظهور التلقائي يوفر لك فيسبوك ميزات سلامة العلامة التجارية في حال وجود تطبيقات أو خدمات معينة لا تريد ظهور إعلاناتك عليها، بالإضافة إلى خيارات تخصيص التصميم الإبداعي في حال أردت عرض تصميمات إبداعية مختلفة على المنصات المختارة. 

أما إذا كنت تفكر أن تسيطر على مواضع إعلاناتك سيطرة كاملة عندئذٍ عليك أن تحدد خيار "المواضع اليدوية".

 كلما زاد عدد المواضع التي تحددها زادت الفرص المتاحة لك للوصول إلى جمهورك المستهدف وتحقيق أهداف عملك.

الآن ما هي أنواع مواضع الإعلانات الرئيسية على فيسبوك؟

أولاً - موضع إعلان القصة "Stories"

 وتعدّ إعلانات القصة موضعاً ممتازاً لأنه يجذب انتباه الجمهور لثوان معدودة، وتعتبر من الناحية العلمية موضعاً جيداً إذ يتيح لجمهورك معرفة المنتجات الموجودة لديك. 

ثانياً - الإعلانات التي تظهر أثناء البثّ "In-Stream"

ثالثاً - موجز الأخبار "Feeds"

عندما تضع إعلاناتك في موجز الأخبار فهذا يعني أن إعلاناتك ستظهر للأشخاص الذين يتصفحون صندوق الوارد أو موجز الأخبار على الهاتف المحمول أو الكمبيوتر المكتبي، على فيسبوك وماسنجر وأنستغرام هنالك سبعة مواضع مختلفة للإعلانات في موجز الأخبار:

رابعاً - موضع البحث "Search"

خامساً - موضع إعلان الرسائل الدعائية الممولة "Messages"

الخطوات الأولى في مدير إعلانات فيسبوك "Facbook Ads Manager"  تصميم الصورة ريم أبو فخر

سادساً - موضع ظهور الإعلانات في المقالات السريعة على فيسبوك "In-Articale"

سابعاً - التطبيقات "Apps"

ما هي الأنواع الأربعة لمواضع إعلانات التطبيقات؟

وسنتحدث عن هذه المواضع باختصار.

 على سبيل المثال لاحظنا كيف قام إعلان " CALLA & IVY" بالانسجام داخل بيئة التطبيق.

بينما تعدّ إعلانات فيديو بمكافأة من أكثر المواضع شيوعاً في ألعاب الفيديو على الأجهزة المحمولة، يستطيع اللاعبون اختيار مشاهدة مقطع فيديو مقابل مكافأة من مثل العملة الافتراضية أو بنود داخل التطبيق ومن هنا جاء اسمها "مقاطع فيديو في مقابل مكافأة".

الآن أصبحت تعرف جميع المواضع المتاحة، في حال احتجت إلى القيام بالأمر يدوياً، أيضاً باستطاعتك تعديل إعلاناتك للتأكد من أنها تنسجم مع مواضعها بالشكل الأفضل.

ما هو بديل موقع الFacebook  المطلق حالياً؟ تصميم الصورة : رزان الحموي

جسم الانسان مليء بالسيالات العصبية والمستشعرات الحسية

 التي تجعلنا قادرين على الحس والشعور بالأشياء التي حولنا، فمثلاً المستقبلات الحسية الموجودة على اللسان هي المسؤولة عن التذوق، فعندما العلماء اكتشفوا وجود هذه المستقبلات قاموا بتطوير النكهات الصناعية، التي من الممكن أن تجعل تشرب عصير الجزر مثلاً المصنوع من مواد كيماوية بالكامل، وتشعر بنفس شعور شراء الجزر الطبيعي.

الأمر مشابه لجميع عناصر جسم الانسان فهي خلايا وسيالات عصبية

 ونحن نعلم أن الدماغ هو المسؤول عن التحكم بهذه السيالات والتحكم بكهرباء الدماغ واتجاهها، وأي شيء قادر بالسيطرة على الدماغ فهو قادر على التحكم بشعور الخوف، الألم، الحب وغيرها.

فتخيل يا صديقي وجود جهاز الكتروني قادر على التحكم بالدماغ وهذا الأمر ممكن بشكل نظري، فالعالم |مارك| استطاع إطلاق ال |Metaverse| وجعلنا مدمنين عليه، بحيث نستطيع الذهاب الى |جزر المالديف| ونسير على الرمل والإحساس بشعور السير على الذرات الصغيرة الحارة، والمفاجأة أن كل هذه الأمور تحدث وأنت مستلقي بالمنزل داخل الفراش، فهل هذا ممكن؟

وأيضاً يمكنك الاجتماع مع الأصدقاء بكافة أنحاء العالم، والسماح لكم بالخروج للتنزه معاً ولعب الألعاب المفضلة، والشعور بالانتصار أو الخسارة عند الانتهاء من اللعب، وكل هذا يمكن أن يحدث وأنت بمدينة وأصدقائك كل منهم بمدينة اخرى.

وبالإضافة أنه يستطيع أن يجعلك تتحكم بأحلامك، بحيث من الممكن القيام بشراء سيارة فارهة والتي من المستحيل أن تتمكن لمسها بحياتك الواقعة، فيجعلك مالك لها وتقودها بكل راحة.

وبالتالي هذه هي الفكرة من ال Metaverse 

 جعلك قادر على العيش بحياتك اليومية الاعتيادية، والشعور بكل عمل تقوم به وكل الأحاسيس التي ترافق هذا العمل، ولكن ليس على أرض الواقع وإنما في العالم الافتراضي.

فالتطور الذي يشهده العالم صنع المستحيل، وأصبحنا ننام على تطور ما وعند استيقاظنا نرى تطور آخر أكثر جاذبية وأكثر اثارة إلى اليوم هذا العالم الإفتراضي تم تطبيقه على بعض المواقع السرية وتجربة مدى فعاليته.

فعلى الرغم من الاستفادة التي يمكن استغلاله من هذا الجهاز، إلا انه قد يدعو الأشخاص الى الدخول بحالة من الانعزالية والانطوائية، فتخيل أن تقوم بكل ما ترغب به من أعمال وفعاليات وهوايات وأنت لا تتحرك قيد نملة، تخيل حجم الجحود التي ستشهده ، فكما له مميزات رائعة له سلبيات يمكن أن تودي بالبشرية الى الهلاك.

شاركنا ضمن التعليقات هل من الممكن أن يتم تطبيق هذا الجهاز بشكل عملي؟، فهل من الممكن أن تتغير الجملة التي يبتدأ بها موقع الFacebook قديماً من "Connect with Friends and  the Word around you on Facebook"، وتصبح "Interact with Friends and  the Word around you on Metaverse" ؟

آلاء عبد الرحيم

بناء صفحة على فيسبوك بشكل كامل - الجزء الثاني  تصميم الصورة رزان الحموي

سنكمل ماتحدثنا عنه في المقال السابق.

بعد أن انشأنا صفحتنا، تكون الخطوة التالية هي جعل الصفحة تحظى بالكثير من المتابعين، ويمكن ذلك بالعودة إلى موقع "Canva" المجاني حيث نختار منه "crate design" فتظهر مجموعة خياراتٍ نختار منها "Facebook post"، فتظهر مجموعة قوالب جاهزة نختار منها ما يناسبنا، ونعدّل عليها كيفما نريد، ولكن يجب إضافة اسم صفحتنا مع أيقونة فيسبوك، ويمكن الحصول على تلك الأيقونة من نفس الموقع بالبحث عن عناصر" elements"، وبعد الانتهاء من تصميم وكتابة المنشور نختار زر "down load"، ثم نعود إلى صفحتنا على فيس بوك ونضغط على الزر "photo video" ثم ننشر البوست، ومن أجل زيادة متابعي الصفحة، يجب نشر الكثير من |البوستات| عبر الطريقة سابقة الذكر لكي نصنع هويةً للصفحة.

اللمسات النهاية للصفحة

نعود إلى استكمال بقية الخطوات اللازمة لبناء الصفحة، فنجد بأنه يمكن إدخال عنوان مقر الشركة أو الجهة التي نعمل لديها لكي يظهر موقعها للمتابعين والمهتمين إذا كنا نريد أن يزورنا الناس أو يأتوا إلينا لغرضٍ ما، كما يمكن إضافة معلوماتٍ أخرى مثل أوقات الدوام، أو غير ذلك، وبعد استكمال جميع خطوات |إنشاء الصفحة|، ننتقل إلى الحديث عن كيفية الحصول على أكبر عددٍ ممكنٍ من المتابعين.

كيف نحصل على أكبر عددٍ ممكنٍ من المتابعين

إن عملية الحصول على |متابعين للصفحة| من أهم ما يبحث عنه أصحاب الصفحات الجديدة، وكثيراً ما نجد إعلاناتٍ تعرض علينا الحصول على أعدادٍ محددةٍ من المتابعين لقاء مبالغ محددة، وأعداد المتابعين تعطي انطباعاً لأي متصفحٍ حول أهمية هذه الصفحة، فكلما زاد عدد المتابعين كلما حصلت الصفحة على المزيد من الاهتمام، ولذلك فإن الحصول على أول ألف |متابعٍ| أمرٌ مهمٌ جداً، وللحصول على متابعين حقيقيين يمكن الذهاب إلى فيسبوك ثم البحث عن "add manager" وعند الدخول إلى ذلك الخيار يمكن انشاء حملةٍ إعلانيةٍ لصفحتنا، وذلك يوفر لنا الكثير من المعجبين بتكلفة قليلة.

قد لا يرغب الكثيرون بالحصول على متابعين وهميين مأجورين، فهم يفضلون الانتظار للحصول على المتابعين الحقيقين، معتمدين بذلك على كثر أصدقائهم ومعارفهم، وهذا أمرٌ مشروعٌ وواردٌ جداً، ولكنه يتطلب المزيد من الوقت لتحقيق الانتشار المطلوب للصفحة، ولذلك يبقى خيار شراء المتابعات خياراً مطروحاً دائماً.

من خلال ما قدمناه نكون قد شرحنا الطريقة المثلى لإنشاء صفحةٍ على فيسبوك وكيفية الحصول على متابعين لها، فإذا قدمنا لكم بعض الفائدة فشاركوا المقال لكي تساهموا في نشره.

بقلمي: سليمان أبو طافش

بناء صفحة على فيسبوك بشكل كامل - الجزء الأول  تصميم الصورة رزان الحموي

ضمن الطرق الكثيرة والمتنوعة للربح عن طريق الانترنت، يمكن استخدام صفحاتٍ خاصةً على الفيسبوك من أجل الإعلان والتسويق لمنتج أو خدمة معينة، وتعتبر هذه الطريقة مجديةً إلى حدٍ كبير، ولكن يجب |التسويق| جيداً لهذه الصفحة ونشرها على أوسع نطاق ممكن، وتوفير أكبر عددٍ ممكن من المتابعين والمعجبين بالصفحة، ويمكن إنشاء صفحة على فيس بوك وتجهيزها بحيث تحقق الهدف منها ببساطة.

الخطوة الأولى لإنشاء الصفحة

بعد الدخول إلى فيس بوك نبحث عن إشارة (+) وتعني إضافة، وتكون عادةً في أعلى يمين أو يسار الواجهة حسب اللغة المستخدمة في الهاتف، وبعد الضغط على إشارة (+) تظهر عدة خيارات فنختار منها (page)، فتظهر على يسار الشاشة نافذةٌ تطلب ادخال |اسم الصفحة|، ويجب اختيار اسمٍ مناسبٍ لمحتوى الصفحة وهدفها، ثم نحدّد بعد ذلك تصنيف الصفحة في خانة "category"، ويمكن اختيار أكثر من تصنيف مثل: مدونة، مجلة، ... أما في خانة "description" فيمكن كتابة وصفٍ مختصرٍ للصفحة لا يزيد عن 255 حرف، لكي يتعرّف المتابعون عليها بشكل أفضل.

اختيار صورٍ لواجهة الصفحة

بعد ملء المعلومات السابقة نضغط على زر "create page" فتظهر خيارات أخرى باسم "images" تسمح بإضافة |بروفايل| "profile" وكوفر "cover" للصفحة، ويمكن اختيار تلك الصور من الهاتف أو يمكن تصميمها عبر موقع مجاني يسمى "Canva" مع الانتباه إلى أن أبعاد الصورة يجب أن تكون 180x180 للبروفايل، ويقدّم هذا الموقع الكثير من التصاميم الجاهزة مع إمكانية التعديل عليها لجعلها ملائمة لصفحتنا، كما يسمح بإنشاء تصاميم بشكلٍ كامل، وبعد اختار الصور المناسبة نضغط على زر "save".

ربط صفحة فيسبوك مع حساب واتس أب

بعد إجراء كل ما سبق، تظهر نافذةٌ جديدةٌ تسمح بربط تلك الصفحة التي أنشأناها مع حسابٍ معينٍ على |واتس أب|، بإدخال رقم الهاتف ثم الضغط على زر "send code" فيقوم فيسبوك بإرسال رمزٍ إلى رقم الهاتف المحدد، وبعد إدخال الرمز إلى النافذة الظاهرة في فيسبوك نضغط زر "add button" فيتم الربط بين الصفحة والحساب على واتس أب ويظهر على الصفحة زر "Edit WhatsApp" لكي يتمكن متابعو الصفحة من التواصل مع صاحبها أو المسؤول عنها عن طريق واتس أب.

تحديد المطلوب من زر التواصل عبر واتس أب

عند الضغط على زر "Edit WhatsApp" تظهر عدة خيارات، نختار منها "Edit Button" فتظهر نافذة فيها عدة خيارات نختار منها ما نريد ومن الأفضل أن نختار "follow" في البداية لكي يتابع الناس صفحتنا، وبذلك تكون الصفحة شبه جاهزة للعمل، فهي تحتوي جميع المكونات الأساسية، ولكن توجد بعض المكونات الإضافية التي لا بد من إضافتها.

 خطوات أخرى إضافية للصفحة:

عند التدقيق في مكونات الصفحة نجد بأن فيسبوك يعرض علينا الخطوات التي تم تنفيذها والخطوات الباقية، فيطلب في الخطوة اللاحقة إضافة موقع ويب، كما يمكن إعلام فيس بعدم وجود موقع ويب لتجاوز تلك الخطوة، وفي الخطوة التالية يمكن اختيار مجموعة من الأصدقاء لدعوتهم إلى الاشتراك بالصفحة، ثم يمكننا إضافة أول منشور باختيار "create post" ويجب أن يكون المنشور جاذباً لشريحة الناس التي نستهدفها.

اقرأ المزيد في الجزء الثاني.

ما الذي أدى إلى انهيار شركة فيسبوك؟ - الجزء الثاني تصميم الصورة : رزان الحموي

استكمالاً لما ورد في الجزء السابق 

بعد أن عرفنا بأن انخفاض أعداد مستخدمي تطبيقات فيسبوك شكّل الضربة الأولى للشركة، فما هي الضربات الأخرى؟

الضربة الثانية أتت من شركة آبل

أعلن "مارك زوكربيرغ" (رئيس شركة فيسبوك) أن توقعات فيسبوك من الإيرادات خلال الربع القادم ستصل إلى حوالي 29 مليار دولار، في حين أن المستثمرين توقعوا أن تصل تلك الإيرادات إلى أكثر من 30 مليار دولار، وأن تكون توقعات الشركة أقل من توقعات المستثمرين فهذا مؤشرٌ سيء، وغير مطمئن، ويعود سبب انخفاض توقعات "زوكربيرغ" إلى ما فعلته |شركة آبل| في سياسات الخصوصية.

الناس لا يرغبون بتتبع بياناتهم

أدّت سياسة الخصوصية التي اتبعتها شركة آبل إلى رفض الناس أن تتتبع الشركات بياناتهم، وبالتالي أصبح صعباً على تلك الشركات مثل فيسبوك أن تحدّد رغباتهم وما يشدُّ انتباههم، فأصبح من الصعب استهدافهم بدقةٍ عالية، وبالتالي ستنخفض إيرادات الإعلانات التي ستجنيها تلك الشركة، وقد أشارت إحدى الاحصائيات إلى أن 95% من مستخدمي |هواتف آيفون| يرفضون تتبع فيسبوك لبياناتهم، وهذا طبعاً يشكّل ضربةً قاسيةً لفيسبوك.

تطبيقاتٌ جديدةٌ قد يكون لها أثرٌ سلبي

منذ فترةٍ ليست ببعيدة دخلت |شركة ميتا| في مجالٍ جديدٍ من التطبيقات، هو تطبيقات الواقع الافتراضي، وهي ترى بأن هذه التطبيقات ذات مستقبلٍ مشرقٍ وستحقق لها الكثير من الأرباح في المستقبل، وقد يكون ذلك صحيحاً، ولكن العمل على تلك التطبيقات وبناء البنية التحتية لها، يستنزف الكثير من أموال الشركة، وهذا لا يعجب الكثير من المستثمرين، فيمكن اعتبار ذلك ضربةً ثالثةً تعرّضت لها شركة فيسبوك بعد أن أصبحت تحمل اسم شركة ميتا، وأدت إلى انخفاض أسهمها إلى تلك الدرجة.

مشاكل أخرى تعاني منها شركة ميتا

إضافةً إلى الضربات الثلاثة السابقة، فيجب ألا ننسى بأن فيسبوك عانت الكثير من المشاكل في السنة الأخيرة، ما جعلها تخسر الكثير من سمعتها وشعبيتها، فقد تعرّضت الشركة للكثير من الانتقادات بعد فضيحة بيع البيانات وتسريبها، واستخدام تلك البيانات في الانتخابات الأمريكية، وهناك أيضاً قضايا خاصةً بالاحتكار لا زالت الشركة تخوضها في |المحاكم الأمريكية|، ومع أن مثل تلك القضايا تأخذ وقتاً طويلاً ولكن نتائجها غالباً لا تكون في صالح الشركة.

أدّت جميع الضربات والمشاكل التي ذكرناه والتي تعاني منها شركة ميتا إلى انخفاض قيمتها السوقية بمقدار ثلاثمئة مليار دولار، فأصبحت قيمتها حوالي ستمئة مليار دولار، ولكن ما ذكرناه قد لا يكون كل الأسباب التي أوصلت شركة ميتا إلى وضعها الحالي، فإذا كنت تعرف المزيد فنرجو أن تشاركنا به وأن تشارك المقال مع الآخرين.

لا تنسوا المشاركة ...........

سليمان أبو طافش 

ما الذي أدى إلى انهيار شركة فيسبوك ؟ - الجزء الأول - تصميم الصورة : رزان الحموي

تعرّضت شركة فيسبوك (ميتا) في الفترة الأخيرة لجملةٍ من الخسائر المادية جعلتها تخسر أكثر من ثلاثمئة مليار دولار من قيمتها، مع أنها حققت إيراداتٍ أكثر مما هو متوقّع، ما يعني بأنها تعرّضت لانهيارٍ مفاجئ

وعند البحث عن حقيقة ما جرى وعن أسباب تلك الخسائر وذلك الانهيار  نجد بأن |شركة فيسبوك| قد تعرّضت لثلاثة ضرباتٍ متتالية أوصلتها إلى ما وصلت إليه، إضافةً إلى جملةٍ من المشاكل التي عانت منها

 فما هي تلك الضربات؟ وما هي تلك المشاكل؟ وكيف أثّرت في شركة فيسبوك (ميتا)؟

الإيرادات لا تشكّل المؤشّر الوحيد على نجاح الشركة

توقّع المحللون أن تجني شركة فيسبوك إيراداتٍ مقدارها 32.4 مليار دولار خلال الفصل الأخير من سنة 2021، ولكن الإيرادات التي حققتها بلغت 33.67 مليار دولار، وهذا يعني أن الإيرادات كانت أكثر من التوقعات، وعادةً ما يجعل ذلك أسعار أسهم أي شركةٍ ترتفع، ولكن ذلك لم يحدث هذه المرة مع شركة فيسبوك، وعند البحث عن السبب، نجد أنه يختبئ في أعداد المستخدمين.

ماذا عن أعداد المستخدمين ودلائلها؟

كانت توقعات المحللين أن يصل عدد مستخدمي فيسبوك في الربع الأخير من تلك السنة إلى 1.95 مليار مستخدم، ولكن العدد الفعلي للمستخدمين بلغ 1.929 مليار مستخدم، ما يعني انخفاض عدد المستخدمين عمّا هو متوقّع، وليس ذلك فقط، بل كان عدد المستخدمين في ذلك الربع أقل من عددهم في الربع السابق بحوالي نصف مليون مستخدم، وهذا الانخفاض هو أحد أهم الأسباب التي أدّت إلى انهيار شركة فيسبوك.

ما الذي يعنيه انخفاض عدد المستخدمين؟

تشير أعداد المستخدمين وارتفاعها أو انخفاضها إلى المرحلة التي وصلت إليها الشركة، فقد وجد المستثمرون أن شركة فيسبوك قد وصلت إلى مرحلة الاشباع، أي أن عدد مستخدميها قد بلغ ذروته، وبأنه بدأ بالانخفاض، ولن يرتفع مجدداً، وهذا كثيراً ما يحدث مع الشركات، إلا إذا وجدت الشركة طريقةً ما لتعيد أعداد مستخدميها إلى الارتفاع.

لماذا انخفض عدد مستخدمي فيسبوك؟

منذ ثمانية عشر عاماً كانت أعداد مستخدمي شركة فيسبوك ترتفع باستمرار، وهذه هي المرّة الأولى التي تنخفض فيها، وتعتبر أعداد المستخدمين أحد المؤشرات الهامة وأحد المعايير المستخدمة عند تنافس |شركات التواصل الاجتماعي| مع بعضها البعض، وقد خسرت فيسبوك الكثير من مستخدميها لصالح منصّاتٍ حديثةٍ مثل |تيك توك| وغيرها، خاصةً أن هذه المنصّات تستهدف فئة الشباب بشكلٍ خاص، وهذه الفئة هي التي قد تشكل الفارق بين أعداد مستخدمي أية منصةٍ من منصات التواصل الاجتماعي.

فئة الشباب هي من يصنع الفارق

تستحوذ شركة فيسبوك على الفئات العمرية المختلفة من عمر 25 إلى عمر 60 سنةً تقريباً  وبالتالي إذا أرادت زيادة مستخدميها فعليها التركيز أكثر على فئة الشباب الأصغر من 25 سنة، ولكن ذلك لن يكون سهلاً بعد انطلاق الشركات التي استهدفت تلك الفئة العمرية منذ إطلاقها، وأصبحت تعرف جيداً كيف تستحوذ عليها وتشدُّ انتباهها، ولكن كل ذلك لم يكن سوى الضربة الأولى التي تلقتها شركة فيسبوك.

اقرأ المزيد...

ماهي معايير المجتمع في فيسبوك ؟ وهل نحن في محكمة ؟؟ - الجزء الأول تصميم الصورة : ريم أبو فخر

مع بداية الألفية الثانية  بدأت تتغير معالم التواصل الإجتماعي

ماهي معايير المجتمع في فيسبوك ؟ وهل نحن في محكمة ؟؟ - الجزء الثالث - تصميم الصورة : ريم أبو فخر

سنتابعما بدأناه في المقال السابق من المقال المزيد من الأفكار والمعلومات القيمة ......لنتابع سوياً.......

- إذا ما الحل ؟

لحسن الحظ أن في ذلك الوقت  كان إثنين من أعضاء |الكونغرس الأمريكي| قد تنبهوا لهذه المشكلة  وقاموا بتقديم حل بسيط  من خلال وضع قانون يخلي بها مسؤولية| شركات الإنترنت| عن أفعال مشتركيها الغير لائقة  أي أن هذا القانون سيتيح  محاسبة الشركة عن أفعالها فقط   وفيما بعد شكل هذا القانون  خط الدفاع الوحيد لحرية الرأي من وقتها أي من تاريخ إقراره في سنة 1996  وحتى يومنا هذا .

-ماتأثير هذا القانون على شركات التواصل الإجتماعي في يومنا هذا ؟

طبق هذا القانون على شركات التواصل الإجتماعي وشركات المحتوى الذي يستخدم عبر الإنترنت  فهذه الشركات لا تتعرض لأي مسائلة قانونية في حال قامت بمراجعة محتواها أم لم تراجعه في الأساس. 

- ولكن لماذا تفرض علينا سياسات معايير المجتمع الفيسبوكي

 على سبيل المثال لو أنها لن تتعرض للمسائلة ؟

إن كل منصة من |المنصات |الاشهر حول العالم  في مجال التواصل الإجتماعي  يقوم كل منهم بوضع معايير خاصة به من أجل ضمان  أن يكون المحتوى الموجود عليه هو محتوى آمن ولكن لماذا؟

  هناك سببين لوجود معاير المجتمع وهما:

1- أنه من الممكن أن يشكل المحتوى الصادم والغير لائق حالة خوف وتأهب دائمين للمستخدم تجعله يتوقف عن إرتياد هذه المنصات مع الوقت  لعدم وجود مراعات لفئة |الأطفال| كالمحتوى العنيف أو الإباحي مثلاً .

2-المعلنين : إن مصدر ربح منصات التواصل الإجتماعي يتمثل في الإعلانات التي يتم وجودها عليه ...

فالأمر الذي يحدث أن هذه المنصات ترسم الصورة المثالية لنفسها  من خلال هذه المعايير المجتمعية بالنسبة للمحتوى المقدم للمستخدمين ،والمعلنين  وبهذه الطريقة تضمن كلا الطرفين لجانبها .

-ماهي المعايير الممنوعة على فيسبوك؟

العري والنشاط الجنسي للبالغين : ففيسبوك  يحظر عرض أي مواد مرئية  أو محتوى بصري يحوي على مشاهد عري أو أنشطة جنسية  لأن هذا النوع من المحتوى  قد يؤذي مشاعر بعض الأشخاص في مجتمع فيسبوك  بإستثناء المحتوى الذي يتم نشره لأغراض  تعليمية أو هزلية  أو ساخرة .

 في الجزء القادم من المقال  سنكمل باقي السلسلة التي بدأنا بها تابعوا معنا بقية المعلومات الممتعة......

إضغط على الرابط من أجل الإنتقال إلى الجزء التالي من المقال  .........

ميس الصالح

ماهي معايير المجتمع في فيسبوك ؟ وهل نحن في محكمة ؟؟ - الجزء الثاني-  تصميم الصورة : ريم أبو فخر

سنتابع في هذا الجزء من المقال المزيد من الأفكار الممتعة والجديدة كلياً من مقالنا (ماهي معايير المجتمع في فيسبوك ؟ وهل نحن في محكمة ؟؟) لنتابع سوياً ما بدأناه في المقال السابق .....

- ولكن ما هي الفكرة منها ؟

إن الفكرة ستكون عقاب مجدي لرواد التواصل الإجتماعي المتعلقين بهذا المجتمع  فحظرهم سيجعل هذا العقاب أشبه بوضعهم في سجن  ولكن  تخيل لو أن حظرك من قبل فيسبوك سيصبح أمراً مشين ويعتبر تاريخ غير لائق خاص بك كدخول السجن  في المسقبل ! ستكون فكرة غير محببة كثيراً، أليس كذلك !؟

- لماذا تقوم منصات التواصل الإجتماعي بإجراء الحظر؟

إن الجواب على هذا السؤال سيأخذنا في رحلة إلى وقت ماقبل وجود هذه المنصات وتحديداً لعام 1991 ،فكان هناك شركة في ولاية أوهايو الأميريكية  وتدعى ب "كومبيوسيرف"  وهذه الشركة كانت من أوائل| شركات الإنترنت| في العالم 

وآنذاك كانت هذه الشركة تتيح لمستخدميها  تصفح بعض المنتديات والمدونات  فكانت تتيح للمستخدمين صنع مدونات خاصة بهم عن طريقها  ....وفي يوم من الأيام  قام أحد المستخدمين برفع قضية على الشركة  بسبب قيام أحد الأشخاص بشتمه أثناء تصفحه أحد المنتديات

  وبما أن الشّركة هي التي تقدم |خدمة الإنترنت| للشخص الذي قام بالشتم فستكون مسؤولة بشكل أو بآخر عن المحتوى الذي يقوم هذا الشخص بوضعه  إلا أن المحكمة لم ترى بهذا الأمر سبب مقنع  لأن الشركة لم تكن تقوم بمراجعة المحتوى الموجود على منصاتها  وهذا بالضبط ما حصل في قضية مشابهة  سنة 1995  حيث قام أحد مستخدمي شركة "برودوجي "الأميريكية لخدمة الإنترنت برفع قضية عليها بسبب قيام أحد رواد منتدياتها بشتمه  إلا أن الشركة كانت هنا تقوم بمراجعة جزء من المحتوى 

ولكن إستحالة مراجعة كافة المحتوى كان قد عرضها للمسائلة القانونية ...وقررت| المحكمة| في هذه المرة  الوقوف بجانب المدعي  وذلك لأن الشركة كانت تراجع بشكل جزئي الحتوى  وهي مسؤولة عن المحتوى الذي لم يتم مراجعته  هذا الأمر جعل

 شركة "برودوجي" خاصة وشركات الإنترنت عامة أن توضع أمام خيارين 

الأول : أن لا يتم مراجعة المحتوى بشكل كامل كما فعلت شركة "كومبيوسيرف " وبالتالي لن تتكون مسؤولة عن أي محتوى  هذا الأمر الذي جعل المسؤولين يتخوفون من تراجع إستخدام الإنترنت، بسبب محتويات غير ملائمة أو خادشة  محتملة.

والخيار الثاني: هو ما فعلته |شركة برودوجي| ولكن هذا الأمر سيجعل الشركة إما توظيف عدد خيالي من موظفي المراجعة بشكل غير ملائم مع قدرة الشركة أو أن تعاد القضية الخاسرة السابقة.....

تابعوا معنا في الجزء التالي من المقال المزيد من الأفكار والمواضيع التفصيلية الممتعة .....

إضغط على الرابط من أجل الإنتقال إلى الجزء التالي من المقال ......

ميس الصالح

رائد من رواد التواصل الاجتماعي العملاق فيسبوك تصميم الصورة : رزان الحموي

 ـ التكنولوجيا الحديثة فتحت لنا آفاق كبيرة في حياتنا ساعدتنا على ملأ فراغنا من المعلومات القيمة الغنية  والدخول في قاع المعارف وخفايا الكون ، بالإضافة لكونها المساعد الشخصي لنا في كافة مجالات حياتنا  من |وسائل النقل| والروبوتات والآلات الكهربائية المتطورة ، ومنصات هائلة للتواصل العام مع العامة ، لذلك تعد |التكنولوجيا الحديثة| هي الرائدة في راحة الإنسان ضمن حياته.

ـ من المنصات الإلكترونية الحديثة التي تتطور مع الوقت تبعاً للتكنولوجيا 

 هي تطبيق ال Facebook أو وجه الكتاب  تطبيق قمة بالرقي والروعة  قمة بالشهرة والشعبية بين المستخدمين  من كافة بقاع الأرض عظيم في محتواه يقدم المزيد دائماً.

ـ نشأة هذا التطبيق: 

أنشأ في سنة 2004 في شهرها الثاني  على يد الطالب الجامعي |مارك زوكيربيرغ| برفقة أصحابه الاثنين  يعد تطبيقاً يسمح للعامة بالمحادثة الكتابية  والهاتفية إن كانت صوتاً أو يدعم الفيديو يسمح بتبادل المناشير كي نعلم ماذا يحدث في عالمنا  ومع أقربائنا لحظة بلحظة ، وقد بلغ عدد زواره في سنة 2012 حوالي البليون مشترك نشط  ويمكن استخدامه من خلال الويب  أو من خلال تطبيقه الرسمي المتاح في الأجهزة المحمولة .

ـ بداية الموقع :

كانت دخول الموقع عبارة عن |منصة ويب| بعنوان فيس ماش (facemash) , ٱنشأت من قبل مارك زوكيربيرغ سنة 2003 ، وكان غرضها الوصول للشعبية الكبرى عن طريق حيلة من مارك وهي اختراق شبكات الأمن الخاصة بجامعة هارفورد  من ثم نسخ صور الهوية التابعة للطلاب القاطنين بها  وجمعهم لملأ الموقع  من ثم واجه العديد من الدعاوى والشكاوي  وطرد من جامعته على أثرها.

ـ تطور المنصة :

تطور| فيسبوك| من موقع يزوره القليل من الزوار من قاطني الجامعات والكليات  إلى محط لقدم كل من عامة الشعب  حيث كل من أتم الثالثة عشر من عمره يمكنه عبر بريده الإلكتروني الولوج للفيسبوك  ويصبح زائراً نشطاً  والتمتع بالحياة الإجتماعية الإفتراضية  ومعرفة كل ما يخفا  والتواصل مع الأحبّاء  والتعرف على الأناس الجدد إما خدمة للمصالح  أو حباً بالتعارف  بالإضافة إلى أن الشركة تقوم سنوياً بإضفاء اللمسات السحرية الجديدة التي تصنع من تطبيقها هذا رائداً من| رواد التواصل الإجتماعي| ، من زيادة في الخصوصية  وميزات مريحة للمستخدمين وإلى ما هنالك.

المطلوب منا مع تعدد أساليب الراحة أن نستغلها لخدمة أنفسنا والنمو بحياتنا  أي بدل التصفح وقراءة الأخبار على الموقع  يمكننا أن نصنع محتوى خاصاً بنا عليه وننعم بدخل محترم  الفكرة الأساسية تحويل الراحة المستدامة لأسلوب حياة مريح على كافة الأصعدة.

أحمد القادري

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي " تحديد هدف حملتك والميزانية " تصميم الصورة ريم أبو فخر

 |التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي|

|تحديد هدف حملتك والميزانية|

الوحدة الثانية: |حدد ميزانية حملتك|.

في المقالين السابقين تعرّفنا على استراتيجيتي عروض الأسعار "استراتيجية التكلفة الأقل - استراتيجية الحد الأقصى للتكلفة"

تحدثنا عنهما ببعض الإيجاز، وعرفنا الفرق بينهما، واليوم سننتقل معاً إلى الاستراتيجية الأخيرة "استراتيجية الحد الأقصى لعرض الأسعار"

 وبذلك نكون قد اختتمنا هذه السلسلة، لنلتقي معاً في سلسلة جديدة ممتعة ومثيرة.

ثالثاً استراتيجية الحد الأقصى لعرض الأسعار "Bid Cap"

 تُعرف استراتيجية |عرض الأسعار |النهائية هذه باستراتيجية الحد الأقصى لعرض الأسعار، وهي تعمل بشكل مختلف قليلاً.

ففي حين تتحكم استراتيجية الحد الأقصى للتكلفة في متوسط التكلفة لكل نتيجة مرغوبة بمرور الوقت، تحد استراتيجية الحد الأقصى لعرض الأسعار من إمكانية عروض الأسعار التي يقوم بها |فيسبوك| في كل مزاد على حدة. 

بالنسبة لهذا النوع من استراتيجيات عروض الأسعار، فإنك تحدد ما يسمى بـ "ضابط عروض الأسعار"،

وسيهدف| فيسبوك| إلى تحقيق أكبر قدر من النتائج لك دون تقديم عروض أسعار أعلى من تلك التي حددتها لضابط التحكم في عرض الأسعار، وهذا يعني أنك إذا قمت بتحديد ضابط تحكم في عروض أسعار بقيمة 5 دولارات، وكان هناك مئة حدث تحسين لعروض أسعار بسعر 5 دولارات و1 سنت، فلن يُدخل فيسبوك إعلانك في تلك المزادات لمحاولة الحصول عليها. 

وبالمقارنة بهذا، فمن الأرجح أن نستهدف جميع عروض الأسعار إذا اخترنا استراتيجية الحد الأقصى للتكلفة، مع تحديد ضابط التحكم في التكلفة بقيمة 5 دولارات. 

ولا نوصي باستخدام "ضابط التحكم في عرض الأسعار" أعلى من "ضابط التحكم في التكلفة" إلا إذا كنت مضطرًا إلى التحكم في تكلفة كل حدث تحسين تحصل عليه على حده.

ويمكنك ضبط الحد الأقصى لعرض الأسعار عند قيمة أقل من ضابط التحكم في عروض الأسعار في قسم التحسين والعرض، على مستوى المجموعة الإعلانية، 

الحد الأقصى لعروض الأسعار هي الخيار الأفضل

وإليك مثالاً على الوقت الذي قد تكون فيه استراتيجية الحد الأقصى لعروض الأسعار هي الخيار الأفضل لمتجر "Calla & Ivy".

هل تذكر أن «ايمرا» تعلم أنها تحقق ربحًا مقداره 20 دولاراً من كل صندوق زهور منسق يدوياً تبيعه على الإنترنت؟ 

حسنًا، قررت «ايمرا» أنها لا تريد حقًا أن تخسر أموالاً عند بيع هذه الصناديق، وهي تعتقد أنه في هذه المرحلة لا يمكن لنشاطها التجاري التعامل مع الخسارة حقًاً، 

لذلك قررت استخدام استراتيجية الحد الأقصى لعروض الأسعار كاستراتيجية عرض أسعار لحملتها، مع التركيز على مبيعات هذه الصناديق

 وقد قررت أن الحد الأقصى لعروض أسعارها 20 دولاراً، ولهذا لن يستهدف فيسبوك إجراء أي تحويلات تتجاوز تكلفتها 20 دولارًا، وبهذه الطريقة تعلم أنها لن تبيع أياً من هذه الصناديق بخسارة. 

لقد ذكرنا الكثير عن هذه الاستراتيجيات، لكننا ننصحك أن تلتزم باستراتيجية التكلفة الأقل 

وبهذه الطريقة سيُنفق فيسبوك ميزانيتنا بالكامل بأقصى كفاءة ممكنة، وبمجرد أن نحقق فهماً أفضل لأداء علامتنا التجارية ومنتجاتنا بالنسبة لجمهور معين

واستطعنا زيادة الميزانيات، فقد نرغب في التفكير في تبديل استراتيجيتنا، واستخدام إحدى استراتيجيتي |عروض الأسعار| الأخريين.

نحن الآن مستعدون للانتقال إلى مستوى المجموعة الإعلانية في السلسة التالية.

 وسأذكرك بما ناقشناه في هذه السلسة

 في الوحدة الأولى..

 تعلمت طريقة المواءمة بين أهداف عملك، وأهداف| الحملة الإعلانية |المعروضة في| مدير الإعلانات|، إذ يحدد هدف حملتك ما تريد أن يفعله الناس عندما يرون إعلاناتك، وسيحدد أيضًا كيف يحسن فيسبوك عرض الإعلانات، ذكرنا أيضًا بعض الأمثلة حول كيفية اختيار هدف الحملة الملائم لتحقيق أهداف نشاطك التجاري.

في الوحدة الثانية...

 ناقشنا كيفية حساب ميزانية حملتك، تذكر أنك تريد أن تتأكد من عدم إنفاق المزيد على| الإعلان |أكثر مما تحققه من الأرباح، بعد ذلك ألقينا نظرة على كيفية إعداد ميزانياتك اليومية، وميزانياتك على مدى عمر الحملة في مدير الإعلانات.

تعلمنا أيضًا أن تحسين ميزانية الحملة على فيسبوك يوجه دولارات الإعلانات الخاصة بك إلى الأصول التي تقدم لك أفضل النتائج في أي وقت

 ثم تابعنا شرح استراتيجيات عروض الأسعار المختلفة التي يمكنك الاختيار من بينها: "أقل تكلفة، والحد الأقصى للتكلفة، والحد الأقصى لعروض الأسعار"

اختتمنا الوحدة بنظرة عامة أولى حول كيفية إجراء اختبار أ / ب (A / B) في مدير الإعلانات.

في سلسلة مقالاتنا القادمة، سنتعرف على خيارات استهداف الجمهور المتاحة في مدير الإعلانات، وكيفية اختيار مواضع الإعلانات، وتعيين جدول زمني لمجموعات إعلاناتك.